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| Principal > Colaboradores > Jose Ramón Betancourt |
Acerca de Jose Ramón Betancourt Lic. Matemáticas. MSc. Investigación de Operaciones. Consultor Gerencial desde hace 15 años. Dos libros escritos (Gestión Estratégica, Navegando hacia el Cuarto Paradigma y De la Necesidad al Deseo). Actualmente coordina LA RUTA DEL APRENDIZAJE, Grupo de intercambio de trabajos sobre temas Gerenciales en Internet. Temas: Liderazgo, Servicio al cliente (Gerencia, Liderazgo, Calidad de Servicio) País de residencia: Venezuela Enlace: http://www.degerencia.com/jrbetancourt |
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Toma de decisiones: Obtener el éxito
"Cuando uno no maneja su propio bus, no importa mucho donde proyecte ir, porque no llegará de ningún modo" - Richard Bandler INTRODUCCION Tomar una decisión siempre comienza por decidirse entre... por Jose Ramón Betancourt (28/11/2006) |
Toma de decisiones | 41656 / 4 |
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Sincroservicio: la perspectiva del cliente
1. INTRODUCCION Con este nuevo trabajo, deseamos continuar construyendo los elementos en los que se basa ese nuevo modelo de servicio que hemos dado en llamar el sincroservicio. Quizás para muchos... por Jose Ramón Betancourt (25/07/2005) |
Relaciones con los clientes | 8913 / 9 |
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