Gerencia y Negocios   Acerca de | Mapa del site | Recomiéndenos | Hacer página de inicio |
PARTICIPE
 
Reciba nuestro boletín
Sus artículos en deGerencia
Su Web en deGerencia
Su firma en deGerencia
Síganos en Twitter
Nuestro contenido en RSS
Descargue nuestra barra
Contáctenos


EN deGerencia.com
Mapa del site
Temas de Gerencia
Negocios por país
Artículos
   recientes | populares
Actualidad
   noticias | populares
MBA
Formación Gerencial
Videos
Firmas
Colaboradores
   recientes | populares
Enlaces
   recientes | populares
Libros
   recientes | populares
Bolsa de Empleos
Glosario
Boletines
Encuestas
Eventos
Aliados
Contáctenos
Encuesta
¿Cual de las siguientes redes sociales utiliza con más frecuencia?
Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
MySpace
Otra
Ninguna

Mas encuestas...

Votos: 44954

ALIADOS

deRevistas.com

Resumido.com

EmpleoFuturo.com

ForeignMBA.com
Más aliados >


DE INTERES






 

Formación actitudinal para los controladores españoles

AUTOR(A): Iñigo Babot TEMA: Habilidades gerenciales PUBLICADO: 23/12/2010
OPCIONES
Comentar artículo
Leer comentarios
Contactar a Iñigo Babot>
MAS INFORMACION
Artículos relacionados
Más sobre: Habilidades gerenciales
Perfil de: Iñigo Babot
Otros artículos del autor
A nuestros clientes siempre les explicamos que, para determinar la modalidad formativa (virtual, semi – presencial o presencial) más apropiada para una acción determinada hace falta, en primer lugar, identificar de manera clara cuáles son los objetivos y los contenidos de aprendizaje del curso. Los objetivos deben describir las competencias profesionales que se pretende sean logradas por la vía de la realización de los cursos. Son, pues, objetivos redactados en clave de competencias y estas están conformadas por componentes factuales y conceptuales (aquello que hace falta saber: los conocimientos), procedimentales (aquello que hace falta saber hacer: técnicas, métodos, estrategias, habilidades...) y actitudinales (cómo se debe ser: valores, normas y actitudes).

Dado que cada uno de los componentes de las competencias se aprende de manera diferente, el proceso formativo dependerá de la importancia relativa de cada uno de los contenidos en las mismas. Es así como la conveniencia de una u otra modalidad formativa irá en función del peso de los componentes de las competencias, definidas con los objetivos y concretadas en los contenidos de aprendizaje. Todo esto es labor de diseño pedagógico de cada curso y debe ser realizado por profesionales expertos, para que resulte eficaz.

Se entiende por contenidos factuales la recopilación de hechos, acontecimientos, situaciones, datos y fenómenos concretos y singulares. La singularidad y su carácter, descriptivo y concreto, son sus rasgos definitorios. Consideramos que se produce aprendizaje cuando el participante es capaz de recordar el contenido factual y expresarlo igual que el original.

Se entiende por contenidos conceptuales, aquellos hechos y principios cuyo significado requiere ser comprendido, yendo más allá de la reproducción de enunciados más o menos literales. No podemos decir que se ha aprendido un concepto o principio si no se ha entendido su significado. Por tanto, forman parte del conocimiento del alumno no sólo cuando es capaz de repetir la definición sino cuando sabe utilizarla para interpretarla, comprenderla o exponerla.



Así, los contenidos factuales y conceptuales implican lo que se debe saber: conocimientos.

Un contenido procedimental es un conjunto de acciones ordenadas y finalizadas, es decir, dirigidas a la consecución de un objetivo. Por tanto, implican un ‘saber hacer’ a partir de modelos expertos. La realización repetitiva de las acciones que componen el procedimiento o estrategia es el punto de partida.


Así, los contenidos procedimentales implican lo que se debe saber hacer: habilidades

Por último, los contenidos actitudinales se pueden clasificar según sean valores, actitudes y normas. El aprendizaje de los contenidos actitudinales implica siempre una vinculación afectiva pero tienen unas connotaciones diferentes según si se trata de valores, actitudes o normas.

Se habrá adquirido un valor cuando este se haya interiorizado y se hayan elaborado criterios para tomar posición ante lo que se ha considerado positivo o negativo. En esta interiorización, el componente cognitivo es la pieza clave. Se adquirirá una actitud cuando la persona piense, sienta y actúe de una forma más o menos constante ante el objeto concreto al que dirige la actitud. Se interiorizará una norma cuando haya una aceptación de las reglas básicas del colectivo al que rige.


Así, los contenidos actitudinales implican cómo se debe ser: ‘oficio’, actitud y código de valores.


Controladores aéreos y componentes actitudinales


Pues bien, muchos ciudadanos españoles acabamos de vivir una huelga salvaje y descontrolada por parte de los controladores aéreos. Fueron 2.400 profesionales, aparentemente capacitados y muy bien pagados, los que perjudicaron los intereses de muchos millones de personas con el único argumento, débil y egoísta, de intentar defender sus intereses laborales particulares.

Independientemente de la opinión que cada uno tenga sobre la actuación del Gobierno en este asunto, al margen de lo que se piense de las reivindicaciones de este colectivo, excesivas o no, resulta obvio que estas personas no demostraron tener valores adecuados, no adoptaron una actitud profesional ni respetaron ninguna norma ética elemental. Actuaron como individuos caprichosos, revolucionando todo un país y produciendo un caos muy peligroso (me temo que bastante más peligroso de lo que ha parecido).

Por tanto, su componente actitudinal estuvo bajo mínimos, algo inaudito en gente con tanta responsabilidad. Es posible que tengan muy presentes los contenidos factuales, conceptuales y procedimentales de su oficio pero los actitudinales, que tan críticos son en este y otros empleos, brillaron por su ausencia.

Sabiendo esto, ¿cómo podremos dejar nuestras vidas en manos de estas personas, cada vez que volemos? ¿Puede un enfermo ser operado por un médico que, si no le pagan lo que cree justo, deje al paciente abierto en canal sobre la mesa del quirófano y diga que el tema no es cosa suya? ¿Sería lógico pensar que el conductor de un autocar escolar dejase el vehículo tirado en medio de cualquier carretera secundaria, con los niños dentro, sólo porque quiere reivindicar su salario?

Palabras como ética y honradez, expresiones como prurito profesional o no hacer pagar a justos por pecadores (si es que los hay en este tema, aparte de ellos) y ser mínimamente racional, ¿les sonarán de algo? No entiendo con qué criterios pueden controlar nada importante estos individuos. ¿No han recibido ninguna formación actitudinal o es que se la han dejado en la caja fuerte de su casa, junto a todo el dinero que ganan al mes? ¿Quién les ha dado ejemplo, quién les ha transmitido valores o en qué mundo viven?

Sinceramente, espero que se pongan en marcha mecanismos para capacitar a nuevos controladores aéreos, personas serias y consecuentes, que escuchen a sus mentores cuando les transmitan actitudes positivas, que sepan trasladar sus peticiones de forma adecuada y sin perjudicar a inocentes.

Al final, los buenos componentes actitudinales son los que nos explicaron nuestros abuelos, al menos a aquellos que tuvimos la suerte de contar con excelentes abuelos como un servidor, y creo sinceramente que es esencial no olvidarlos jamás, por muy maltratado que uno se sienta laboralmente.

Opino que los controladores aéreos de AENA hubiesen necesitado varios cientos de horas de formación actitudinal antes del 3 de diciembre y espero que alguien piense en ello, y no sólo en los hechos, conceptos y procedimientos, antes de capacitar a los que vengan detrás.

Información Legal

Este artículo es Copyright de su autor(a). El autor(a) es responsable por el contenido y las opiniones expresadas, así como de la legitimidad de su autoría.

El contenido puede ser incluido en publicaciones o webs con fines informativos y educativos (pero no comerciales), si se respetan las siguientes condiciones:

  1) se publique tal como está, sin alteraciones
  2) se haga referencia al autor (Iñigo Babot)
  3) se haga referencia a la fuente (degerencia.com)
  4) se provea un enlace al artículo original (http://www.degerencia.com/articulo/
formacion-actitudinal-para-los-controladores-espanoles
)
  5) se provea un enlace a los datos del autor (http://www.degerencia.com/ibabot)
Artículos Relacionados
Activemos la empatía, que resulta cardinal
Profesionalidad y dirección por objetivos
La orientación al logro, otro desafío para el éxito gerencial
Top 10 características de un mal gerente
Cuidado con la atención
3 Tips que te ayudarán en tu asertividad
Componentes de la actitud
La proactividad
Una aproximación a las competencias gerenciales elementales
Empoderamiento (empowerment) – parte II
Cómo saber identificar una buena oportunidad
Empoderamiento (empowerment) – parte I
¿Conoces el tipo de poder que ejerces?
Mal jefe: Lo que estamos dejando de hacer
No es lo mismo… El valor del entusiasmo
¿Somos Buenos Gerentes?
Latinoamericano resilientes o morir en el subdesarrollo
Calidad directiva tras la prosperidad
Ocuparse o Preocuparse: ¿He ahí el dilema?
Simplicidad inteligente
Otros artículos del Autor
Formación contínua para profesores
Tendencias de eLearning
¿Se puede suspender, Sr. Decano?
Reflexión sobre la historia reciente de las Nuevas Tecnologías aplicadas a la formación y su actual situación
La formación poliédrica
Toni Nadal: el coach perfecto
La muerte súbita
El restaurante oscuro
En época de desolación, no hacer mudanza
La última foto sobre eLearning corporativo en España
Comentarios sobre el artículo
Max Iglesias Perú23 de julio de 2011
Interesante el hecho que el autor haya identificado como el problema central a la ausencia o déficit de una adecuada FORMACIÓN ACTITUDINAL de los responsables, es decir de los "controladores", lo cual comparto plenamente. Es común observar que la mayoría de las personas responden en función a sus intereses individuales, que por lo general no conjugan con los de su organización o los intereses que demanda hoy en día nuestra sociedad.
OTRO SÍ: Me gustaría que me envíe información o enlaces sobre sobre FORMACIÓN ACTITUDINAL, pues hay quienes cuestionan la existencia de este término en el campo de la EDUCACIÒN, respecto del cual vengo realizando un trabajo. (Este último extremo tal vez sea prudente que no lo publiquen, pues responde aólo a mi interés, sin embargo lo dejo a vuestro criterio. MIL GRACIAS anticipadas por su respuesta).
Enviar el artículo a un@ amig@
Utilice este formulario para enviar un artículo a hasta tres personas. La(s) persona(s) que usted indiquen recibirán un correo electrónico invitándolos a leerlo. Los campos marcados con * son obligatorios.
Su nombre: *
Su e-mail: *
Persona 1: Nombre *
E-mail *
Persona 2: Nombre
E-mail
Persona 3: Nombre
E-mail
Su mensaje: *
Comente este artículo
Utilice este formulario para agregar su comentario sobre este artículo, el tema que trata o el autor. Todos los comentarios son revisados, para evitar aquellos inapropiados. De ser aprobado, su mensaje aparecerá abajo en un máximo de 48 horas. Por favor introduzca su comentario una sola vez. Los campos marcados con * son obligatorios.
Su nombre: *
Nos visita de: *
Su e-mail: *
Sus datos: *
Su comentario: *
   
  
Negocios con China - Como invertir - Negocios en USA - Franquicias - Finanzas Personales - Gerencia del Cambio - Educacion Gerencial - Empowerment - Gerencia del Conocimiento - PYME - Empresas familiares - Outsourcing - Manejo del estrés - Carrera y Empleo - Efectividad


Contáctenos AQUI
Copyright 2001-2016 por Blade Media LLC