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Inteligencia Emocional
AUTOR: Alan Chapman TEMA: Inteligencia Emocional
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La teoría: EQ, o coeficiente intelectual

La Inteligencia Emocional (EQ) es un modelo de comportamiento relativamente reciente, que alcanzó la prominencia con el libro “Inteligencia Emocional” de Daniel Goleman escrito en 1995. La teoría temprana sobre Inteligencia Emocional fue desarrollada originalmente durante los años 70 y 80, mediante los trabajos y escritos de los psicólogos Howard Gardner (Harvard), Peter Salovey (Yale) y John Mayer (New Hampshire).

La Inteligencia Emocional es crecientemente relevante para el desarrollo organizacional y el desarrollo de las personas, porque los principios de EQ proveen una nueva forma de comprender y evaluar el comportamiento de las personas, el estilo gerencial, actitudes, habilidades interpersonales y potencial. La Inteligencia Emocional es una consideración importante en el área de Recursos Humanos, especialmente para planificar, elaborar perfiles de cargo, entrevistas y selección de de reclutamiento y desarrollo gerencial; también lo es en cuanto a relaciones con los clientes y atención al usuario.

El concepto de Inteligencia Emocional considera que el IQ, coeficiente intelectual tradicional que mide la inteligencia, es demasiado estrecho, y que existen áreas más amplias de la Inteligencia Emocional que determinan y permiten lograr el éxito. El éxito requiere más que IQ, que había sido la medida tradicional de la inteligencia, ignorando elementos esenciales del comportamiento y personalidad. Todos hemos conocido personas academicamente brillantes, pero que son social o inter-personalmente ineptas. También sabemos que aunque alguien tenga un alto coeficiente intelectual, el éxito no necesariamente llega de forma automática.

Dos aspectos

La premisa esencial de la Inteligencia Emocional es: para ser exitoso, se requiere estar conciente, controlar y administrar las emociones propias, y las de otras personas. En ese sentido, adopta dos aspectos fundamentales de la inteligencia:


  • Entenderse a uno mismo, los objetivos, intenciones, respuestas y comportamiento.
  • Entender a los demás, y sus sentimientos.


Cinco dominios

Goleman identificó los siguientes cincod dominios de la Inteligencia Emocional:


  1. Conocer sus emociones.
  2. Administrar las emociones propias.
  3. Motivarse a uno mismo.
  4. Reconocer y comprender las emociones de otros.
  5. Administrar las relaciones, que no es otra cosa que administrar las emociones de los demás.


La Inteligencia Emocional adopta y se alimenta de numerosas ramas de la teorías de comportamiento, de las emociones y de las comunicaciones, como la PNL (Programación Neuro-Lingüística), Análisis Transaccional y Empatía. Al desarrollar nuestra Inteligencia Emocional en estas áreas y los cinco dominios, podemos convertirnos en más productivos y exitosos en lo que hacemos, a la vez que ayudamos a otros a ser productivos y exitosos.

El proceso y los resultados del desarrollo de la a Inteligencia Emocional también contiene muchos elementos que se sabe reducen el estrés de los individuos y organizaciones, al disminuir los conflictos, mejorar las relaciones y la comprensión; mejora la estabilidad, continuidad y armonía.

Lea el artículo original en inglés

Traducido de BusinessBalls.com con permiso del autor

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Comentarios sobre el artículo
marcela Costa Rica30 de enero de 2008
son datos concretos que en realidad nos permiten a los estudiantes tener una vision clara del tema que solicitamos y asi poder desarrollarlo sin ningun problema.
Isabel Lopez Mexico21 de diciembre de 2007
Se explican con claridad las ramas de la inteligencia emocional
Luis Felipe Nicaragua05 de septiembre de 2006
En este sitio ncontré la clave para mejorar y desarrollar el éxito personal y profesional, les invito a leer.
anónimo Perú02 de diciembre de 2005
¿como puedo dominar mis emociones, si ,see, que soy bastante sentimentalista?
marcos concepcion R. Dominicana28 de octubre de 2005
¿cuales son los tipos de inteligencia, de las que puede estar dotado un ser humano?
antonieta cardoso Venezuela14 de octubre de 2005
pregunta: ¿los niños indigos son niños inteligentes?
anónimo Venezuela15 de septiembre de 2005
es un articulo interesante me encantaria conocer como se relaciona la inteligencia emocional con el psicoanalisis de freud
Francisco Chile13 de septiembre de 2005
Que tema tan valioso..donde se obtiene este conocimiento ???
BELINDA Guatemala12 de septiembre de 2005
me parece exelente todo esto bye
MARIA LOPEZ RODIGUEZ Perú29 de agosto de 2005
me parece muy bueno elarticulo y damiro mucho al autor que dedico su tiempo en elaborar este articulo preciado, y gracias porque de laguna u otr amanera contribuye a nuestro desarollo humano. bendicions
anónimo Mexico24 de agosto de 2005
yo considero que esta muy bien pero que seria mejor que se ampliara el concepto de inteligencia
anónimo Venezuela19 de agosto de 2005
Este tipo de tema es muy importante para el desarrollo personal del individuo, como alcanzar el éxito y triunfo en ámbito personal y profesional.
carlos gomez cruz Ecuador01 de agosto de 2005
necesito informacion sobre este tema por favor
anónimo Perú19 de julio de 2005
q acan mas de la inteligencia emocional
WILDER MARRUFO Perú03 de julio de 2005
Es muy importante logicamente conocer la amplitud del presente tema para la toma de decisiones durante el reclutamiento o evaluacion de puestos dentro de un centro laboral.
olgaxzavala Venezuela21 de junio de 2005
Quisiera saber mas sobre la Inteligencia Emosional pero enfocado en la parte de liderazgo
anónimo Venezuela30 de mayo de 2005
ESTE ART. ES MUY IMPORTANTE PORQUE CONOCEMOS UN POCO SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL SER HUMANO Y A TRAVÉS DE ESTE COMO RESOLVER SUS CONFLICTOS O PROBLEMAS.
Luis Orihuela Palacios Perú05 de mayo de 2005
Bueno, porque en forma muy resumida, nos comenta lo que es la inteligencia emocional.
luisa sanchez Venezuela18 de marzo de 2005
Me gustaria me enviaran mas información sobre la Inteligencia Emocional.
anónimo Mexico04 de febrero de 2005
Me interesaria, tener mas intrumentos de medicin de la inteligencia emocional ya que estoy haciendo una investigacion sobre ello.
anónimo Perú28 de enero de 2005
Toda la infomacion es muy interesante pero me encantaria conocer el test de Daniel Goleman para realizar una tesis gracias ..
anónimo Perú22 de enero de 2005
ES INTERESANTE ME VA PERMITIR CONOSER LA BASE DEL CUAN SE REFIRIO GOLEMAN AL ESCRIBIR SU OBRA
PERO LA GRAN DUDA ES :QUIERO SABER CUANTAS EDICIONES DE INTLIGENCIA EMOCIONAL A ESCRITO GOLEMAN POR QUE VI DIFERENTES LIBRO DE EL AMBOS DE "INTELIGENCIA EMOCIONAL" LA VERDAD NI TRABAJO DE DOCTORADO ES SOBRE LA INTELIGNECIA EMOCINAL Y SU INFLUENCIA EN EL RENDIMINETO ACADEMICO
POFAVOR SI ES MUCHO PEDIRME SACAME DE ESTA DUGA
EL ESMOSO LO QUE ME ESTOY LLEVANDO DE SU PAGINA ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡MIL GRACIA DE ANTEMANO''
Reinier Marcial Mexico07 de diciembre de 2004
Me parece un excelente tema, pero es posible desarrollar la inteligencia emocional en empleados que no la poseen?
Juan Carlos Gotopo Acosta Venezuela05 de diciembre de 2004
excelente tema. de hecho estoy haciendo mi tesis de postgrado en base a ese tema y quisiera saber mas. ¿Como hago? gracias por la ayuda que me pueden prestar
gabriela Mexico15 de noviembre de 2004
Muy buen articulo, la informacion me ha ayudado a entender mejor el tema, ya que estoy realizando mi tesis sobre Inteligencia Emocional, me interesa enviarle un cuestionario que estoy realizando en mexico para conocer su opinion. de antemano gracias
anónimo Mexico15 de noviembre de 2004
es un libro excelente y me ha servido para investigaciones escolares y personales
anónimo Mexico09 de noviembre de 2004
Muy buenos articulos
YULISA Perú16 de octubre de 2004
realmente el artículo es muy bueno,y me ha servido bastante para mi proyecto de investigacion.
carlos alvarez Argentina28 de septiembre de 2004
todo el artículo es excelente, y este es solo el comienzo de un tema apasionante y es la respuesta de como llegan a ser o llegan a estar al frente personas con un coeficiente intelectual bajo.
MARCELINO GONZALEZ PORRAS17 de septiembre de 2004
Muy bueno el artículo.
Que bueno que se aplicara en los colegios colombianos,para que halla mejor comprensión y convivencia en el pais.
Muchos creen estar solos en el mundo, especialmente los gringos que son los mayores terroristas del mundo, cuanto daño han causado en Irak y en cualquier parte donde tengan intereses económicos.
El que proteste contra ellos es terrorista.
Debería bush hacer un curso de inteligencia emocional.
anónimo Chile24 de agosto de 2004
muy bueno, el libro es excelente.
Luis Piña Venezuela23 de agosto de 2004
Estupenda la información aquí suministrada, es muy completay me ha ayudado mucho en mi investigación.
Carlos Gutierrez Venezuela17 de agosto de 2004
Es excelente este articulo, ya que permite actualizar conocimientos y aplicarlos. Hace dos años fue tratado de aplicar en el Ejercito Venezolano, pero no fue bien recibido por cuanto se habia convertido en una imposicion y no fue aplicado en las Escuelas de Formacion y capacitacion militar lo que hubiera sido un exito fenomenal pero fue una moda de un Comandante General y abandonado a su suerte
anónimo Chile10 de agosto de 2004
buen tema, y muy importante en los dias de hoy
zoydeth duarte Mexico09 de agosto de 2004
si hay algo muy cierto esque el coeficiente intelectual no nos asegura el exito en la vida, podemos saber mucho, ser muy cultos, etc. pero si no sabes sabemos como transmitir esos cono ciemientos o de que manera sacarlos no nos sirven de nada. Es por eso que es necesario conocer las emosiones y saber manejarlas para asi poder llegar a donde queremos, incluso es posible controlar las emosiones de los demas por medio de una liderazgo con inteligencia emosional... El articulo es interesante ojala muchas personas supieran el arma que les da saber controlar las emosiones propias y de los demas....
anónimo Perú30 de julio de 2004
excelente articulo
nancy Pimentel R. Dominicana29 de julio de 2004
excelente articulo me gusta mucho todo lo que tiene que ver con el ser humano y sus habilidades, además como IQ de las personas no es que lo que determina sus exitos, sino mas bien sus habilidades y destrezas.
anónimo Perú28 de julio de 2004
Creo q la inteligencia emocional permite el desarrollo de la empatia de la persona para con su entorno, pero no comparto q permita eliminar el estress creo q la persona de por si no puede eliminar el estress, debido a q se debe agenciar de otros medios para poder eliminarlo, lo q si comparto la idea es el IQ y EQ son diferentes, lo q si puedo dar fe q la persona es mucho mas inteligente no por lo mucho q sabe, sino como afronta sus dificultades.
sheyla de los Santos R. Dominicana20 de julio de 2004
En este artículo se trata este tema de forma clara y comprensible para todos los miembros de la página sin importar su preparación, lo cual permite que se adquieran mejor los conceptos emitidos por lo cual los FELICITO, comparto todolo expresado en el, aúnque no soy spicóloga me gusta investigar el Comportamiento Humano y en la práctica he notado que el desarrollo de la inteligencia emocional es determinante para la superación de cualquier persona sin importar su área de trabajo, país o clase social, quien lo desarrolla (sin saber como se llama o a que se deba) ve hacerse realidad sus sueños y deseos familiares y profesionales en general.
Gracias por este artículo.
Gustavo Celin vargas Colombia19 de julio de 2004
Realmente la IQ y EQ están tan relacionados biunivocamente que podemos expresar que son factores esenciales para ser exitosos en nuestro entorno, logrando los objetivos propuestos, claro está, todo ello acompañado de los valores intrinsícos que llevamos por dentro, la etica y la moral. les recomiendo leer el texto de Goleman " Emociones Destructivas" reforzaran lo leido.
Eddy Baltodano Nicaragua18 de julio de 2004
Este artículo me hace pensar en algo realmente sorprendente: en mi "yo" como ser social, y en los demás como parte de mí en la interacción de los negocios.
anónimo Brasil18 de julio de 2004
Excelente, a mí me gusto mucho está pequeña distinción entre EQ X IQ, hasta pronto.
rafael rivera aguilar Mexico16 de julio de 2004
Sin muchas palabras, muy bueno. Gracias
Thais F.de Soto Venezuela14 de julio de 2004
Buen artículo, a mi juicio es corto pero establece definiciones y conceptos concretos sobre el tema.Gracias por publicar esta página.
nancy lourdes ramirez s Venezuela14 de julio de 2004
NUEVO APORTE PARA EL SER HUMANO que aspire ser exitoso, valiendose la interpretaciòn de esta herrmaienta intelectual....feliz de contar con ella....gracias
julio Perú14 de julio de 2004
Gracia me parece interesante sobre todo porque el punto crítico de un negocio depende de sus relaciones con los clientes; y para lograr esto hay que ser inteligentes para lograr su fidelización.
Diego Panama13 de julio de 2004
Quien en un momento de frustracion o enojo puede tomar buenas desiciones para su empresa, y como diria mi difunto suegro para conseguir las cosas que quieres de los demas la mejor arma es la amabilidad y las buenas maneras... inteligencia emosional herramienta importante para hombres que de verdad quieren exitosos integralmente.
ramon gutierrez sanchez Mexico13 de julio de 2004
realmente la IE es una nueva manera de mejor el liderazgo y competitividad, es una herramienta impresindible en la actualidad, desarrollar el IE en los trabajadores y personal en general es una tarea interesante. felicidades y exito por promover este tipo de información.
bond Mexico13 de julio de 2004
Artículo muy introductorio, me gustaría se pudiera hablar más sobre éste tema en otros artículos.
Gracias
javier13 de julio de 2004
El articulo muy bueno, entenderse a uno mismo y a los demás y sus sentimientos hace que las relaciones sean llevaderas y productivas, en mi trabajo yo tengo problemas emocionales que controlandolos. Seguro que tendría mas exito del que ahora tengo.
anónimo Paraguay12 de julio de 2004
felicitaciones, hermoso articulo, si todos pudieramos manejar los 5 concepto inteligencia emocional, las personas en su interrelacion seriamos mejores, otra vez felicitaciones
John Jaiver Gutierrez Villa Colombia12 de julio de 2004
He leido algunos articulos hacerca de este tema, pero el presentado en este artìculo por Alan, para mi gusto va de manera concreta y directa a los puntos que se requieren para lograr y/o mejorar mi inteligencia emocional, ahora ya se que tengo y que debo mejorar, de hecho una sicologa no me habia dado con el chiste.
David Asenjo Chile12 de julio de 2004
es exelente para la motivacion en la negociacion de conflictos en la empresa
   
  
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