Un líder, antes que nada, es alguien en quien confiamos. Y confiamos en quienes demuestran actuar del mismo modo a través del tiempo, demostrando coherencia y transparencia.
Aquí van 10 consejos prácticos para generar confianza en el marco de la gestión de proyectos:
Tener en claro las expectativas de los stakeholders, y si no serán alcanzables informarlo lo antes posible.
Prometer solo si se está seguro de que se podrá cumplir, o en caso contrario solo comprometernos a intentarlo. No hablar de más, somos PMs no vendedores.
Ser y mostrarnos abiertos en las discusiones, mostrando nuestros puntos de vista e intereses, y tratando de crear soluciones ganar-ganar.
Comunicar claramente objetivos y expectativas al equipo.
Crear entregables tempranos, y cumplir rigurosamente con sus entregas, por ejemplo minutas de reunión, entrega de información, respuestas, entregas parciales.
Ser prolijo en la relación, mantener las formalidades.
Ser puntual. Muy puntual. Siempre puntual.
Ser prolijos en nuestro aspecto personal, vender la imagen.
En las primeras instancias del proyecto no cometer errores ni incumplir con las obligaciones, no importa que tan pequeñas sean estas. No hay una segunda oportunidad para una primera impresión.
Utilizar nuestra reputación dentro de la compañía como referencia para iniciar la relación con el nuevo equipo de trabajo.
En resumen: genere las bases para poder liderar el proyecto (y no hablo solo de liderar al team de trabajo). Confianza, organización, comunicación y, coherencia a través del tiempo.
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