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Cómo dar un buen servicio al cliente
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Cuando un cliente encuentra el producto que buscaba y ademas recibe un buen servicio, queda satisfecho, y esta satisfacción hace que regrese y vuelva a comprarnos, ademas de que es muy probable que...Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
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Un cliente insatisfecho comenta a una media de 10 personas su descontento
En una época como la actual marcada por una crisis que no acaba de dejarnos, el cliente, consumidor, usuario o como prefiramos llamarlo, debe ser más que nunca bien atendido porque, según datos de la... en PuroMarketing.com (27/01/2012) |
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Evita que una queja se convierta en escándalo
Sigue este decálogo para responder a los comentarios negativos de tus clientes y conservar la imagen de tu empresa... en SoyEntrepreneur.com (24/01/2012) |
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Conquista clientes rentables
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Y si el cliente no tiene la razón
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Atencion al Cliente: Soluciones Para Pequeñas Empresas
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Experiencia de Cliente: cómo evitar arruinarla mejorando la gestión de colas
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La experiencia del cliente no termina cuando se culmina una venta
Se habla de la "experiencia de compra " se habla de la historia que provoca el impacto ( emoción) y acerca a nuestros clientes a nuestra marca, sí, sin duda el año 2011 nos ha entregado una gran... en PuroMarketing.com (06/01/2012) |
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El servicio de atención al cliente, un reto común para todas las industrias
Las empresas y comerciantes de las diferentes industrias tienen objetivos variados a la hora de poner en marcha sus estrategias en los social media, y el entorno normativo vertical puede conducir a... en PuroMarketing.com (05/01/2012) |
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¿Tener clientes o tener razón? Los Siete Pecados Capitales ante una reclamación
Todos hemos oído eso de "el cliente siempre tiene la razón" a lo que podíamos añadir #133; "según él" . No es menos cierto que estar en posesión de la razón es algo relativo y que está sujeto a... en PuroMarketing.com (04/01/2012) |
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Mercadotecnia con responsabilidad social
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Vender, suscribir o afiliar en Facebook y otras redes sociales
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La comunicación es esencial para dirigir en tiempos de crisis
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Cómo hacer un plan de negocios
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El arte de vender
Se puede afirmar que la venta es una "conversación" con una finalidad definida: inducir al candidato a decidirse a hacer la compra que llenara de satisfacción tanto a él como a usted. Para lograr... (03/11/2008) |
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