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¿Conoce bien a sus trabajadores? El aumento de sueldo no es decisivo para retener.
En una empresa dedicada al desarrollo de software el Gerente General tiene una abrupta entrevista con su “programador clave”:
- Gerente General: Me solicitaste una entrevista urgente… dime
- Programador: Señor le informo que solo trabajare hasta el fin de mes.
- Gerente General: Pero… ¿Por qué? …Si te aumentamos hace 02 días .
- Programador: Si… pero no es por dinero.
- Gerente General: Entonces… ¿ Por que ?
- Programador: Tengo dos chicos en el colegio… y la nueva empresa me facilitara los servicios de educación de mis hijos.
Moraleja “Si sabe que necesita su personal evitara perder a sus colaboradores claves “
Como pudo hacer comprendido, la gestión del factor humano y la retención deben tener puntos donde se haga el uso de incentivos personalizados.
Sin embargo , la pregunta de fondo es ¿ Como se yo , que necesita mi gente ? Pues primeramente debe conocer a su gente.
Las siguientes preguntas le pueden ayudar a: a) determinar que aspira su personal clave y b) determinar ¿Cuanto sabe de ese personal clave?
Preguntas sobre sus trabajadores claves:
- ¿Tienen hijos?
- ¿Cuales son sus nombres y edades?
- ¿Que es lo mas importante que ha pasado en tu vida ?
- ¿Donde vives y con quien ?
- ¿Cual es la persona que mas admiras?, ¿ Por que ?
- ¿Que es lo que más te gusta de tu trabajo?
- ¿Que es lo menos te gusta hacer en tu trabajo?
- ¿Que es lo que mejor haces en tu trabajo?
- ¿Cual es el área de la empresa que más te atrae?
- ¿ Cual es la que menos te atrae?
- ¿Que te preocupa más del día a día?
- ¿Que es lo que te da más tranquilidad?
- ¿Que deseas estudiar en los próximos 5 años?
- ¿Como te ves en los próximos 10 años?
Si pudo responder a todas estas preguntas, entonces usted puede aplicar incentivos personalizados a su gente que le permita retenerlos en la organización.
Si no puede responder a las preguntas, es tiempo de que aplique en una entrevista (“ no se vale cuestionarios enviados a la oficina de su personal”).
Las respuestas a estas preguntas, le pueden ayudar a evitarse situaciones como la historia al comienzo del artículo.
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Información Legal
Este artículo es Copyright de su autor(a). El autor(a) es responsable por el contenido y las opiniones expresadas, así como de la legitimidad de su autoría.
El contenido puede ser incluido en publicaciones o webs con fines informativos y educativos (pero no comerciales), si se respetan las siguientes condiciones:
1) se publique tal como está, sin alteraciones
2) se haga referencia al autor (Ricardo Candela Casas)
3) se haga referencia a la fuente (degerencia.com)
4) se provea un enlace al artículo original (http://www.degerencia.com/articulo/como_retener_a_su_personal_clave)
5) se provea un enlace a los datos del autor (http://www.degerencia.com/conrcc) |
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Comentarios sobre el artículo |
| | BARBARA PARRA |  Venezuela | 20 de junio de 2009
| | CIERTAMENTE!!! UN VERDADERO GERENTE DE RECURSOS HUMANOS DEBE PREOCUPARSE POR LO QUE REALMENTE QUIERE SU GENTE, EVIDENTEMENTE EN ESTOS TIEMPOS DE CRISIS EL DINERO ES ELEMENTAL PERO LA MOTIVACION DEL RECURSO HUMANO VA MUCHO MAS ALLA, EL RECONOCIMIENTO, EL CREAR SENTIDO DE PERTENENCIA HACIA LA ORGANIZACIÓN TAMBIEN ES IMPORTANTE, ADEMÁS DE TOMAR EN CUENTA LAS OPINIONES Y NECESIDADES (NO SOLO ECONOMICAS)DE LA GENTE.
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