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Elabore un plan de acción y ejecútelo

AUTOR(A): Angel Antonio Escandón Vilchis TEMA: Habilidades gerenciales PUBLICADO: 21/04/2003
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En muchas ocasiones es extremadamente complicado mantener la operación de un negocio y además planear su crecimiento, incluso la solución de las situaciones se da conforme éstas se presentan, lo que conlleva a estar apagando fuegos y no poder atacar la raíz de los problemas.

Una situación repetitiva, como por ejemplo la entrega tardía de mercancía o la falta del reporte de ventas a tiempo, puede ser solucionada en el momento pero requiere de un análisis y plantación para deshacernos de ella definitivamente.

La forma más sencilla de solucionar de raíz problemas prioritarios para la organización o la empresa, considerando como prioritarios aquellos que afectan los resultados, es simplemente dividirlo en pedazos, lo cual puede ser diseñado en un pequeño formato de plan de acción que elabore el equipo ejecutivo de la empresa.

Primero que nada dicho plan de acción debe tener un objetivo claro, conciso y medible, no podemos iniciar un plan de acción si no sabemos lo que queremos lograr con él ni en cuanto tiempo. Por ejemplo, un objetivo relativo a las quejas de los clientes puede ser: disminución del 50% de las quejas mensuales por entregas tardías entre el mes de Abril y el mes de Junio del 2003.

A partir de este punto se deben especificar las estrategias que se seguirán para lograr dicho objetivo. Las estrategias muestran en forma general lo que se está planeando hacer, sin que se especifique exactamente lo que se va a realizar. Estas estrategias deben mostrar el camino que se seguirá durante el desarrollo y ejecución del plan de acción.

Después de esto se deben plantear los pasos a seguir o tareas de cada una de las estrategias planteadas. Las tareas deben ser lo más específicas y detalladas posibles, reflejando cada paso necesario.

Las tareas deben tener tiempos específicos, fechas de inicio y fechas de finalización, para lo cual es aconsejable adaptar al formato del plan de acción una gráfica de Gantt para tal propósito.

Por último, en la parte de planeación, se deben asignar los responsables de cada tarea, quienes preferentemente deben ser quienes están involucrados en la elaboración del plan de acción.

Con todos estos elementos se procede a la ejecución del plan de acción, por lo que cada responsable ya sabe las tareas que debe llevar a cabo para cumplir las estrategias planteadas y lograr el objetivo final del plan de acción.

Es aquí donde el seguimiento toma una gran importancia, puesto que al tener datos tan específicos de las actividades y tiempos, se hace necesario tener reuniones de evaluación, quizá en la misma área de trabajo en lugar de una junta aparte, para supervisar los avances de cada una de las tareas, hacer anotaciones y definir lo que ya se ha cumplido, lo que hace falta y lo que requiere una segunda evaluación para corregir el rumbo. Esto facilita darse cuenta de las necesidades insatisfechas para el cumplimiento de las tareas y permite la corrección para que no se vea afectado el objetivo en las fechas planeadas.

Una sección en el mismo plan de acción con las fechas de revisión y supervisión que indique el avance en porcentaje y algunos comentarios puede ser de gran ayuda para el análisis y para la evaluación final.

Una vez cumplidos los plazos se debe realizar una revisión a conciencia y real del logro o no del objetivo, plantearse nuevos retos o buscar cumplir los ya establecidos. También sirve como reafirmación del compromiso de continuar con el nivel alcanzado hasta ese momento.

Quizá no sea tan sencillo elaborar un plan de acción porque debemos pensar en cada detalle pero es una tarea necesaria en cualquier empresa competitiva hoy en día, tampoco todas las situaciones en nuestras empresas requieren un plan de acción minucioso, es por ello que hablamos de prioridades en un principio de este artículo.

Por último si lo que falta es tiempo para desarrollar sus planes de acción que le permitan mejorar las ventas, conocer los resultados de su empresa, tener la información contable a tiempo, disminuir sus costos o reducir la rotación de personal, por citar unos pocos ejemplos; entonces no sólo requiere administrar su empresa sino también su tiempo, siendo este un tema aparte que trataremos en otro artículo.

Recuerde que los pasos de un plan de acción efectivo son muy sencillos:


  • Objetivo claro, conciso y medible
  • Estrategias que reflejen el camino a seguir para lograr el objetivo
  • Tareas que describan los pasos exactos para el cumplimiento de las estrategias
  • Tiempos reales de cumplimiento en inicio y fin de cada tarea
  • Responsables directos de cada tarea
  • Seguimiento constante y evaluación de cumplimiento
  • Evaluación final para replanteamiento del plan de acción o elaboración de otro


Un plan de acción nos permite organizarnos, planear, ejecutar, evaluar y corregir situaciones prioritarias que repercuten en nuestra eficiencia y competitividad.

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  3) se haga referencia a la fuente (degerencia.com)
  4) se provea un enlace al artículo original (http://www.degerencia.com/articulo/elabore_un_plan_de_accion_y_ejecutelo)
  5) se provea un enlace a los datos del autor (http://www.degerencia.com/aescandon)
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Comentarios sobre el artículo
jesus barragan dominguez Mexico14 de febrero de 2016
MUY BUEN ARTICULO E INTERESANTE, ME GUSTARIA QUE ME ENVIARAN UN MODELO DE PLAN DE ACCION PARA TIENDAS DE ROPA.
anónimo Puerto Rico07 de octubre de 2013
Un articulo excelente. Me gustaria recibir una copia de un plan de accion real para aumenar el capital de una cooperative de ahorro y credito. Muchas gracias.
anónimo Venezuela23 de septiembre de 2013
Excelente articulo, trato de hacer planes de acción para un concesionario, realizo un manual de gestión ambiental en el departamento de servicio.
anónimo Perú07 de junio de 2012
este articulo esta interesante, por favor me podrian enviar un plan de accion para una empresa de taxis... gracias
anónimo Colombia05 de junio de 2012
Colaborenme en diseñar plan de accion de productos electricos o envien un ejemplo del plan de trabajo, gracias. correo: romario_1974@yahoo.es
clara isabel cardona Colombia15 de mayo de 2012
Estoy interesada en articulos de planes de accion; negocios y estrategicos
juan carlos saavedra aguirre Perú13 de marzo de 2012
Es muy buen soporte , megustaria un articulo sobre planes de accion para supervisores de marketing
salvador acevedo gonzalez Mexico01 de enero de 2012
Interesante articulo, pero les agradeceria si me enviaran un ejemplo del pln de trabajo para una unidad medica de atencion ambulatoria, de antemano gracias
anónimo Bolivia26 de noviembre de 2011
Excelente artículo, muy útil es concreto y conciso, da las bases necesarias para establecer un buen plan de trabajo. Podrían colaborarme con algún plan de trabajo para un aeródromo?
anónimo Argentina25 de septiembre de 2011
Excelente articulo,podrian enviarme un plan d accion para un hospital publico materno infantil. Gracias
Mario Muñoz Colombia31 de agosto de 2011
Considero que este artículo ha sido de mucha ayuda y a los gerentes nos da pautas para elaborar un buen plan de trabajo. Quiesiera me ayudaran enviandome un modelo o ejemplo para elaborar un plan de trabajo para una flota de transportes en los cuales se presentan tiempos muertos en la recolección de material de desecho.
JUAN IBARRA Mexico15 de junio de 2011
Excelente, podrían enviarme un plan de acción para créditos en efectivo. Muchas Gracias por su ayuda.
Ramses Hernandez Martinez Mexico07 de junio de 2011
Espoder realizar un cronograma de ventas
Celia Gutiérrez Q Venezuela13 de diciembre de 2010
Excelente artículo De gran utilidad la información .Mi campo es Educación .Gracias
anónimo Colombia27 de octubre de 2010
Es importante contar con datos precisos y valiosos como estes, me gustaria mantener una informacion constante de lo ultimo en este campo gracias.
Luis Palacios Luna Perú17 de octubre de 2010
Artículo muy interesante, agradecere enviar un modelo de plan de acción de almacenes )reducciòn de inventarios, material inmovilizado o de activos fijos sin movimientos.
anónimo España09 de octubre de 2010
Excelente artículo. Me aclarado muchas dudas, enhorabuena. Tengo que hacer un plan de acción orientado a la venta de coches y como aumentar éstas y a los clientes como ejercicio final, serian tan amables de enviarme un plan de acción de este tipo con ejemplos de estrategias, tareas, medios para alcanzar el objetivo de una mayor venta de coches. Seria de gran ayuda. Muchas Gracias por adelantado y felicidades de nuevo
Dante Ghio Perú26 de julio de 2010
De gran ayuda el articulo sobre el plan de accion, bastante basico, le agardeceria enviar un modelo de plan de accion para agencia de viajes - sector turismo. mil gracias
anónimo Paraguay16 de junio de 2010
Buenod dias. Seria factible que me envien un plan de accion de contabilidad..
anónimo España16 de junio de 2010
Por, me podrian enviar un plan de accion una empresa de servicios que se dedica a gestionar siniestros de automovil
Sonia Castillo Guatemala26 de febrero de 2010
Podrían enviarme un plan de acción para una empresa que presta servicios
MARCELA MORA El Salvador23 de noviembre de 2009
Podrín enviarme un formato a seguir para estructurar un plan de accion para un Hospital Privado. Muchas gracias
carmen Argentina19 de junio de 2009
Es un artìculo muy bien planteado para los que nos iniciamos en èsta bùsqueda.Agradecida.
anónimo Colombia17 de junio de 2009
esta excelente el articulo.
solo q es exactamente lo que ando buscando. será posible que me hagan llegar un modelo q contenga estrategias y objetivos claros basados en un plan de accion de una empresa de comunicaciones. gracias agradeceria q fuera en el menor tiempo posible gracias....
anónimo Venezuela04 de junio de 2009
Bastante interesante y de gran utilidad la información que aparece en este artículo, es agadable poder conseguir información sencilla que te permita aclarar algunas dudas, que aprecen de vez en cuando.
aitza ochoa Venezuela04 de junio de 2009
Me gustaria que me hicieran llegar un modelo que presente la ejecución. Diversos objetivos, estrategias y tareas.
anónimo Venezuela18 de abril de 2009
El artículo está bueno,pero debería mostrar un instrumento pàra la ejecusión del plan, es decir algún formato
stalin ulloa Ecuador02 de abril de 2009
exelente articulo , me fuera de gran ayuda si me enviaran un ejemplo de plan de accion.
anónimo Venezuela26 de febrero de 2009
Excelente artículo, me fue de gran ayuda!
anónimo España28 de agosto de 2008
Excelente artículo. Me aclarado muchas dudas, enhorabuena. Tengo que hacer un plan de acción orientado a la venta de coches y como aumentar éstas y a los clientes como ejercicio final, serian tan amables de enviarme un plan de acción de este tipo con ejemplos de estrategias, tareas, medios para alcanzar el objetivo de una mayor venta de coches. Seria de gran ayuda. Muchas Gracias por adelantado y felicidades de nuevo.
luis Argentina11 de mayo de 2008
muy buena la pagina
anónimo Mexico06 de julio de 2007
Estoy haciendo un plan de accion de rotacion de personal, esta informacion me parece muy interesante y aparte que es de mucha ayuda, pero si me gustaria que me enviaran un ejemplo de un plan de accion para poder entenderlo mas adetalle. Gracias
Andrews Dumith Venezuela18 de junio de 2007
El artículo es excelente y es exactamente lo que ando buscando. será posible que me hagan llegar un modelo para una Gerencia de Operaciones de una Casa de Desarrollo de Software?
anónimo Colombia16 de enero de 2007
el articulo es muy interesante, aclara gran cantidad de dudas, por favor si me pueden ayudar enviando un modelo de plan de accion orientado a un equipo de direccion de un colegio
anónimo Ecuador10 de octubre de 2006
El articulo muy interesante y practico.Por favor si me pueden ayudar enviando un modelo de plan de accion orientado a Sistemas de Informaciòn
elena Venezuela01 de septiembre de 2006
estoy aciendo un plan de accion asesorenme por favor para un tienda de ropa nueva en el mercado tiene solamente 2años queremos atraer nuevos clientes para el negocio, pueden enviarme unas estratetigias, un plan de accion es diseñar estrategias ahora pregunto tambien lleva sus tacticas de acuerdo a los objetivos, de cuantas paginas puede ser un plan de accion,el negocio es de ropa muy agradecida en lo que me puedan ayudar Gracias...
anónimo Venezuela03 de junio de 2006
su articulo me parece excelente pero me gustaria un ejemplo practico en el area ambiental
Milton Narváez El Salvador31 de mayo de 2006
Felicito al autor por tan excelente artículo, breve, conciso, pero directo. Realmente este tipo de artículos nos ayudan mucho por su sencillez y descripción didáctica. Espero continuar leyendo nuevos artículos con similar calidad.
anónimo Mexico01 de diciembre de 2005
el articulo esta interesantisimo sobre todo para los que nos cuesta trabajo llevar un procedimiento, me gustaria me pudiesen enviar un ejercicio practico de elaborar un plan y ejecutarlo, mil gracias.
reyna R. Dominicana21 de marzo de 2005
ME PAECE SUMAMENTE INTERESANTE,
anónimo Panama23 de febrero de 2005
me parece fabuloso ese articulo, si me pueden facilitar un ejemplo de la la forma como elaborar un plan de trabajo con un jercicio práctico, especificamente en el area social, gracias y los felicito
Frankln Touchard Luna Bolivia21 de febrero de 2005
Por favor si seria posible que me envien la forma de realizar un cronograma de trabajo aplicando el diagrama pert y gantt con un ejercicio practico.

Gracias

Franklin Touchard L.
Nata Venezuela10 de febrero de 2005
Por favor me pueden enviar los diagramas de Gantt y de Pert y la forma de realizarlos. EN ESPAÑOL gracias de antemano
jose joaquin Costa Rica07 de febrero de 2005
muy bueno el articulo
anónimo Perú10 de agosto de 2004
muy bueno siga.................
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