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Ejemplo de matriz DOFA: Amazon.com

AUTOR(A): deGerencia.com Redacción TEMA: Análisis DOFA PUBLICADO: 19/04/2005
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Sobre la empresa

Amazon.com es una empresa de comercio electrónico, basada en Seattle, Washington (Estados Unidos).

Aunque comenzó vendiendo libros, actualmente comercializa una amplia gama de productos, entre los cuales están música, video, ropa, juguetes, joyas, artículos electrónicos y más.

Además de operar en Estados Unidos, tiene websites en otros mercados como Canadá, Francia, Alemania, Japón y Reino Unido.

En el año 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones. Cuenta con unos 26 millones de clientes. Forma parte de las Fortune 500.

Análisis DOFA

FORTALEZASDEBILIDADES
  • Reconocimiento de marca: la marca Amazon es sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al cliente
  • El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos
  • Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiende le confiere una gran estabilidad
  • Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha reinventado continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valor
  • Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo de la empresa son sus bajos precios; aunque estos han logrado su propósito, es posible que los clientes sean atraídos a otras tiendas que provean mayores o mejores incentivos.
  • Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance geográfico, se hace más compleja la distribuciòn
  • Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se excluyen eventos especiales (como los lanzamientos de Harry Potter), no son impresionantes
  • Costo de envío: durante algún tiempo, la empresa ha ofrecido envío gratis, para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y no necesariamente sostenible
OPORTUNIDADESAMENAZAS
  • Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse
  • Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca
  • Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica, le permite innovar constantemente sin grandes inversiones
  • Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le permitirá seguir creciendo internacionalmente
  • Creciente competencia: el segmento de comercio electrónico evoluciona rapidamente y es altamente competido. Empresas como eBay y Walmart son amenazas a corto plazo
  • Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de producto
  • Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el "precio agresivamente alto" que le asignan los mercados financieros


Referencias




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Este artículo es Copyright de su autor(a). El autor(a) es responsable por el contenido y las opiniones expresadas, así como de la legitimidad de su autoría.

El contenido puede ser incluido en publicaciones o webs con fines informativos y educativos (pero no comerciales), si se respetan las siguientes condiciones:

  1) se publique tal como está, sin alteraciones
  2) se haga referencia al autor (deGerencia.com Redacción)
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  4) se provea un enlace al artículo original (http://www.degerencia.com/articulo/ejemplo_de_matriz_dofa_amazon_com)
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Comentarios sobre el artículo
eledin sanchez torres Perú07 de septiembre de 2014
kero ver mas modelos de matris
ladi dy Colombia27 de marzo de 2013
gracias seta muy completo el articulo me ayudo muchisimo
anónimo Ecuador12 de diciembre de 2012
este articulo esta muy bueno me ayudo mucho
anónimo Colombia15 de noviembre de 2012
muy buen articulo
anónimo Colombia22 de octubre de 2012
excelente me ayudo mucho :)
Diana Colombia03 de junio de 2012
Excelentes todos los temas
anónimo Argentina26 de abril de 2012
Muy buen artículo.
anónimo Ecuador10 de abril de 2012
este pagina puede ayudar a crear con bases fundamentales mi propia epresa
anónimo Nicaragua27 de marzo de 2012
Esta pagina me ayudo mucho a saber plantear una toma de decisión para el mantenimiento de la empresa.
jendrik payan Nicaragua27 de marzo de 2012
muy útil para una toma de decisión pensando en el futuro de la empresa
anónimo Colombia14 de febrero de 2012
Este articulo, me fue de gran ayuda, para entrender, mejor el concepto de aplicacion de la matriz dofa, sobre una empresa, y elaborar mi trabajo. muchas gracias.
anónimo Venezuela20 de octubre de 2011
El encuentro de está página me brindó información puntual sobre lo que buscaba. Por otro lado, permite la navegación por otros de temas de interés de utilidad para construir relaciones de contenido sugerentes. Gracias por crearla y apoyo iniciativa de mantenerla actualizada...
anónimo Colombia10 de abril de 2011
Esta informacion es de gran importancia para documentarse en la elaboracion de estrategias , analisis del entorno y en el proceso de toma de decisiones para las microempresas soy administradora de empresas y me gusta mucho leer esta clase de articulos porque he trabajado en proyectos para microempresas de sectores vulnerables y es de gran ayuda hacer diagnosticos a ellos para guiarlos en la administracion de sus negocios con el objetivo de asesorarlos para su crecimiento y mejor calidad de vida de ellos y su familia.
anónimo Colombia22 de febrero de 2011
muy bueno
pedronel Xánchex Vaxkex Colombia13 de julio de 2010
Herramienta aplicable a cualquier negocio, analiza, piensa, compara,crusa y chispun la solución para competir con calidad. Gracias.
wilman rodriguez sanchez Colombia09 de junio de 2010
me parese interesante este campo, porque puedo conocer mas personas
wilman rodriguez sanchez Colombia09 de junio de 2010
excelente por eso
anónimo Nicaragua30 de mayo de 2010
gracias por la imformacion me ayudo a ver el problema de la empresa,y poder plantear un plan estratejico
Aljadis Sánchez Colombia10 de mayo de 2010
Opino que estos articulos son una herramienta importante a la hora de planear estrategias para cualquier tipo de empresa
anónimo Colombia16 de febrero de 2010
Veo que le falta complementar la matriz foda cruzando cada una de ellas y describiendo las estrategias de una con la otra ejemplo fortaleza con oportunidades Gracias
CARLOS Colombia16 de octubre de 2009
ECXELENTES
Candida Maradiaga Nicaragua14 de agosto de 2009
este articulo es de mucha importancia para todo aquellos que nos interese este campo de la materia .
LUIS FERNANDO CARTAGENA Colombia27 de mayo de 2009
ANALISIS DETALLADO DE LA REALIDAD EMPRESARIAL
anónimo Colombia13 de abril de 2009
exlente
anónimo Mexico05 de marzo de 2009
Lo que pasa con este artículo es que falta la parte final, lo que en sí viene siendo la matriz FODA, esto es lo que se llama "Análisis FODA". La matriz es donde precisamente cruzas cada uno de estos aspectos y formulas estrategias para resolver, como comentaban, las las debilidades con las oportunidades, las amenazas con las fortalezas y así. Chéquenlo completo, si es una muy buena herramienta.
Hubert Chacon Venezuela10 de enero de 2009
Les estoy altamente agradecido por el excelente articulo, me ha servido como guia para la elaboración de un trabajo, es muy explicito, entendible y adaptable a todas las discuplinas. Gracias
edgar choque quispe Bolivia24 de octubre de 2007
me servira de mucho en mi tesis en el area de camelidos
feliciano Colombia17 de octubre de 2007
como tralizar una matriz DOFA para una ESP
anónimo Colombia16 de septiembre de 2007
quiero apender mas sobre la matriz dofa
GERMAN RAMIREZ Venezuela04 de septiembre de 2007
Excelente información muy oportuna. Los felicito son muy profesionales.
JOHANNA YSASIS Venezuela24 de mayo de 2007
Actualmente se utilizan muchas herramientas gerenciales, una de llas es la matriz foda en este ejemplo no aparece el analisis estrategico necesario par resolver los problemas que presenta la empresa (en este caso las debilidades y amenazas). lo que busco es el cruce de las estrategias existentes en donde solemos confundirnos como estudiantes en este campo que es la administracion.
anónimo Venezuela23 de mayo de 2007
nesecito q por favor me envien un ejemplo de anilisis dofa en venezuela.pudiera ser con una empresa basada en venta de ropa para toda persona y articulos del hogar
ESPERANZA RODRIGUEZ Colombia22 de mayo de 2007
ES MUY ACERTADO EL ANALISIS A DEMAS LE PERMITE A UNO LA INVESTIGACION AMPLIA DEL TEMA Y SIN TANTO ENREDO Y CONTEXTUALIZADO
yuly andrea girtaldo hincapie Colombia06 de febrero de 2007
se hace interesante en el momento de realizar una buena discusion sobre una visiòn amplia y abarcadora de una empresa
gilmar cañas Colombia01 de noviembre de 2006
me parece muy importante con lo que estan haciendo con las empresas aplicando estos analisis
NELSON E. Venezuela31 de marzo de 2006
Interesante este artículo, mi tesis se trata de un analisis de procedimientos administrativos y contables de capitalizacion mediante la matriz dofa y me ha servido de mucho, desearía que amplien la informacion a fin de poder recabar toda la documentacion que necesito.... Espero el apoyo de todos Gracias
eberth Venezuela29 de octubre de 2005
Excelente ejemplo.
Me gustaria comentar que la mayoria de los jovenes estudianytes de administraci{on y Mercadeo
tienden a fallar en la identificaci{on de las Amenazas y oportunidades, ya que las confunden con debilidades y fortalezas que son del ambiente interno de la organizaci{on.
.....Gracias por el Ejemplo.
aida Venezuela27 de mayo de 2005
Excelente pero considero que debería proponer algunas acciones que se pueden aplicapara superar las debilidades y amenazas aprovechando las fortalezas y oportunidades, específicamente aplicables a una organización cultural. De esta manera serviría como ejercicio para actividades didácticas.
anónimo Colombia14 de mayo de 2005
quisirea saber si este mismo modelo es aplicable para contruir uina matriz dofa para manejo y disposicion de residuos solidos
anónimo Colombia04 de mayo de 2005
ME PARECIO MUY IMPORTANTE EL ARTICULO,PUES MUESTRA CLARAMENTE COMO CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA, ME GUSTARI PREGUNTAR POR UNA MATRIZ DOFA PARA RIESGO TRIBUTARIO, PUES NECESITO BUENAS BASES PARA CONSTRUIR UNA.
Jenny Macas Ecuador02 de mayo de 2005
Me parece que lo que se pueda debe sustentarse en datos que aproximen las aseveraciones que se hacen, fuera de ello me parece que este es un trabajo que sirve a todos quienes necesitamos estar informados y nos gusta saber un poco màs de empresas como Amazon.com
Jorge Zurita Venezuela29 de abril de 2005
Excelente como ejemplo !
Sin embargo estoy en desacuerdo con las oportunidades dado que en la actualidad Amazon.com mantiene alianzas estratégicas con empresas como Toys¨R¨Us, Virgin Mega Store, Target, etc. que le permiten comercializar productos de éstas. Por otro lado, ofrece la oportunidad de hacer una "pre-compra" que consiste en la adquisición de un determinado producto (caso de los dvd´s por ejemplo) antes de que esté disponible.
Estoy completamente de acuerdo con el punto de poco desarrollo de mercados internacionales.
Amazon sigue siendo para mí un excelente modelo de negocio y es un caso exitoso en ese sentido.
Jaime Paredes Perú26 de abril de 2005
Veo un peligro para Amazon.com en que en el futuro la mayoria de los libros se leera por internet
anónimo Chile26 de abril de 2005
En desacuerdo con el comentario de Ramón Suarez. El artículo se llama Ejemplo de matriz DOFA (lo cual se ejemplifica muy bien), no Como mejorar a Amazon (en cuyo caso, si estaría inconcluso).
Argenis Sanchez Venezuela25 de abril de 2005
Excelente
Cheo Castañeda Venezuela25 de abril de 2005
En el ejercicio las debilidades estan centradas hacia fuera y deben estar centradas hacia adentro, ya que se trata de una auditoria interna. Mas bien parecen amenazas.
Ramón Suárez Venezuela21 de abril de 2005
El artículo debería proponer un conjunto de acciones para superar las debilidades y amenazas aprovechando las fortalezas y oportunidades. De esta manera serviría como ejercicio para actividades didácticas. Considero que esta como aparece esta inconcluso.
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