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Pymes fortalecerían clientela gracias a Internet
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El experto en CRM, Jesús Hoyos, dijo a AméricaEconomía.com que la red permitiría a las empresas obtener información útil para reforzar su relación con los clientes.Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
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¿Qué es el CRM y por qué es importante lograr Fidelización?
Si usted es un gerente o empresario en una organización que dispone de un equipo de vendedores para atender a su cartera de clientes, entonces es recomendable que lea este artículo, ya que le ayudará... en PuroMarketing.com (27/02/2012) |
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De la gestión a la atención del cliente en las redes sociales: 10 herramientas infalibles para el Social CRM
Comenzamos a tener cada vez más claros los conceptos ¿verdad? Ya sabemos que el servicio de atención al cliente se ha instalado definitivamente en el contexto social y que éste, el fenómeno social, se en PuroMarketing.com (04/02/2012) |
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Social CRM y la voz del consumidor, todo un desafío para las marcas
El fenómeno y los nuevos paradigmas del Social Media derivan irremediablemente en la "influencia ". Influencia de las marcas con capacidad para "influenciar consumidores " o lo que es lo mismo,... en PuroMarketing.com (02/02/2012) |
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Social CRM: esencial para las empresas y marcas en 2012
Este será una vez más, un gran año de los medios y redes sociales. Al menos todos los indicios y tendencias así parecen indicarlo, pero quienes más tendrán que esforzarse serán las pequeñas empresas,... en PuroMarketing.com (18/01/2012) |
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La importancia del CRM social para el óptimo servicio de atención al cliente
Todo el mundo se centra en las redes sociales pensando en un ROI económico que no necesariamente llega pronto, e incluso quizá no llegue jamás en forma directa, pero sí indirecta. ¿Cómo puede ser? La... en PuroMarketing.com (11/01/2012) |
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El "acto mágico” de vender
Efectivamente, en este artículo no vamos a desvelar el secreto para vender más, pero sí vamos a centrarnos en la mejor forma de controlar nuestras ventas, que sin duda ayuda, y mucho, a mejorar... en Baquia (24/12/2010) |
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¿Cómo gestionar la atención a clientes?
Herramientas de CRM permiten a las empresas hacer inteligencia de negocios a sus consumidores; para implementar la tecnología es preciso que destines tiempo y recursos para entrenar al personal... en CNNExpansion.com (23/12/2010) |
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En busca del CRM social
Las redes sociales están cambiando la forma en que los CRM estrechan las relaciones con los clientes y las empresas llegan a nuevos consumidores. Dinero conversó con Melissa Boxer, experta en... en Revista Dinero - Colombia (15/05/2010) |
862 |
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El cliente, un ilustre desconocido
En CRM, del comprador al consumidor final hay mucha diferencia. Aunque la tecnología lo permite, las empresas no conocen a su consumidor final. en Revista Dinero - Colombia (07/04/2009) |
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¿Para que sirve y cual es la tendencia de CRM?
Entre las herramientas para una optimización de las estrategias de marketing ocupa un espacio importante el CRM, Costumer Relationship Management. Este sistema para gestionar la relación con los... en Negociame.com (04/05/2008) |
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El agua: la riqueza de Paraguay
Una impactante imagen del Servicio Geológico de los Estados Unidos (USGS) revela la limitada cantidad de agua que existe en el mundo en comparación con el volumen terrestre. La sobreexplotación de... (21/05/2012) |
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Acciones de Yahoo suben por reporte de venta de Alibaba
Las acciones de Yahoo Inc subían un 5% el viernes tras un reporte de que estaba pronto a vender parte de su valiosa participación en la empresa china de internet Alibaba Group. Los títulos de Yahoo (21/05/2012) |
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Ránking MBA Latinas 2012: La consigna es innovar
Las posiciones de este ránking año a año se definen de manera más milimétrica. Cada profesor suma, cada investigación cuenta, en especial en la disputa por los primeros lugares de la tabla. Porque las (21/05/2012) |
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Dónde obtener financiamiento para estudiar una maestría
Escalar posiciones dentro de una organización tiene un precio. Más allá de la experiencia de todo profesional y de los estudios de pregrado en la universidad, los ejecutivos peruanos hoy eligen los... (21/05/2012) |
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Informe de la Mesa Nacional para la Generación de Empleo Joven entrega dramáticos resultados
Según informes preparados por la Mesa Nacional para la Generación de Empleo Joven en Paraguay, integrada por varias organizaciones civiles y estatales, de cada diez jóvenes (de 15 a 19 años) que están (21/05/2012) |
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PIB colombiano se ubicaría entre 4,5% y 5,9%, según el Banco de la República
En el primer trimestre de 2012 el Producto Interno Bruto (PIB) colombiano se ubicaría entre 4,5% y 5,9%, precisa informe del Banco de la República revelado recientemente. Destaca el informe el buen (21/05/2012) |
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El complejo escenario de Grecia si decidiera abandonar el euro
Si finalmente los políticos deciden que Grecia debe abandonar el euro, la salida podría ser tan rápida que los billetes del "nuevo dracma" podrían no estar impresos a tiempo. En principio, algunas... (21/05/2012) |
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¿Son buenos todos los incentivos en las empresas?
Curiosamente en junio de 2011, cuando en Chile estallaba el caso La Polar, en España el Consejo de Ministros aprobaba la nueva norma para tratar de evitar incentivos perversos que animasen a los... (14/05/2012) |
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Consumo y tecnología para el 2012: ¿estilo de vida digital o el regreso a la calma?
Ésta es la octava pieza dentro de una serie semanal que trata sobre los comentarios que consumidores realizan sobre cada una de las diferentes tendencias que Euromonitor International publicó en el... (13/05/2012) |
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Los programas MBA latinos frente a la borrasca
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