|
 | | | | | Artículos
| | Actualidad
| | Ideas
| | | |  | Colaboradores
| | Enlaces
| | Libros
| | | | | | | | | | | | | | | |
ForeignMBA.com
|
Resumido.com
|
deRevistas.com
|
EmpleoFuturo.com
|
ComprasTop.com
|
MasPopular.com
|
NTN Consultores
|
| Su carrera profesional
Los recursos, enlaces y herramientas necesarias para conseguir el EMPLEO que le espera en el futuro
|
| | | Avisos deGerencia |
| |
Industria del Call Center explora mercados | Colombia presentara en Bruselas estudio que garantiza el manejo de la información contenida en las bases de datos. Servicios de tercerización, con personal mas capacitado y tecnología de punta...
Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
|
|
|
Más noticias sobre Servicio al cliente |
| NOTICIA | VISITAS |
Los campeones del Servicio al Cliente 2010
Conozca cómo las empresas astutas mantienen satisfechos a sus clientes...
en Business Week (19/02/2010) |
233 |
Una empresa soportada en la satisfacción del cliente
Un banco que abre 24 horas y en el que los oficiales van donde el cliente, sin importar si es rico o pobre ¿Ilusión? No para el Fibanc-Mediolanum. Un ejemplo de cómo se puede cambiar un modelo de...
en Revista Dinero - Colombia (09/02/2010) |
133 |
El 44,6% de los empleados no trabaja bien si no le tratan bien o le pagan bien
Una encuesta muestra este resultado, junto con otro que dice que un 59,6% de las empresas españolas da un servicio malo en calidad, malo en precio o malo en las dos cosas...
en Negociame.com (26/01/2010) |
198 |
Los servicios de atención telefónica priman los resultados a costa del cliente
Según el Segundo Estudio de Adeces sobre los Servicios de Atención al Cliente en telecomunicaciones, la información comercial va por delante que el interés del cliente y sus necesidades...
en Baquia (17/12/2009) |
202 |
Panama: llamadas en call centres cae 15%
El volumen de llamadas en los call centers o centros de llamadas ha disminuido 15% en lo que va del año con respecto a 2008, producto de la crisis financiera.
Según algunos operadores, la...
en EstrategiaYNegocios.com (01/12/2009) |
192 |
Call Centers y Contact Centers en Latinoamerica: Panorama Actual y Proyecciones Para el Proximo Quinquenio
Lisette Rencoret analiza los siguientes temas: rotación en los call centers, call centers propios vs los tercerizados, la eleccion del personal, los servicios Business Process Outsourcing, y nos...
en Mujeresdeempresa.com (11/11/2009) |
280 |
El éxito es un viaje continuo
Richard St. John describe en el proceso del éxito en 8 etapas y estas son perfectamente adaptables a la vida de las empresas en el camino hacia la excelencia en el servicio al cliente.
en Revista Dinero - Colombia (13/10/2009) |
222 |
Los clientes son de la empresa. Asegúrelos
Los clientes son de la empresa no del contarista o del vendedor y para ello debe reforzar las responsabilidades de Servicio al Cliente.
en Revista Dinero - Colombia (29/09/2009) |
338 |
Cinco términos inspiradores en Servicio al Cliente
Existen términos que iluminan e infunden sensaciones especiales en lo seres humanos. En Servicio al Cliente encuentro estas que realmente cumplen con ello porque hacen la diferencia entre uno...
en Revista Dinero - Colombia (22/09/2009) |
1288 |
El Servicio al cliente en la base de la pirámide
El mercado de los pobres tiene entre el 80% y 85% de la población. Cuáles son sus características y lo que deben hacer las empresas con su estrategia de servicio al cliente.
“Si no accede al pago...
en Revista Dinero - Colombia (17/09/2009) |
1163 |
|
Más noticias en Revista Dinero - Colombia |
| NOTICIA | TEMA | VISITAS |
Acabados de la construcción con alta demanda en Centroamérica
Expectativas de negocio por US$7'700.000 arrojaron los 300 encuentros comerciales entre los empresarios de 24 compañías colombianas y 77 compradores de Panamá, Costa Rica, Honduras, Guatemala
(19/03/2010) |
Construccion, Inmuebles e Infraestructura |
2 |
Economía chilena se contrajo 1,5% en 2009
Las actividades que registraron mayores caídas fueron la pesca, la industria y la construcción, aunque también hubo otros sectores como el transporte, el comercio y los servicios que tuvieron...
(19/03/2010) |
Economia |
3 |
Economía debe recuperarse para que aumente el empleo
El Presidente Uribe recordó que Colombia se preparó y enfrentó bien la crisis internacional. Destacó el comportamiento de indicadores como la tasa de inversión, el flujo de turistas y la...
(19/03/2010) |
Economia |
3 |
Presidente peruano García sucumbe a la rapidez de las redes sociales
Hace unos meses, el presidente peruano, Alan García, se mostraba renuente a utilizar páginas de redes sociales como Twitter y Facebook. Ahora, sus anuncios clave salen a través de ellas....
(19/03/2010) |
Web 2.0 |
4 |
Acciones líderes en Estados Unidos suben por octava sesión consecutiva
El alza del Dow Jones ocurre pese a que cayeron más acciones de las que subieron en la Bolsa de Nueva York, en una jornada de bajo volumen el día previó a un vencimiento trimestral de futuros y...
(19/03/2010) |
Bolsas de Valores |
4 |
Conozca los billetes falsos
El Banco de la República lanzó la campaña Billetes y monedas: valor y arte, que mostrarle a todos los ciudadanos cómo reconocer las falsificaciones. Habrá talleres de entrenamiento en todo el pais...
(18/03/2010) |
Dinero y finanzas |
17 |
American Airlines dispondrá de pasajes móviles
No se necesitarán tiquetes de abordaje en papel en 27 aeropuertos de Estados Unidos, simplemente los usuarios tendrán que mostrar el código de barras en su teléfono celular o agendas electrónicas...
(18/03/2010) |
Viajes, Turismo, Hospitalidad y Entretenimiento |
18 |
Economía de Brasil agrega 209.425 empleos en febrero
Este fue el segundo mes consecutivo de incrementos en el sector, dado que las empresas han vuelto a contratar en medio de una sólida recuperación económica, dijo el miércoles el Ministerio de...
(18/03/2010) |
Carrera y Empleo |
20 |
México anuncia plan de austeridad para próximos tres años
El gobierno de México anunció el martes un plan de austeridad para los tres años que restan a la administración, con el cual espera generar ahorros por cerca de 3.200 millones de dólares que...
(18/03/2010) |
Gobiernos |
17 |
Acciones en Estados Unidos ganarían 10% en el 2010
El optimismo por un repunte del mercado laboral y las ganancias corporativas deberían conducir este año a las acciones estadounidenses a su segundo avance anual consecutivo, pero un aumento en las...
(18/03/2010) |
Bolsas de Valores |
10 |
| NOTICIA | TEMA | VISITAS |
Acabados de la construcción con alta demanda en Centroamérica
Expectativas de negocio por US$7'700.000 arrojaron los 300 encuentros comerciales entre los empresarios de 24 compañías colombianas y 77 compradores de Panamá, Costa Rica, Honduras, Guatemala
en Revista Dinero - Colombia (19/03/2010) |
Construccion, Inmuebles e Infraestructura |
2 |
Economía debe recuperarse para que aumente el empleo
El Presidente Uribe recordó que Colombia se preparó y enfrentó bien la crisis internacional. Destacó el comportamiento de indicadores como la tasa de inversión, el flujo de turistas y la...
en Revista Dinero - Colombia (19/03/2010) |
Economia |
3 |
Conozca los billetes falsos
El Banco de la República lanzó la campaña Billetes y monedas: valor y arte, que mostrarle a todos los ciudadanos cómo reconocer las falsificaciones. Habrá talleres de entrenamiento en todo el pais...
en Revista Dinero - Colombia (18/03/2010) |
Dinero y finanzas |
17 |
Calzado chino puede desestabilizar el calzado colombiano
Países como Brasil y Ecuador pusieron una tarifa adicional al arancel del calzado importado de China. Como fue señalado en el panel latinoamericano, casi todos los países de América Latina están...
en Revista Dinero - Colombia (18/03/2010) |
Textil, Vestido, Calzado, Moda |
13 |
Exportaciones mineras de Colombia aumentaron 8,5 % en cuatro años
Las ventas de minerales colombianos al exterior pasaron de US$7.447 millones a comienzos de 2006 a US$8.081 millones hoy. El repunte significó un incremento del 25 % en la participación del sector...
en Revista Dinero - Colombia (16/03/2010) |
Petroleo, Energia y Mineria |
38 |
Camionetas alimenticias, nueva opción para futuros chefs
Como estudiante de culinaria, lo más normal hubiera sido que Solomon Nerio terminase esclavizado en un restaurante, pelando cebollas, como en una fábrica. Pero Nerio prefirió probar fortuna con...
en Revista Dinero - Colombia (15/03/2010) |
Alimentos, Agricultura, Ganaderia y Pesca |
43 |
Multinacionales apuestan por invertir en Colombia
Más de 350 empresarios han confirmado ya la asistencia al Foro Económico Mundial para América latina que tendrá lugar en Cartagena, del 6 al 8 de abril. Hay gran expectativa por el encuentro...
en Revista Dinero - Colombia (13/03/2010) |
Negocios Internacionales |
108 |
Mercado de capitales florecerá tras crisis: analistas
El mercado de capitales de Colombia ha acelerado el paso para salir de la trocha que ha recorrido en los últimos meses y se prepara atender a empresas necesitadas de recursos e inversores líquidos...
en Revista Dinero - Colombia (13/03/2010) |
Bolsas de Valores |
60 |
Bajan expectativas de inflación en Colombia para fin del 2010
Aunque la inflación en Colombia se aceleraría en marzo, las expectativas sobre el alza de los precios al consumidor disminuyeron para el cierre del 2010, lo que retrasaría los aumentos de la tasa...
en Revista Dinero - Colombia (12/03/2010) |
Inflación |
57 |
Colombia está en el 35% de su capacidad petrolera
El presidente de la Cámara Colombiana de Servicios Petroleros, Jorge Cárdenas, dijo que Colombia tendrá que estar produciendo 2 millones de barriles de petróleo en el 2015. La inversión este año...
en Revista Dinero - Colombia (11/03/2010) |
Petroleo, Energia y Mineria |
89 |
|
