De manera informal clasifiquemos las tres clases de gerentes que existen: aquellos que hacen que las cosas pasen, aquellos que miran pasar las cosas y aquellos que ni se dan cuenta que están pasando cosas.Las siguientes ayudas o herramientas administrativas, las cuales cubren todo el espectro gerencial, facilitan que las cosas pasen.
FACTOR
FINALIDAD
Matriz de los Deciles
Analiza y mide la contribución y rentabilidad de los clientes
Rejilla Producto/Mercado
Define la estrategia para llegar al mercado meta
Panel de consumidores
Determina los deseos del cliente, no las necesidades
Matriz financiera Crecimiento/Rendimiento
Muestra la posibilidad de crecer rentablemente
Mínimos/Máximos de inventarios
Optimiza el recurso, o activo financiero corriente más costoso
Matriz de liquidez
Condiciona el manejo del efectivo
Planeación escenarios
Evalua alternativas en función de beneficio/costo, no al revés
Modelo Nkano ( importantísimo)
Mide calidad de servicio al cliente y el nivel de posicionamiento
Determina el sentido de pertenencia y motivación del personal
Todo gerente que quiera responder a la dinámica del cambio mundial, que quiera estar a la par con la velocidad con que se renueva el conocimiento y que quiera obtener resultados empresariales, debe estar dispuesto a aprender, aquellos gerentes que no lo hacen , viven en un mundo que ya no existe
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Comentarios sobre el artículo
anónimo
Cuba
07 de julio de 2011
Realmente este articulo esta muy actual, hay muchos profesionales que sin tener la experiencia requerida, asumen cargos muy por encima de sus posibilidades, y se hace muy cierto el planteamiento que hicieron al comienzo del articulo, creo que una empresa cosechará éxitos en la misma medida que adquiera el personal idóneo para sus cargos principales con capacidad de análisis, por eso es de suma importancia que el personal antes de ser contratado sea verificado con todo el rigor que se requiere de acuerdo el cargo que ocupará. Soy partidario que la confianza en sus subordinados no debe ser absoluta y siempre debe existir un margen de duda, el exceso de confianza atenta contra el buen control.
Me ha gustado mucho ese artículo, y lo levare a mi junta de administración, porque estoy seguro que habrá funcionarios que se sentirán muy identificados, y no con el animo de criticar, todo lo contyrario lograr que reflexionen sobre el tema y se pongan a cumplir por lo que le pagan.
espero poder acceder nuevamente a esta página.
Saludos. leonardo