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Construyendo Relaciones de Negocios

AUTOR(A): Benny Lin Piñeiro Ramos TEMA: Relaciones con los clientes PUBLICADO: 21/01/2010
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Definitivamente fomentar una buena relación buena y profesional relación con el cliente requiere tiempo, dedicación y empeño. Aunque parezca innecesario mantener una relación saludable con los clientes, la realidad es otra. Las relaciones de negocios funcionan como herramienta indispensable para el éxito de tu empresa. Debido a que esta, es quien fomenta el intercambio de ideas y necesidades entre el cliente y nosotr@s para maximizar nuestros servicios y ganancias.

Motivo por el cual, debemos considerar algunos aspectos importantes para mantener una relación de negocios saludable con nuestros clientes:

  • Nunca prometa algo que no puede cumplir.

  • Tome en consideración que no solo es vender, el servicio al cliente cuenta.

  • Ofrezca un servicio de excelencia. Haga la diferencia!

  • Exprese su disponibilidad. Al cliente le agrada que se le dedique tiempo.

  • Agradezca al cliente su patrocinio. Por ejemplo; ofrezca atención individualizada,
    ofrezca muestras de sus productos, bonos, cartas de agradecimiento, etc.

  • Cuando cometa un error, haga todo lo posible por remediar la situación de INMEDIATO.


Como empresari@s debemos recordar que nuestro compromiso, palabra y servicio al cliente son los factores determinantes para establecer un contacto con el cliente hasta convertirlo en uno fijo, fiel, y repetitivo.

En definitiva, las relaciones de negocios son nuestra base para lograr nuestro objetivo principal: incrementar ganancias sólidamente manteniendo el interés del cliente sobre nuestro producto y/o servicio.

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Este artículo es Copyright de su autor(a). El autor(a) es responsable por el contenido y las opiniones expresadas, así como de la legitimidad de su autoría.

El contenido puede ser incluido en publicaciones o webs con fines informativos y educativos (pero no comerciales), si se respetan las siguientes condiciones:

  1) se publique tal como está, sin alteraciones
  2) se haga referencia al autor (Benny Lin Piñeiro Ramos)
  3) se haga referencia a la fuente (degerencia.com)
  4) se provea un enlace al artículo original (http://www.degerencia.com/articulo/construyendo-relaciones-de-negocios)
  5) se provea un enlace a los datos del autor (http://www.degerencia.com/bpineiro)
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