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El síndrome de Estocolmo del vendedor

Por Joan Martínez Armengol

Definición La potenciación del vendedor relacional por parte de las empresas, ha dejado claramente a la vista una patología que siempre ha existido, pero que las empresas no siempre conocen o saben identificar. La relación comercial de las empresas, a partir de un cierto tamaño, con sus clientes se realiza a través de los vendedores. Esto quiere decir que en la mayoría de transacciones el vendedor es el nexo de unión entre la empresa y el cliente y viceversa. La empresa...

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Hay ciertas creencias acerca del tema del servicio, que hacen que mucha gente piense que es fácil crear una cultura de servicio en una organización con solo cumplir con algunas o muchas de ellas, pero
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La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
La responsabilidad social empresarial se fundamenta en los derechos humanos promulgados en Paris en Dic10/48, los cuales, en lo personal consagran la presunción de inocencia y van en contra de la...
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Apps móviles y diseño web responsivo, grandes retos a superar por los retailers
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Con 2015 a la vuelta de la esquina, las empresas comienzan a plantear su estrategia para el nuevo periodo cuyo comienzo se aproxima. Según refleja el informe publicado por Teradata y Econsultancy, el...
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Ante el ingreso de Bitel y el giro de Nextel a Entel Perú, Liliana Ruiz, de la consultora Alterna, estima que en un par de meses se concretará la recomposición del mercado de telefonía móvil,...
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¿Qué están leyendo los economistas peruanos?
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¿Te atreves a soñar?
Desde pequeños todos sabemos soñar. Dormidos y despiertos. Gracias a la potencia de nuestra imaginación creemos que somos capaces de cualquier cosa. Sin embargo, según crecemos perdemos esta maravillosa capacidad que luego tanta falta nos hace en la vida a la hora de ser creativos, de innovar, de cambiar nuestras vidas y de transformar nuestras empresas. Te invitamos a que te atrevas a soñar otra vez, a desafiar tu zona de confort, y a que disfrutes del placer de convertir tus sueños en realidad. ¿Te atreves a soñar?
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Una cancion de amor... pero tambien una herramienta del coaching empresarial aplicada a la pareja con un toque de humor, motivacion y estrategia para parejas que buscan construir un amor verdadero. Dedicado a todos los que están diseñando su proyecto de pareja, su proyecto de vida o algún otro proyecto para hacer que las cosas pasen!
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