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Echando a los clientes a la calle
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Hablemos de un multicine en un parque comercial que puebla una de las áreas suburbanas de la geografía española. Un parking lleno de coches, una bolera, un McDonald’s con servicio a los coches y almacenes de bricolaje, tiendas de ropa barata y decoraLeer completo | Resumen de noticias de Negocios
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| Más noticias sobre Servicio al cliente |
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Un cliente insatisfecho comenta a una media de 10 personas su descontento
En una época como la actual marcada por una crisis que no acaba de dejarnos, el cliente, consumidor, usuario o como prefiramos llamarlo, debe ser más que nunca bien atendido porque, según datos de la... en PuroMarketing.com (27/01/2012) |
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Evita que una queja se convierta en escándalo
Sigue este decálogo para responder a los comentarios negativos de tus clientes y conservar la imagen de tu empresa... en SoyEntrepreneur.com (24/01/2012) |
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Conquista clientes rentables
Un software de gestión empresarial te permitirá saber con quién te conviene hacer negocios y las estrategias para mantenerlos a tu lado... en SoyEntrepreneur.com (21/01/2012) |
99 |
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¿Cómo evalúan los clientes tu servicio?
Conoce los cinco elementos que los consumidores toman en cuenta al decidir si ofreces o no un buen servicio al cliente... en SoyEntrepreneur.com (21/01/2012) |
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Y si el cliente no tiene la razón
"El cliente siempre tiene la razón" es una máxima para las empresas, pero a veces éstos se equivocan. Descubre qué hacer en esta situación... en SoyEntrepreneur.com (20/01/2012) |
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Atencion al Cliente: Soluciones Para Pequeñas Empresas
La atencion al cliente es una de las claves del exito de una empresa. Es tambien usualmente el eslabon mas debil de la cadena. Hay varias opciones para que una empresa pequeña pueda proveer un... en Mujeresdeempresa.com (11/01/2012) |
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Experiencia de Cliente: cómo evitar arruinarla mejorando la gestión de colas
Diferenciarse o morir. Este lema resume las principales estrategias de todo aquel que se dedique a vender productos o servicios. Sin embargo, diferenciarse es cada vez más difícil, porque todo se... en PuroMarketing.com (11/01/2012) |
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La experiencia del cliente no termina cuando se culmina una venta
Se habla de la "experiencia de compra " se habla de la historia que provoca el impacto ( emoción) y acerca a nuestros clientes a nuestra marca, sí, sin duda el año 2011 nos ha entregado una gran... en PuroMarketing.com (06/01/2012) |
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El servicio de atención al cliente, un reto común para todas las industrias
Las empresas y comerciantes de las diferentes industrias tienen objetivos variados a la hora de poner en marcha sus estrategias en los social media, y el entorno normativo vertical puede conducir a... en PuroMarketing.com (05/01/2012) |
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¿Tener clientes o tener razón? Los Siete Pecados Capitales ante una reclamación
Todos hemos oído eso de "el cliente siempre tiene la razón" a lo que podíamos añadir #133; "según él" . No es menos cierto que estar en posesión de la razón es algo relativo y que está sujeto a... en PuroMarketing.com (04/01/2012) |
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Me hace gracia ver como enfoca la prensa la ola de corrupción que en los últimos meses parece atravesar el país de punta a punta. Y más gracia aún me hace comprobar como la mayor parte de la gente se... (09/02/2012) |
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El nuevo gobierno está anunciando nuevas propuestas para atender a los problemas económicos en que nos encontramos. Uno de los problemas principales es el estado del mercado laboral que sigue como... (09/02/2012) |
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Tal y como están las cosas, con cerca de cinco millones de parados, hay quien empieza a pensar que tener trabajo es un lujo; se alegra de conservar el que tiene y acepta con resignación recortes y... (09/02/2012) |
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Prénatal cierra 40 tiendas en España
Uno vino al mundo laboral “serio” en la crisis del 92. Por aquel entonces recuerdo que, la opinión general entre profesionales de los negocios era que el sector de distribución infantil (textil,... (09/02/2012) |
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Tópicos casi falsos: los comercios más grandes son los que más venden
Cada vez que hablamos del comercio y las grandes superficies sale a colación uno de los tópicos más manidos que existen; dígase que los comercios más grandes y con más empleados son los que más... (07/02/2012) |
Comercio y ventas al detal | 51 |
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La gran burbuja del arte contemporáneo: especulando con lo superfluo
Cuando hablamos de especulación sobre alimentos, viviendas, materias primas,etc, rápidamente se le critica por tener como objeto bienes de primera necesidad. Es más, se dice que es un negocio seguro... (06/02/2012) |
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HUELGAlendario: el 2.0 llega a las huelgas
En su momento me explicaron que la conflictividad social, ese eufemismo bajo el que se engloban las huelgas, paros y similares, tenía una correlación directa con el crecimiento económico. Cuando las... (06/02/2012) |
Carrera y Empleo | 116 |
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Investigan a 12 grandes bancos por manipular las tasas Libor y Tibor
Una vez más, la banca no viene a ser la inocente paloma que muchos nos quieren hacer creer. Esta vez, la acusación viene de la Comisión de Competencia (Comco) de Suiza, que ha detectado que la tasa... (05/02/2012) |
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Incertidumbres legales en las empresas de cupones
Ya estamos de finde. Con el tiempo libre quizás atendéis esos reclamos de las empresas de cupones (Groupon, Letsbonus, Groupalia, etc) a los que estáis reclamos. O tal vez es posible que precisamente... (05/02/2012) |
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¿Conseguirá la reforma financiera bajar el precio de la vivienda?
Con la reforma del sistema financiero a punto de ser aprobada, el titular de Economía y Competitividad, Luis de Guindos, pretende "beneficiar" a los ciudadanos, al considerar que el saneamiento... (04/02/2012) |
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Desempleo seguirá empeorando en España en el 2012, aseguró Mariano Rajoy
El Gobierno español buscará revertir esta situación con la introducción de una reforma laboral que presentará el viernes... en El Comercio (09/02/2012) |
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La reforma bancaria, no tan profunda
La reforma bancaria española de 50.000 millones de euros no es tan impresionante como pueda parecer. Generó grandes titulares tras su presentación, y es un paso en la dirección correcta, pero a medida en Cinco Dias (09/02/2012) |
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Toyota trae sus eléctricos
Toyota también quiere presumir de coches eléctricos en España y no solo de los híbridos, donde sigue siendo líder indiscutible a pesar de que numerosas marcas ya mantienen en sus gamas modelos... en Cinco Dias (09/02/2012) |
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Edreams emprende una acción colectiva con sus clientes en el concurso de Spanair
Edreams ha iniciado la primera acción colectiva encabezada por una agencia de viajes para personarse en el concurso de acreedores de Spanair. Quiere que cerca de 20.500 clientes recuperen los gastos... en Cinco Dias (09/02/2012) |
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La pobreza amenaza ya a 11 millones de españoles
Es el país de la zona euro en el que más se ha elevado ese índice... en Cinco Dias (09/02/2012) |
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Mapfre ganará más fuera que en España en 2012
Mapfre logró en 2011 un beneficio de 963 millones, un 3,2% más. La firma aprovecha su diversificación para capear la crisis. Sus responsables predicen que en breve logrará la mitad de las ganancias en en Cinco Dias (09/02/2012) |
Seguros | 50 |
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