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Competir en un mundo plano - por Victor K. Fung, William K. Fung, Yoram Wind

Crear empresas para un mundo sin fronteras. La profundización del proceso de globalización ha desatado fenómenos imprevistos. Entre estos, uno de los más importantes es el “aplanamiento” del mundo desde un punto de vista comercial; es decir, gracias a los avances tecnológicos, el mundo se ha......
El plan de negocios a medida que se avanza - por Tim Berry

Los planes de negocio que siguen el mismo formato preestablecido ya no son de mayor ayuda. Por el contrario, hoy en día es mejor contar con un plan que crezca con el negocio. Se empieza con algo simple en vez de pasar semanas o meses desarrollando un plan formal. En vez de obsesionarnos con crear......
Cómo Toyota se volvió el #1 - por David Magee

Lecciones de liderazgo de uno de los principales fabricantes de automóviles de todo el mundo. En sólo veinticinco años, Toyota ha pasado de ser una pequeña compañía japonesa a ser el mayor fabricante de automóviles del mundo. Durante todo este proceso, Toyota ha superado a gigantes como General......
Microtendencias - por Mark Penn, E. Kinney Zalesne

Las pequeñas fuerzas que yacen bajo los grandes cambios del mañana. Los estadounidenses disfrutan hoy en día de tanta libertad que la fragmentación social se está empezando a manifestar en nichos cada vez más particulares. La era de los grandes movimientos de masas ha culminado. Ahora, la sociedad......
Al desnudo - por Patrick Lencioni

Una fábula comercial... sobre los tres temores que minan la lealtad del cliente. Mostrarnos vulnerables ante los demás no es fácil sobre todo si se trata del mundo de los negocios. Sin embargo, cuando mostramos nuestras debilidades invariablemente terminamos estableciendo una relación más estrecha......
Compre su propia empresa - por Russell Robb

Identificar oportunidades, analizar el mercado, negociar los mejores términos y cerrar la negociación. Comprar nuestro propio negocio no es sólo más seguro que empezar desde cero sino que, además, es el camino más fácil para alcanzar nuestros sueños. El problema es que encontrar la compañía más......
El presentador poderoso - por Jerry Weissman

Técnica, estilo y estrategia de uno de los principales expertos. ¿Quién no ha pasado por el amargo trago de tener que hacer una presentación de negocios frente a un auditorio, en el mejor de los casos, corroído por el escepticismo? Las manos nos sudan, nuestra voz pierde potencia y el mensaje se......
Cómo crecen las marcas - por Byron Sharp

Lo que los expertos en marketing no saben. Las compañías malgastan tiempo y dinero en estrategias de marketing que son absolutamente inútiles. Los gerentes de marketing se concentran erróneamente en los clientes actuales en vez de tratar de conseguir nuevos clientes. El autor, experto y profesor de...
El poder del lugar - por Harm de Blij

Geografía, destino y un panorama aproximado de la globalización. El mundo no es tan móvil ni está tan interconectado como creemos. En ciertos sentidos la geografía continúa manteniendo bajo su garra a miles de millones de personas. Todos nacemos en un entorno natural y cultural que nos modela......
Arte Supremo - por Juan Carlos Jimenez

50 prácticas de atención al cliente. Basándose en la peculiar concepción del “arte supremo”, el autor reflexiona acerca de cómo lograr una atención al cliente verdaderamente profesional. A través de 50 prácticas concretas nos lleva a comprender las diferencias entre “servicio” y atención”, y entre...
La tiranía del correo electrónico - por John Freeman

El viaje de cuatro mil años hasta nuestro buzón de correo. El correo electrónico domina la vida de los empleados de una manera sin precedentes. La mala noticia es que, contrario a lo que se piensa, este recurso del mundo moderno no nos vuelve más productivos en la oficina. De hecho, todos somos......
La revolución de las tecnologías limpias - por Ron Pernick, Clint Wilder

La próxima oportunidad de crecimiento e inversión. El desarrollo de “tecnologías limpias” (cualquier producto, servicio o proceso que genere valor y, a la vez, elimine o reduzca el uso de recursos naturales) se está convirtiendo rápidamente en una gran fuente de crecimiento para un gran número de......
El código del liderazgo - por David Ulrich, Norman Smallwood, Kate Sweetman

Cinco reglas para liderar. ¿Cuáles son las características de un verdadero líder? Esta es una pregunta que se han formulado miles de personas. De hecho, hay literalmente decenas de miles de libros, estudios, teorías y modelos de liderazgo. El problema es que no hay respuestas claras a esta pregunta....
El poder de la bancarrota - por Daymond John

Cómo los bolsillos vacíos, un presupuesto ajustado y la sed de éxito pueden convertirse en su mayor ventaja competitiva. Por extraño que pueda parecer, estar en la bancarrota casi siempre es una ventaja competitiva. Cuando se tiene dinero para quemar, uno no trabaja tan duro ni piensa en forma tan......
Ganar en turbulencia - por Darrell Rigby

Es posible que la actual crisis económica termine siendo más brutal que las recesiones anteriores. De hecho, ya está golpeando gran cantidad de compañías en los diversos mercados de todo el globo. Pero la recesiones también ofrecen oportunidades estrategicas. Es un hecho que la mayoría de las......
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