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Quiere aumentar sus ventas? Mejore el servicio al cliente
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El crecimiento del 17,1% de las ventas en Internet en EE.UU. durante enero con respecto al mismo mes del año anterior y las mejores calificaciones del servicio para las empresas .com, se convierten...Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
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Un cliente insatisfecho comenta a una media de 10 personas su descontento
En una época como la actual marcada por una crisis que no acaba de dejarnos, el cliente, consumidor, usuario o como prefiramos llamarlo, debe ser más que nunca bien atendido porque, según datos de la... en PuroMarketing.com (27/01/2012) |
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Evita que una queja se convierta en escándalo
Sigue este decálogo para responder a los comentarios negativos de tus clientes y conservar la imagen de tu empresa... en SoyEntrepreneur.com (24/01/2012) |
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Conquista clientes rentables
Un software de gestión empresarial te permitirá saber con quién te conviene hacer negocios y las estrategias para mantenerlos a tu lado... en SoyEntrepreneur.com (21/01/2012) |
96 |
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¿Cómo evalúan los clientes tu servicio?
Conoce los cinco elementos que los consumidores toman en cuenta al decidir si ofreces o no un buen servicio al cliente... en SoyEntrepreneur.com (21/01/2012) |
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Y si el cliente no tiene la razón
"El cliente siempre tiene la razón" es una máxima para las empresas, pero a veces éstos se equivocan. Descubre qué hacer en esta situación... en SoyEntrepreneur.com (20/01/2012) |
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Atencion al Cliente: Soluciones Para Pequeñas Empresas
La atencion al cliente es una de las claves del exito de una empresa. Es tambien usualmente el eslabon mas debil de la cadena. Hay varias opciones para que una empresa pequeña pueda proveer un... en Mujeresdeempresa.com (11/01/2012) |
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Experiencia de Cliente: cómo evitar arruinarla mejorando la gestión de colas
Diferenciarse o morir. Este lema resume las principales estrategias de todo aquel que se dedique a vender productos o servicios. Sin embargo, diferenciarse es cada vez más difícil, porque todo se... en PuroMarketing.com (11/01/2012) |
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La experiencia del cliente no termina cuando se culmina una venta
Se habla de la "experiencia de compra " se habla de la historia que provoca el impacto ( emoción) y acerca a nuestros clientes a nuestra marca, sí, sin duda el año 2011 nos ha entregado una gran... en PuroMarketing.com (06/01/2012) |
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El servicio de atención al cliente, un reto común para todas las industrias
Las empresas y comerciantes de las diferentes industrias tienen objetivos variados a la hora de poner en marcha sus estrategias en los social media, y el entorno normativo vertical puede conducir a... en PuroMarketing.com (05/01/2012) |
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¿Tener clientes o tener razón? Los Siete Pecados Capitales ante una reclamación
Todos hemos oído eso de "el cliente siempre tiene la razón" a lo que podíamos añadir #133; "según él" . No es menos cierto que estar en posesión de la razón es algo relativo y que está sujeto a... en PuroMarketing.com (04/01/2012) |
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Costa Rica mantiene inflación más baja que en el 2010
Según el Inec, a lo largo de este año los costarricenses han visto incrementarse principalmente los precios de la educación (8,18 %), el transporte (7,45 %) y la salud (5,25 %), no obstante, la... (11/11/2011) |
Inflación | 124 |
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La tasa de desempleo en Venezuela se mantuvo en 8,3 % en septiembre pasado
Septiembre concluyó con 1.121.346 personas desempleadas en Venezuela, según los datos ofrecidos por el INE en un comunicado. "Es un hecho que la dinámica de la economía venezolana conllevó a la... (11/11/2011) |
Carrera y Empleo | 134 |
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El precio es correcto
Los precios son un tema serio en los negocios. Estudios recientes han demostrado que si las compañías del Fortune 500 hubieran aumentado sus precios durante la crisis de 2008 en tan solo 1%, sus... (07/07/2011) |
Fijación de Precios | 560 |
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¡Corrupción boyante!
Los empresarios colombianos sienten que la corrupción los tiene rodeados. Si no se le pone límite, su avance podría llegar a afectar el clima de negocios en el país. Encuesta exclusiva de Dinero y... (07/07/2011) |
Corrupcion | 388 |
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¿H&M llega a Colombia?
Un fuerte rumor corre por el sector de confecciones: la cadena sueca H&M estaría alistando su entrada a Colombia... (07/07/2011) |
Comercio y ventas al detal | 689 |
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Avianca incrementó 17,6% la movilización de pasajeros en junio
AviancaTaca reportó la movilización en el mes de junio, de 1,6 millones de viajeros en las rutas nacionales e internacionales. Esta cifra denota un incremento del 17,6% en el número de pasajeros... (07/07/2011) |
Viajes, Turismo, Hospitalidad y Entretenimiento | 253 |
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Humala se reúne con secretaria de Estados de EEUU
El presidente electo de Perú se reunió el miércoles con la secretaria estadounidense de Estado Hillary Clinton, a quien le expresó su interés de fortalecer las relaciones bilaterales... (07/07/2011) |
Gobiernos | 250 |
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Lagarde ganará cerca de US$550.000 anuales
La nueva directora del FMI recibirá una compensación anual de US$551.700, que incluyen un salario de US$467.940 más un complemento de US$83.760, según los términos de su contrato, el cual también le... (06/07/2011) |
Compensacion y Salario | 164 |
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Latinoamérica, la región con mayor crecimiento del tráfico aéreo
El Consejo Internacional de Aeropuertos (CIA) dijo que el tráfico aéreo de pasajeros en todo el mundo aumentó de forma significativa en mayo, un 6,6 %, y que Latinoamérica fue la región con el mayor... (06/07/2011) |
Viajes, Turismo, Hospitalidad y Entretenimiento | 202 |
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Histórica colocación de bonos colombianos
El Ministerio de Hacienda anunció la emisión títulos por US$2.000 millones en los mercados internacionales de capitales a la tasa más baja que se haya fijado... (06/07/2011) |
Negocios Internacionales | 201 |
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