Trabajar en equipo, hasta llegar al éxito

“Mejores son dos que uno: porque tienen mejor paga de su trabajo. Porque si cayere, el uno levantará a su compañero: pero ¡ay del solo! Que cuando cayere no habrá segundo que lo levante. Y si alguno prevaleciere contra uno, dos resistirán; y cordón de tres dobleces no se rompe pronto”

Proverbios 4:9-12

Que es un equipo?

Es un grupo de personas que efectúan contribuciones particulares para la consecución de un objetivo común.

Equipo sinérgico

El equipo sinérgico es aquel cuyo resultado es mayor que la suma de las contribuciones particulares

Por que la necesidad de equipos?

Los equipos son necesarios debido a que los problemas que se presentan en la atención de la salud son cada vez más complejos y multifacéticos.

La resolución de estos problemas requiere muchos puntos de vista divergentes y la colaboración eficaz de muchas personas.

Hay conocimiento práctico más completo del proceso.

Se crea un ámbito de trabajo más amplio donde no se culpa tanto a los demás por los problemas.

Hay un mayor número de ideas para resolver problemas y mejorar procesos.

Hay una mayor aceptación de las soluciones y un índice de implementación más alto.

Los equipos eficientes deben presentar una serie de propiedades, que se presentan a continuación:

Metas y objetivos comunes que permite unir esfuerzos;
Conformación de normas de comportamiento que establece límites de interacción para sus relaciones personales y laborales que permita contribuir el logro de los objetivos;
Establecimiento de roles que posibilita diversos patrones de liderazgo entre sus miembros de acuerdo a las características personales y profesionales de cada uno.
Buen ambiente de trabajo que empieza con la disposición de los asientos que fomenta una participación plena, donde los integrantes puedan obtener una integración completa;
Un número óptimo de miembros, que depende de la naturaleza de la tarea y de la necesidad de asegurar una buena interacción;
La unión de esfuerzos de cada uno de los miembros del equipo;
Las reglas del grupo o principios de conducta establecidos o percibidos para dirigir el deber del grupo;
El consenso que se refiere a la toma de decisiones producto de la reflexión, interacción y acuerdo total;
La preparación de los temas de trabajo y discusión, los cuales deben ser compartidos y comunicados con anticipación con un alto grado de calidad en la información.

Cuando se usan los equipos?

Los equipos se forman para:

Resolver un problema
Mejorar en proceso o servicio
Desarrollar nuevos procesos o servicios
Mejorar el departamento
Mejorar la calidad
Establecer una estrategia
Para la gestión diaria

Pasos para la formación de equipos.

1- Es importante determinar en que aspectos se necesita la intervención de un equipo.

Es necesario hacer un análisis de flujo.

2- Identificar quien tiene que participar y en que capacidad.

Identificar posibles integrantes. Quien tiene la experiencia y los conocimientos técnicos para ayudar a entender el proceso y el problema?

Requisitos de la selección: Tener un conocimiento directo y detallado de alguna parte del problema, el tiempo necesario para acudir a las reuniones y cumplir con las tareas.

Ventajas de la selección adecuada: La gente elegida proporciona conocimientos especiales, información y servicios durante la resolución del problema.

3- Formar el equipo

Es importante convocar a los integrantes del equipo para informarles la situación, los problemas, los objetivos, los resultados esperados, los tiempos estimados, etc.

4- Definir procedimientos de trabajo del equipo.

Es importante definir cuales serán las funciones y responsabilidades a los jefes de grupo, a los encargados del registro, al facilitador (que es el encargado de tomar el tiempo y a los miembros del equipo.

Ud debe de determinar la forma en que se tomarán las desiciones ya sea por consenso, por voto mayoritario o por decisiones de conducción.

Fije las normas básicas para las reuniones: entre ellas pueden ser la honestidad, la dignidad, no interrumpir, etc.

Decidir la frecuencia y la duración de las reuniones del equipo.

Elaborar los temarios de las reuniones (tareas a llevar a cabo, temas a cubrir y métodos a usarse) y cumplirlos a la mas brevedad posible.