La importancia de evaluar políticas de riesgo
por Walter Cipolla

Generalmente, las organizaciones que poseen políticas de riesgo, son las financieras/seguros, que a su vez entre ellas poseen dos enfoques diferentes.

Muchas veces, quienes conducimos, este imponderabls lo tenemos presente, pero no forman parte de un proceso decisorio técnico que avala un procedimiento a seguir.

Consecuentemente, no poseemos datos estadísticos que permitan obetener cual sería la probabilidad de que un suceso ocurra.

El resto de las organizaciones, (industriales-automotrices, biquímica, farmacéutica, servicios, etc.) no poseen un area destinada a tal análisis.

Quizá porque creen que ese enfoque es netamente microecónomico o quiza por desconocimiento de sus alcances.

La realidad es que sería mas que prudente, que cualquier tipo de organización haga un proceso de evaluación de riesgos, tal como esta definido tecnicamente.

Evaluar riesgo, implica en primer lugar asumir a que se está expuesto, cuan probable es que me ocurra determinado suceso y si sucede que impacto o consecuencias puede tener.


Un ejemplo cotidiano del riesgo es:"cruzar una avenida"

1 - Riesgo de cruzar una avenida caminando: "Lesiones o muerte al ser atropellado por un atomovil"
2 - Probabilidad de ocurrencia de dicho riesgo; "Cantidad de personas eatropelladas / total de personas que cruzan por mes"
3 - Como mitigo o minimizo dicho riesgo: "diseño procedimientos de control"

3.1 - Exibo Carteles "Mire hacia ambos lados al cruzar"
3.2 - Cruce la Av. sobre la Senda Peatonal
3.3 - Respete el semáformo como peatón.

Obviamente, esto disminuye sustancialemtne la probabilidad de ocurrencia, pero no lo elimina, ya que algún automivilista podría pasar el semáforo en ROJO.


Para este riesgo, existen las multas fotograficas/policias en las esquinas, lo que induce aún mas a que los automovilistas no pasen en rojo.

Ahora bien, detallemos los alcances del riesgo en una Organización.

  • Pédida económica
  • Deterioro de la Imagen Institucional
  • Problemas Legales/Litigiosidad
  • Deterioro de confianza en inversores
  • Deterioro de confianza en Clientes
  • Deterioro de Reputación organizacional
  • Probabilidad de Fraude
  • Etc.

Ahora que hemos visto algunos ejemplos, pensemos en cada una de las organizaciones en la que trabajamos diariamente si aplicáramos una política de riesgos, veríamos para cada uno de nuestros procesos una matríz de estas características.

Matriz de riesgo cualitativo - nivel de riesgo


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