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Artículos de Negocios, Gestión y Gerencia

En la sección Artículos de Negocios, Gestión y Gerencia encontrará los mejores escritos originales de nuestros colaboradores - los mejores pensadores, académicos y consultores de hispanoamérica - sobre temas relacionados con la administración de empresas.

Los Artículos de Negocios y Gerencia recopilan lo mejor del pensmiento gerencial en habla hispana, y seguramente será de gran utilidad para el gerente o empresario interesado en mejorar su desempeño y el de los suyos.
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La Venta a Clientes Empresariales
Conseguir y mantener clientes empresariales es un proceso completamente diferente al de la venta tradicional que se realiza a personas naturales. Lo extraño del asunto es que una situación tan obvia...
por Ricardo Corrales (26/12/2006)
Ventas 113247 /
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Ideas para diseñar e implementar un plan orientado al desarrollo de competencias y capacitación en la organización
INTRODUCCION Al iniciar un nuevo año es preciso estructurar y planear adecuadamente el programa de capacitación y desarrollo de la empresa, teniendo en cuenta los diferentes componentes que...
por Jose Manuel Vecino (25/03/2008)
Educacion Gerencial 112904 /
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Importancia del área de gestión humana para la empresa
Esta reflexión está dirigida especialmente a los empresarios y gerentes que tienen la responsabilidad de consolidar los procesos de la organización y que aún no se deciden a formalizar el área de...
por Jose Manuel Vecino (12/12/2012)
Recursos Humanos 112400 /
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Toma de decisiones: Obtener el éxito
"Cuando uno no maneja su propio bus, no importa mucho donde proyecte ir, porque no llegará de ningún modo" - Richard Bandler INTRODUCCION Tomar una decisión siempre comienza por decidirse entre...
por Jose Ramón Betancourt (28/11/2006)
Toma de decisiones 109560 /
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El poder de negociacion. Como manejarlo
El “poder de negociación” es un término sugestivo. Nos sugiere que, por diferentes razones, se puede influir para obtener mejores resultados en una negociación. Chester Karrass lo identifica como...
por Alexis Codina (08/02/2007)
Negociacion 108690 /
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Cómo seleccionar teleoperadores para call center
La demanda de teleoperadores no decae sino que parece acrecentarse, la oferta sobreabunda y cada vez se requieren más habilidades y aptitudes para cubrir la función. La selección del equipo de...
por Angélica Pereyra (21/07/2003)
Servicio al cliente 108525 /
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10 conceptos sobre el flujo de caja libre
El flujo de caja libre se ha convertido hoy en día en la vara de medida financiera que muestra verdaderamente el valor de una organización. Muchas empresas no manejan o no entienden la finalidad de...
por Jaime Humberto Bedoya (25/06/2007)
Finanzas Corporativas 108148 /
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¿Por qué Medir y para qué?
Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar. A partir de las últimas décadas del siglo XX, las...
por Gonzalo Perez (16/03/2004)
Indicadores de Gestión 107878 /
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Procedimiento para desarrollar estudios mercados en organizaciones
Resumen El propósito fundamental de este artículo es la elaboración de un procedimiento para desarrollar estudios de mercados, para ello se realizó una revisión minuciosa de la literatura sobre los
por Marilyn Bernal Prado (24/05/2005)
Investigacion de mercado 107705 /
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La automotivación en la inteligencia emocional
“La auto-motivación es la clave para iniciar una tarea y llevarla a término”- Weisinger. “La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito”- Emerson. En el modelo de la inteligencia...
por Alexis Codina (26/01/2011)
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Deficiencias en el uso del FODA. Causas y sugerencias
“El mayor valor de una herramienta gerencial está en los resultados que obtengan los que la utilizan”. De las herramientas que se incorporaron al “management” con la irrupción del modelo de la...
por Alexis Codina (22/05/2007)
Análisis DOFA 107181 /
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La negociacion competitiva. Estrategias y tacticas
“No te enfades. No es que estén en contra tuya, es que están a favor de ellos”. - Don Vito Corleone. El Presidente del Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje, Miguel Angel...
por Alexis Codina (29/01/2007)
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Diferencia entre estímulo y motivación
Nos cansamos de escuchar que se tiene que motivar a las personas para lograr metas o para pasar el día en una oficina, pero no diferenciamos que puede lograr que esa motivación se active. La...
por Diego A. Sosa Sosa (17/08/2004)
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Empresa Familiar: Primer paso imprescindible F.O.D.A.
“Para poder ir a algún lado, primero tenemos que saber donde estamos”. Una vez definido el sueño, el horizonte, cuando ya podemos visualizar esa catedral que vamos a construir, debemos pasar...
por Santiago Eduardo Antognolli (28/08/2006)
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El líder y la resolución de problemas
Una de las habilidades básicas del líder es su capacidad para resolver problemas. Los problemas forman parte de la dinámica y cotidianidad de las organizaciones y los líderes necesitan saber cómo...
por Arnoldo Arana (03/09/2009)
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KAIZEN – La Mejora Continua aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción de Costos - Introducción
Los continuos y acelerados cambios en materia tecnológica, conjuntamente con la reducción en el ciclo de vida de los bienes y servicios, la evolución en los hábitos de los consumidores; los cuales...
por Mauricio Lefcovich (25/07/2003)
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Estilos gerenciales
La gerencia es una actividad realizada por seres humanos, y como tal, influenciada por sus características personales, como elementos determinantes de lo que se ha dado en llamar el estilo gerencial....
por Benjamin Tripier (28/12/2002)
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Empatía y comunicación. Primera “Aptitud social” de la inteligencia emocional
“Las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”. -Mahatma...
por Alexis Codina (30/08/2011)
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Importancia de la Misión para el buen accionar de las empresas
Dos herramientas fundamentales para una organización, sin las cuales ésta carece de identidad y de rumbo, son su visión y su misión. La misión es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual...
por Bernal Monge Pacheco (09/03/2009)
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Estrategia para negociar con personas obstinadas
“En las negociaciones complejas, cada cual considera al otro como una persona difícil.… No importa quién es el difícil; el reto es transformar un enfrentamiento en un ejercicio de solución conjunta de
por Alexis Codina (10/08/2007)
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