|
 | | | | | Artículos
| | Actualidad
| | Ideas
| | | |  | Colaboradores
| | Enlaces
| | Libros
| | | | | | | | | | | | | | | |
ForeignMBA.com
|
Resumido.com
|
deRevistas.com
|
EmpleoFuturo.com
|
MasPopular.com
|
ComprasTop.com
|
Guia.com.ve
|
| | Su carrera profesional
Los recursos, enlaces y herramientas necesarias para conseguir el EMPLEO que le espera en el futuro
|
| | Avisos deGerencia |
| |
El 67% de los consumidores cambia de proveedor al recibir un mal servicio | El 67% de los consumidores cambia de proveedor por el hecho de recibir un mal servicio al cliente, y no por razones de precio, según un informe internacional realizado por la consultora Accenture...
Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
|
|
|
Más noticias sobre Servicio al cliente |
| NOTICIA | VISITAS |
Los campeones del Servicio al Cliente 2010
Conozca cómo las empresas astutas mantienen satisfechos a sus clientes...
en Business Week (19/02/2010) |
237 |
Una empresa soportada en la satisfacción del cliente
Un banco que abre 24 horas y en el que los oficiales van donde el cliente, sin importar si es rico o pobre ¿Ilusión? No para el Fibanc-Mediolanum. Un ejemplo de cómo se puede cambiar un modelo de...
en Revista Dinero - Colombia (09/02/2010) |
134 |
El 44,6% de los empleados no trabaja bien si no le tratan bien o le pagan bien
Una encuesta muestra este resultado, junto con otro que dice que un 59,6% de las empresas españolas da un servicio malo en calidad, malo en precio o malo en las dos cosas...
en Negociame.com (26/01/2010) |
199 |
Los servicios de atención telefónica priman los resultados a costa del cliente
Según el Segundo Estudio de Adeces sobre los Servicios de Atención al Cliente en telecomunicaciones, la información comercial va por delante que el interés del cliente y sus necesidades...
en Baquia (17/12/2009) |
205 |
Panama: llamadas en call centres cae 15%
El volumen de llamadas en los call centers o centros de llamadas ha disminuido 15% en lo que va del año con respecto a 2008, producto de la crisis financiera.
Según algunos operadores, la...
en EstrategiaYNegocios.com (01/12/2009) |
193 |
Call Centers y Contact Centers en Latinoamerica: Panorama Actual y Proyecciones Para el Proximo Quinquenio
Lisette Rencoret analiza los siguientes temas: rotación en los call centers, call centers propios vs los tercerizados, la eleccion del personal, los servicios Business Process Outsourcing, y nos...
en Mujeresdeempresa.com (11/11/2009) |
280 |
El éxito es un viaje continuo
Richard St. John describe en el proceso del éxito en 8 etapas y estas son perfectamente adaptables a la vida de las empresas en el camino hacia la excelencia en el servicio al cliente.
en Revista Dinero - Colombia (13/10/2009) |
223 |
Los clientes son de la empresa. Asegúrelos
Los clientes son de la empresa no del contarista o del vendedor y para ello debe reforzar las responsabilidades de Servicio al Cliente.
en Revista Dinero - Colombia (29/09/2009) |
338 |
Cinco términos inspiradores en Servicio al Cliente
Existen términos que iluminan e infunden sensaciones especiales en lo seres humanos. En Servicio al Cliente encuentro estas que realmente cumplen con ello porque hacen la diferencia entre uno...
en Revista Dinero - Colombia (22/09/2009) |
1288 |
El Servicio al cliente en la base de la pirámide
El mercado de los pobres tiene entre el 80% y 85% de la población. Cuáles son sus características y lo que deben hacer las empresas con su estrategia de servicio al cliente.
“Si no accede al pago...
en Revista Dinero - Colombia (17/09/2009) |
1163 |
|
Más noticias en elEconomista.es |
| NOTICIA | TEMA | VISITAS |
México es el país más peligroso para los periodistas en 2010, según IPI
México es el país más peligroso para ejercer el periodismo en 2010, con cuatro reporteros muertos en lo que va de año, anunció este martes el Instituto de Prensa Internacional (IPI)...
(17/03/2010) |
Seguridad |
30 |
Facebook, una herramienta básica para el FBI
Maxi Sopo, ciudadano camerunés acusado de fraude bancario en EEUU, pensó que lo había dejado todo atado y bien atado cuando escapó a México, pero la policía acabó encontrándole gracias a un...
(17/03/2010) |
Web 2.0 |
35 |
Venezuela niega que vaya a censurar internet o prohibir el acceso a redes sociales
Venezuela no está planeando censurar sitios web ni impedir el acceso a servicios como Twitter y Facebook, dijeron el lunes funcionarios, luego de que el presidente Hugo Chávez pidiera más...
(16/03/2010) |
Internet |
32 |
Los taxistas neoyorquinos cobraron ocho millones de dólares de más a clientes
Miles de taxistas de Nueva York cobraron indebidamente más de ocho millones de dólares a sus clientes, en los dos últimas años, con tarifas más altas de lo establecido, según un informe facilitado...
(13/03/2010) |
Transporte y Logistica |
53 |
La economía de Nicaragua comienza a recuperarse económicamente, afirma el FMI
La economía nicaragüense da muestras de recuperación, por lo que debería finalizar este año en crecimiento, estimó este jueves el Fondo Monetario Internacional (FMI)."La información disponible...
(12/03/2010) |
Economia |
82 |
La desregulación de las redes sociales tiene los días contados
Durante los últimos años, la publicidad a través de Twitter y Facebook ha sido auténtico campo de experimentación, donde las marcas han podido hacer más o menos lo que han querido. De esta falta...
(10/03/2010) |
Web 2.0 |
75 |
Invertir en Latinoamérica vale la pena a pesar de la inseguridad jurídica
América Latina, que en los últimos años ha experimentado un "fortalecimiento institucional", sigue presentando importantes oportunidades para las grandes empresas españolas a pesar de la inseguridad...
(10/03/2010) |
Negocios Internacionales |
114 |
Una página web falsa intenta estafar de nuevo a las víctimas de Madoff
Algunos inversores que se vieron afectados por la mayor estafa piramidal de la historia orquestada por el financiero Bernard Madoff, han vuelto a ser engañados por una página web falsa que...
(10/03/2010) |
Fraudes en negocios |
66 |
Más del 60% de los parados cambiaría de residencia para lograr un trabajo
La crisis y la escalada del paro a cerca del 19% de la población activa está impulsando la movilidad laboral entre los españoles, ya que el 68% de los parados estaría dispuesto a cambiar de ciudad...
(08/03/2010) |
Carrera y Empleo |
94 |
Internet: un derecho fundamental para cuatro de cada cinco adultos
Una encuesta mundial sugiere que cuatro de cada cinco adultos cree que el acceso a Internet es un derecho fundamental -una opinión particularmente fuerte en Corea del Sur y China- y la mitad cree...
(08/03/2010) |
Internet |
90 |
|
