Teoría del Liderazgo Comunicante - Parte I. Antecedentes e Introducción

Muchos líderes ven ensombrecido su horizonte de posibilidades por experimentar barreras comunicacionales, que solo después de muchos años y larga formación consiguen superar medianamente. Únicamente los grandes líderes, aquellos que han tironeado la Historia, parecieran haber nacido con la estrella de la comunicación efectiva en sus vidas. La buena noticia es que podemos aprender las claves comunicacionales de estos grandes líderes.

Después de 15 años estudiando la comunicación oral en todo su amplio espectro (Comunicología, Lingüística, Gramática, Oratoria, Retórica, Semiología, Semiótica, etc), y de haber analizado detenidamente a los grandes oradores de los últimos 25 siglos, fui confeccionando paulatinamente mi manera personal de entender cómo habían construido los grandes líderes de Occidente el éxito de su liderazgo, y llegue a la conclusión de que, apartando los rasgos de personalidad que suelen atribuírsele a los líderes, había algo más: el poder comunicacional; sin embargo, me percaté de que estaba superficialmente estudiado, puesto que la mayoría de los trabajos sobre comunicación y liderazgo omitían algunas disciplinas comunicológicas tan importantes como la Retórica y la Semiología del Gesto.

Fue así como, finalmente, el año 2003 expuse por primera vez mi Teoría del Liderazgo Comunicante en un Curso de Extensión del Instituto Tecnológico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Central de Venezuela, y en Curso de Postgrado del Instituto Universitario de la Policía Metropolitana. La idea de esta serie de artículos es exponer por primera vez en la Web la Teoría del Liderazgo Comunicante, que, estoy seguro, servirá de ayuda a economizar tiempo en el difícil desarrollo de las competencias comunicantes orales. No se preocupe el lector si algunos conceptos no quedan claros en esta primera parte (que solo aspira a ser un artículo introductoria), pues se irán desarrollando en los tres siguientes artículos de la serie, amén de una biblioteca de archivos especializados que se proyecta dar de alta en la Web del autor.

Entendemos por Liderazgo Comunicante el ejercicio efectivo de la comunicación en tres ejes fundamentales: Oratoria, Semiología del Gesto y Retórica.

La Oratoria es la disciplina que estudia la puesta en escena de un texto oral (una charla de ventas, un discurso político, un sermón religioso, etc.), esto es, la manera como se enuncia dicho texto, atendiendo al manejo del relieve elocutivo ―o modulación de rasgos tales como el volumen, el tono y el ritmo―, al manejo de las reiteraciones ―repeticiones estratégicas―, al manejo de los silencios, y al manejo de la respiración, impostación de la voz y dicción. Su antigüedad data de unos 25 siglos.

La Semiología del Gesto (también conocida como Kinesia, Kinésica, Proxemia o Proxémica) es la ciencia encargada de estudiar el significado de los gestos en el seno de la dinámica comunicacional, partiendo del postulado de que, en toda comunicación, hay un 70% a 80% de información codificada gestualmente, que no puede ser falsificada, y que solo está visible para quien pueda leer el discurso gestual. Esta ciencia social se fundó hacia la década de los sesenta, en el siglo XX.

La Retórica es la disciplina que estudia el diseño formal y argumental de un texto oral o escrito (a lo que también contribuyen generosamente la Gramática y la Literatura). Este diseño del texto lo enfoca la Retórica desde la perspectiva de potenciar la distribución equilibrada de las cargas emotivas e intelectuales del texto, de modo tal que persuada (a corto plazo) y convenza (a largo plazo). Su antigüedad se remonta al siglo V a.C.

La combinación de esta tríada de ejes es la clave que subyace en el éxito de los grandes oradores de los 25 siglos de Oratoria occidental; ya desde la Antigüedad Grecolatina, si bien no se conocía la Semiología del Gesto, los teóricos de la Retórica hablaban de una parte constituyente de discurso denominada Actio, entre cuyas finalidades estaba la de pulir el gesto. Todos los grandes líderes occidentales se han caracterizado comunicacionalmente por tres prerrogativas, cada una correspondiente a un eje del Liderazgo Comunicante: 1º) han sido expositores cautivantes por la manera como enuncian las palabras (hay quienes definen este encanto como “una música al hablar, una cadencia” ; 2º) han sido histriónicos (corporalmente expresivos) y muy intuitivos de las actitudes que el interlocutor (auditorio) transmite en referencia a lo que escucha; y 3º) son argumentadores formidables que saben combinar poderosamente los conceptos con las emociones, que saben despertar en su interlocutor reflexiones y pasiones.

Una ventaja del la Teoría del Liderazgo Comunicante es que se puede ensamblar perfectamente con los modernos enfoques teóricos sobre el liderazgo organizacional, social, religioso, etc, porque añade un valor agregado a todas estas extraordinarias teorías.

No significa el Liderazgo Comunicante que cada líder se deba convertir en una figura histórica, de ningún modo, pero creemos que hay ciertas claves que, bien adaptadas a cada contexto, pueden otorgarle al líder una mayor efectividad y, por ende, una mayor satisfacción en el ejercicio del liderazgo.