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Warketing el Marketing de combate

AUTOR(A): Sergio Gajardo Ugas TEMA: Marketing PUBLICADO: 21/02/2003
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El arduo combate que diariamente se ven enfrentados los ejecutivos de las empresas, exige que piensen y actúen con iniciativa, que aprovechen toda situación de modo meditado, el valor combativo de una tropa, lo da la capacidad del comandante y de su gente.

Se cree que la forma de pensar, actuar de Oriente y Occidente es completamente distintas debido a su historia y a sus lideres, pero veremos a continuación que no importando de donde vengan los pensamientos y las reglas que siempre nos enseñan, todas terminan con un mismo objetivo.

En el lejano oriente hace muchos años atrás específicamente 500 antes de Cristo el estratega chino Sun Tzu escribió The Art of War y sentó las bases de la estrategia militar del Oriente, que se apoya en el concepto de que para ganar hace falta una buena planificación. Sun Tzu dice que quienes tienen verdaderas aptitudes para la batalla pueden someter al ejército enemigo sin entablar la lucha.

Mientras en el occidente tenemos Al general alemán Carl von Clausewitz, que escribió On War en el siglo XVIII, el cual suministró las bases de la estrategia militar de Occidente, dentro de la cual la idea esencial es que para ganar se debe pelear la batalla más importante.

Si se las interpreta correctamente, ambas estrategias pueden ser de gran utilidad para una estrategia comercial:

Claramente, en el párrafo anterior el pensamiento de Sun Tzu apunta al aspecto estratégico del negocio y Clausewitz aporta el aspecto táctico.

Una buena planificación estratégica con resultados reales parte en saber dónde termina la estrategia y comienza la táctica

Para poder diferenciar ambas incorporaremos a nuestra terminología la palabra “Contacto” esta es una palabra que indica, quizás como ninguna otra, el limite entre estrategia y táctica.

En la guerra, la estrategia se detiene justo en la frontera. Y cuando se toma contacto con el enemigo comienza la táctica. Entonces en los negocios, se detiene en la puerta en la cual un cliente va a tomar una decisión de compra. Cuando un ejecutivo habla con un cliente, la acción que desarrolla es una táctica. Cuando el gerente de ventas planea visitar al cliente, la acción es estratégica.

En la actividad de una empresa cualquiera sea su rubro, las estrategias ganadoras se formulan antes. Y la táctica debe maximizar las capacidades físicas, intelectuales y morales del personal, en el logro de los objetivos de la empresa como un todo.

En el campo táctico la fuerza no solo es cantidad, a ello se le debe agregar capacidad de cada persona que compone la organización, el valor, la audacia y la voluntad de vencer. ¿Dónde y con cuanta gente partió Microsoft?

Como resumen a lo anterior y dando punto de partida a esta nueva terminología Warketing, hemos definido principios para la estrategia como para la táctica, estos son los siguientes:

Principios de la ESTRATEGIA de WARKETING


  1. Sorpresa
  2. Seguridad
  3. Ofensiva
  4. Economía de las fuerzas
  5. Reunión de los medios
  6. Libertad de acción


Principios de la TÁCTICA de WARKETING


  1. Espíritu ofensivo
  2. Capacidad resolutiva
  3. Movilidad
  4. Creatividad
  5. Apoyo


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Comentarios sobre el artículo
Miguel Escaro Perú27 de abril de 2005
Realmente muy interesante que tiene sustento, considero que todo va evolucionando, asi van apareciendo nuevos enfoques nuevos pensamientos nuevos conceptos, me ha dado una nueva forma de interpretar mi concepto sobre estrategia y tactica. El planteamiento me parece muy bueno hay que desarrollarlo sometiendolo a pruebas.
te comentare proximamente de mis aplicaciones
anónimo Mexico06 de enero de 2005
ME LLAMA MUCHO LA ATENCION EL TEMA Y ME GUSTARIA HABLAR DE EL EN MI EXAMEN PROFESIONAL PERO NECESITO MAS INFORMACION
erika romero Perú29 de noviembre de 2004
todo genial si embargo te pediria sea mas explicito respecto a las estrategia y tacticas del warketing es decir que es cada una de ellas
   
  
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