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En términos monetarios, las inversiones en publicidad y promoción pueden representar entre el cinco y el siete por ciento del precio final de los productos de gran consumo y ciertos bienes duraderos. En términos de valor mercado, la importancia relativa de estas inversiones puede ser infinitamente superior. Las habilidades directivas no exigen ser un experto en planificación de medios, creatividad o persuasión. La gestión directiva consiste en saber comprar estos servicios. Estas habilidades tiene cuatro momentos de decisión que son responsabilidad del directivo:

1. La elección de agencia.

¿Selecciona su agencia de publicidad por el método del concurso creativo, bonito y barato? Es cómodo y poco comprometido convocar a un puñado de agencias a que presenten bocetos y costosas maquetas de una campaña imposible basada en un briefing superficial. La responsabilidad exige comprometerse en una selección ardua de agencias, contrastando las prestaciones que ofrecen.

2. El briefing.

¿Ordena a su equipo que vaya preparando el briefing para la agencia? Estos encargos suelen acabar rodando por las mesas del equipo hasta caer en manos de un junior que hace bien sus deberes, reuniendo información de mercado y descripciones de producto. Con la colaboración de su equipo, el briefing es un documento estratégico de su incumbencia: a usted le corresponde señalar dónde está su marca y a dónde quiere llevarla.

3. Evaluación de la propuesta creativa.

¿Somete los bocetos de los creativos a la opinión grupal de su gente con expresiones del tipo: “A ver, ¿qué opina mi equipo?, ¿cuál os gusta más? Contrastar la propuesta creativa con el espíritu y la letra del briefing entregado a la agencia es un análisis bastante más serio.

4. Evaluación del plan de medios.

¿Es de los que lo primero que mira en un documento es el presupuesto económico? Qué hay de la distribución de contenidos o los aspectos cualitativos del plan, factores que sólo un senior puede calibrar adecuadamente.

En definitiva, la responsabilidad de las inversiones en comunicación no debe deslizarse entre los dedos del directivo y diluirse en decisiones vagamente distribuidas entre los miembros del departamento. Las pautas de gestión que se proponen dan rigor al proceso de decisión, contribuyen a la construcción de criterios comunes y facilitan la capacitación paulatina de los miembros del equipo, especialmente los junior.

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Comentarios sobre el artículo
Glenda Palma de Platero El Salvador05 de mayo de 2007
Me encanta este articulo, me llamò la atencion el titular, porque justamente, a veces nosotros los gerentes delegamos y con ello olvidamos involucrarnos, y al no tener el exito deseado, señalamos a la Agencia...realmente hay que formar parte del proceso para que mi marca o producto sea de exito. Ricardo, mil gracias por seguir dando estos aportes. Ha sido una gran sorpresa. Ricardo fue mi profesor en la Maestria de Clase Ejecutiva, siempre con temas tan interesantes y actuales! Vale la pena el comercial, es un gran Conocedor de PUBLICIDAD! Saludos enormes desde El Salvador!
Gabriel Sarmiento y Martín-Pozuelo España23 de febrero de 2005
Muy interesante
Ma. Teresa Robles Torres Mexico25 de julio de 2004
En definitiva es un articulo interesante y trata todos los aspectos mas favorables, para la eleccion de la vida de nuestra marca en el mundo competitivo.
   
  
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