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Call Centers: Proyeccion de Inversiones Para Argentina | Lisette Rencoret es una de las personas con mas experiencia en el desarrollo de Call Centers y Contact Centers en America latina. En esta nota explora los servicios que se pueden ofrecer desde un Call Center...
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Más noticias sobre Servicio al cliente |
| NOTICIA | VISITAS |
Los campeones del Servicio al Cliente 2010
Conozca cómo las empresas astutas mantienen satisfechos a sus clientes...
en Business Week (19/02/2010) |
240 |
Una empresa soportada en la satisfacción del cliente
Un banco que abre 24 horas y en el que los oficiales van donde el cliente, sin importar si es rico o pobre ¿Ilusión? No para el Fibanc-Mediolanum. Un ejemplo de cómo se puede cambiar un modelo de...
en Revista Dinero - Colombia (09/02/2010) |
136 |
El 44,6% de los empleados no trabaja bien si no le tratan bien o le pagan bien
Una encuesta muestra este resultado, junto con otro que dice que un 59,6% de las empresas españolas da un servicio malo en calidad, malo en precio o malo en las dos cosas...
en Negociame.com (26/01/2010) |
201 |
Los servicios de atención telefónica priman los resultados a costa del cliente
Según el Segundo Estudio de Adeces sobre los Servicios de Atención al Cliente en telecomunicaciones, la información comercial va por delante que el interés del cliente y sus necesidades...
en Baquia (17/12/2009) |
205 |
Panama: llamadas en call centres cae 15%
El volumen de llamadas en los call centers o centros de llamadas ha disminuido 15% en lo que va del año con respecto a 2008, producto de la crisis financiera.
Según algunos operadores, la...
en EstrategiaYNegocios.com (01/12/2009) |
194 |
Call Centers y Contact Centers en Latinoamerica: Panorama Actual y Proyecciones Para el Proximo Quinquenio
Lisette Rencoret analiza los siguientes temas: rotación en los call centers, call centers propios vs los tercerizados, la eleccion del personal, los servicios Business Process Outsourcing, y nos...
en Mujeresdeempresa.com (11/11/2009) |
283 |
El éxito es un viaje continuo
Richard St. John describe en el proceso del éxito en 8 etapas y estas son perfectamente adaptables a la vida de las empresas en el camino hacia la excelencia en el servicio al cliente.
en Revista Dinero - Colombia (13/10/2009) |
223 |
Los clientes son de la empresa. Asegúrelos
Los clientes son de la empresa no del contarista o del vendedor y para ello debe reforzar las responsabilidades de Servicio al Cliente.
en Revista Dinero - Colombia (29/09/2009) |
340 |
Cinco términos inspiradores en Servicio al Cliente
Existen términos que iluminan e infunden sensaciones especiales en lo seres humanos. En Servicio al Cliente encuentro estas que realmente cumplen con ello porque hacen la diferencia entre uno...
en Revista Dinero - Colombia (22/09/2009) |
1293 |
El Servicio al cliente en la base de la pirámide
El mercado de los pobres tiene entre el 80% y 85% de la población. Cuáles son sus características y lo que deben hacer las empresas con su estrategia de servicio al cliente.
“Si no accede al pago...
en Revista Dinero - Colombia (17/09/2009) |
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Más noticias en Mujeresdeempresa.com |
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Más noticias de Argentina |
| NOTICIA | TEMA | VISITAS |
En la Argentina, la inflación es un problema, pero no un drama
Así lo sostuvo a C5N Aldo Ferrer, economista del Grupo Fénix, aunque reconoció que es necesario trabajar para revertir la suba de precios. Entre otras cosas...
en InfoBAE.com (17/03/2010) |
Inflación |
39 |
Como Encontrar Ideas de Negocios
Para mí las ideas para nuevos negocios surgen del cruce entre la observación de necesidades y tendencias sociales con nuestras capacidades personales. O sea del cruce de las necesidades...
en Mujeresdeempresa.com (17/03/2010) |
Creatividad en la empresa |
57 |
Los accesos residenciales a la red continúan en alza, informó el Indec
Crecieron más de 14% durante 2009 en la comparación interanual, con lo que totalizan 3,9 millones, de los cuales 3,5 millones son de banda ancha
en InfoBAE.com (17/03/2010) |
Internet |
40 |
Seis de cada diez argentinos afirman que el ingreso que obtienen no es suficiente para vivir
Según una encuesta, el 60% de los entrevistados no prevé mejoras de la economía en un futuro cercano, y la mitad calcula que sus salarios no aumentarán...
en InfoBAE.com (16/03/2010) |
Compensacion y Salario |
31 |
Según una consultora privada, la economía argentina cayó en 2009
Así lo afirma Ecolatina, que asegura una baja de la productividad del 3,8 por ciento durante el año pasado. Según el Indec, en cambio, la economía del país marcó un crecimiento...
en InfoBAE.com (15/03/2010) |
Economia |
46 |
El Indec informó la mayor suba de precios en cuatro años
Fue del 1,2% y afectó principalmente a los productos de la canasta alimentaria. Alimentos y bebidas subieron 2,6%, la carne trepó 8,7% y la lechuga, 41,2%
en InfoBAE.com (14/03/2010) |
Inflación |
64 |
Más empresas evalúan un cambio de propietario
El 15% de los empresarios argentinos prevé un cambio en la propiedad de su compañía, lo que representa una suba de 5% con respecto al año pasado...
en InfoBAE.com (11/03/2010) |
Fusiones y adquisiciones |
58 |
Una de cada tres empresas buscó personal en el final del 2009
También detectó el Indec que sobre el total de empresas que realizaron búsquedas de personal, sólo 8% no logró cubrir al menos uno de los puestos de trabajo requeridos. Predominaron los servicios...
en InfoBAE.com (05/03/2010) |
Recursos Humanos y Organización |
67 |
Desde hoy, las empresas deberán dar a la Ciudad información sobre su personal
Las inscripciones al Registro de Empleadores On Line dispuesto por la administración de Mauricio Macri se podrán realizar desde hoy. Los empresarios porteños tendrán...
en InfoBAE.com (02/03/2010) |
Carrera y Empleo |
116 |
Magnate norteamericano elogia a la Argentina y Brasil
El presidente de 3M, George Buckley, consideró a nuestro país y Brasil serán protagonistas de la recuperación económica, junto a China y Taiwán
en InfoBAE.com (02/03/2010) |
Negocios Internacionales |
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