Competitividad + Productividad vs Ineficiencia en los Procesos de Negocio, por Oswaldo Alvarado E.

“Un aspecto clave para sacar provecho y salir adelante”

A diario escuchamos hablar por parte de algunos empresarios, organizaciones o agremiaciones que el Tratado de Libre Comercio (TLC) que se esta desarrollando por parte de Estados Unidos con los países Andinos, entre ellos Colombia, nos va a afectar de manera negativa, algo similar a lo que la apertura económica de los 90’s dejó como legado y que lo único que va a generar es ruina y quiebra en las empresas colombianas. Si bien es cierto los TLC no son una panacea, si permiten hacer que las empresas despierten de esa inercia empresarial e inicien procesos de cambio de paradigmas que con mucha probabilidad conllevan a la innovación y mejoramiento de las mismas dándoles un toque de dinamismo y eficiencia.

Como empresarios, accionistas, gerentes o directivos, muchas veces no nos detenemos a pensar que podemos hacer para mejorar la productividad de nuestras organizaciones y como podemos ser más competitivos o sencillamente como podemos simplificar las actividades de nuestra empresa para optimizar los costos, sino que permanecemos en la inercia esperando a los subsidios gubernamentales o buscando que no los desmonten, o sencillamente se apoyan procesos de reestructuración empresarial que terminan grandes recortes de personal y el aumento de trabajo en porcentajes que superan la capacidad normal de un empleado. Otros ni se percatan de la necesidad de cambiar hacia el dinamismo del mercado debido a que están sumergido en lo que se conoce como apagando incendios o atendiendo las urgencias, motivos por lo cual la plantación se vuelve infructuosa.

Surgen aquí algunas preguntas para reflexionar ¿Qué estamos aportando para cambiar esa situación?, ¿Como construir futuro?, ¿Cómo innovar continuamente los productos o procesos para su fabricación? ¿Qué procesos de negocio o actividades están causando el mayor costo o no generan valor a la organización, como impactan esto en el Valor Económico Agregado?

Hoy día las empresas que están mas cerca de alcanzar la efectividad, saben que si logran generar un mayor Valor Económico a su negocio, sus utilidades mejoraran, se aumentará el interés de los accionistas o de los stakeholders y a su vez se tendrá una ruta más clara que garantice la perdurabilidad y sostenibilidad del negocio.

Es por ello la importancia de la concientización empresarial de buscar la mejora de la efectividad de sus procesos de negocio, reduciendo costos a través de la eliminación o minimización de aquellas tareas que no le aportan valor al negocio y por ende afectan la rentabilidad de la empresa. Este tipo de actividades se generan corrosión o desgaste del engranaje empresarial, en la medida en que se suman afectan a los demás procesos, lo que conlleva a la baja productividad y competitividad, aspecto que al ser analizado dentro de una cadena productiva , termina impactándola , lo que a su vez afecta el desarrollo económico del país.

Si bien es cierto, existen otros factores como malos manejos administrativos, falta de conocimiento en temas de gestión de los empresarios, falta de un buen plan de negocios, bajo nivel de planeación e inversión, bajos niveles de innovación, poco conocimiento de las tendencias, del dinamismo y globalización de los mercados, poca flexibilidad y adaptación para enfrentar estos movimientos impredecibles, que no permiten que las empresas logren alcanzar el estado de “organizaciones en tiempo real o en línea”, aspectos que en gran medida de deben a la falta de herramientas que provean información de gestión de procesos y que apoyen la toma de decisiones en tiempo real.

Estas falencias son posible subsanar o minimizar apoyándose en herramientas que permitan modelar y gestionar los procesos de negocio , simular cambios, analizando dichos procesos bajo metodología adecuadas para identificar las actividades que no generan valor, simplificando procesos, eliminando ineficiencias cuyo único aporte es el incremento de los costos y el deterioro del valor de las empresas o cadenas productivas.

EL país puede ser competitivo frente a un Tratado de Libre Comercio, si logra alcanzar un alto grado de eficiencia y productividad, que permita enfrentar la competencia internacional, con ello y buena calidad es posible que estos acuerdos no generen aspectos negativos o por lo menos sean mas llevaderos.

BPM Global Solutions S.A. conscientes de esta problemática, ha desarrollado bajo la disciplina de BPM (Business Process Management), una metodología que bajo el contexto de la región que contribuye con el incremento de la efectividad de los procesos de negocio, esta metodología permite identificar sistemáticamente las ineficiencias, eliminándolas, simplificando las actividades o tareas que se desarrollan dentro de un proceso de negocio y apoyada con una herramientas de ultima generación tipo BPMS (Business Process Management Systems) se facilita la modelacion, gestión, simulación e implementación de procesos de negocio en tiempo real, con capacidad para integrar las aplicaciones e información del negocio y de manera sencilla suministre la información necesaria para gestionar la empresa, contribuyendo con ello al aumento de la satisfacción de los clientes y el fortalecimiento del reracionamiento con ellos.


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