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Más noticias sobre Servicio al cliente |
| NOTICIA | VISITAS |
Cómo afrontar o evitar la pérdida de clientes insatisfechos
Pensar en perder clientes provoca un gran terror e incertidumbre para las marcas es, en unión con la gestión de crisis, uno de los ítems que más preocupa a las empresas y marcas.
Y es que no es...
en PuroMarketing.com (10/02/2012) |
3 |
Un cliente insatisfecho comenta a una media de 10 personas su descontento
En una época como la actual marcada por una crisis que no acaba de dejarnos, el cliente, consumidor, usuario o como prefiramos llamarlo, debe ser más que nunca bien atendido porque, según datos de la...
en PuroMarketing.com (27/01/2012) |
146 |
Evita que una queja se convierta en escándalo
Sigue este decálogo para responder a los comentarios negativos de tus clientes y conservar la imagen de tu empresa...
en SoyEntrepreneur.com (24/01/2012) |
96 |
Conquista clientes rentables
Un software de gestión empresarial te permitirá saber con quién te conviene hacer negocios y las estrategias para mantenerlos a tu lado...
en SoyEntrepreneur.com (21/01/2012) |
99 |
¿Cómo evalúan los clientes tu servicio?
Conoce los cinco elementos que los consumidores toman en cuenta al decidir si ofreces o no un buen servicio al cliente...
en SoyEntrepreneur.com (21/01/2012) |
109 |
Y si el cliente no tiene la razón
"El cliente siempre tiene la razón" es una máxima para las empresas, pero a veces éstos se equivocan. Descubre qué hacer en esta situación...
en SoyEntrepreneur.com (20/01/2012) |
106 |
Atencion al Cliente: Soluciones Para Pequeñas Empresas
La atencion al cliente es una de las claves del exito de una empresa. Es tambien usualmente el eslabon mas debil de la cadena. Hay varias opciones para que una empresa pequeña pueda proveer un...
en Mujeresdeempresa.com (11/01/2012) |
126 |
Experiencia de Cliente: cómo evitar arruinarla mejorando la gestión de colas
Diferenciarse o morir. Este lema resume las principales estrategias de todo aquel que se dedique a vender productos o servicios. Sin embargo, diferenciarse es cada vez más difícil, porque todo se...
en PuroMarketing.com (11/01/2012) |
69 |
La experiencia del cliente no termina cuando se culmina una venta
Se habla de la "experiencia de compra " se habla de la historia que provoca el impacto ( emoción) y acerca a nuestros clientes a nuestra marca, sí, sin duda el año 2011 nos ha entregado una gran...
en PuroMarketing.com (06/01/2012) |
96 |
El servicio de atención al cliente, un reto común para todas las industrias
Las empresas y comerciantes de las diferentes industrias tienen objetivos variados a la hora de poner en marcha sus estrategias en los social media, y el entorno normativo vertical puede conducir a...
en PuroMarketing.com (05/01/2012) |
106 |
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Expedia quiere hacer sociales a los viajes
Algunos vendedores de viajes online ven grandes oportunidades en trabajar con blogeros, así como en conectar a sus amigos con sus planes de viaje...
(05/01/2012) |
Viajes, Turismo, Hospitalidad y Entretenimiento |
109 |
La caída de Groupon refleja los riesgos de la "oferta diaria"
Las acciones de Groupon Inc, que han caído por debajo del precio de la oferta pública inicial, demuestran que tanto comerciantes como inversionistas están pensando dos veces sobre la incipiente...
(05/01/2012) |
Comercio Electronico |
147 |
Cuando tu intención es Facebook pero escribes Faecbook
Los sitios web fraudulentos que capitalizan los errores ortográficos van en aumento, y pueden lograr cientos de miles de visitantes accidentales...
(04/11/2011) |
Web 2.0 |
254 |
En Caracas, los autos blindados son el furor
Venezuela, la nueva capital de los homicidios de América del Sur, es un mercado próspero para las empresas de seguridad, que agregan ya a la clase media a su tradicional base de clientes...
(27/06/2011) |
Seguridad |
332 |
El iCloud de Apple busca desaparecer la PC
Al introducir un servicio que comparte archivos a lo largo de varios dispositivos encadenados por Internet, Apple se mueve hacia reemplazar industria de la computadora personal, de la cual Steve Jobs...
(08/06/2011) |
Tecnologia de Informacion |
260 |
Amazon podría tener que cobrar impuestos a las ventas
Una propuesta en el senado norteamericano busca el fin de la larga excención para el comercio electrónico...
(05/06/2011) |
Comercio Electronico |
270 |
El servicio postal de Estados Unidos cerca del colapso
La entrega de correo de primera clase esta cayendo a una velocidad impresionante. Enfrentando la insolvencia, puede el USPS reinventarse como lo han hecho los servicios europeos?...
(28/05/2011) |
Transporte y Logistica |
332 |
La crisis escondida de empleo para los hombres en EUA
Los hombres están desapareciendo del lugar de trabajo en formas que los registros oficiales de desempleo no siempre pueden captar...
(11/04/2011) |
Carrera y Empleo |
293 |
Facebook, su futuro banco
Olvídese de compartir fotos... Mark Zuckerberg podría manejar sus finanzas pronto...
(31/03/2011) |
Web 2.0 |
573 |
El tamaño importa: Tablets vs. Smartphones
Cuando los consumidores contrastan las ventajas y desventajas de comprar 1) un "tablet", 2) un smartphone y/o 3) un móvil básico, el smartphone pareciera sustituible...
(17/03/2011) |
Telecomunicaciones |
713 |
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Más noticias de Estados Unidos |
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3 tips para ahorrar en tu viaje a EU
Visitar el país vecino no tiene por qué convertirse en una experiencia dolorosa para tus finanzas; te presentamos recomendaciones básicas que pueden ahorrarte algunos dólares en tus vacaciones...
en CNNExpansion.com (10/02/2012) |
Viajes, Turismo, Hospitalidad y Entretenimiento |
3 |
Washington Post convoca a empleados para que renuncien
"Nuestro objetivo es una reducción limitada de puestos que no afectará la calidad, la ambición ni la influencia de nuestro periodismo", dijo el director del periódico, Marcus Brauchli, en un...
en El Tiempo (10/02/2012) |
Medios |
3 |
El FBI investigó a Steve Jobs
La dependencia indagó al fundador de Apple en 1991 para un puesto en el Gobierno; el líder recibió una amenaza de bomba en 1985, y tendía a distorsionar la realidad para triunfar...
en CNNExpansion.com (10/02/2012) |
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Wall Street en alerta por casas de bolsa
Tres corredurías han cerrado en 2012 ante los bajos volúmenes de operación y comisiones; la crisis de confianza resulta mortal para algunas firmas que tienen pocas opciones de ingresos...
en CNNExpansion.com (09/02/2012) |
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Los peores jefes del 2011 y sus errores de dirección
RIM, Hewlett Packard, Netflix y Johnson & Johnson tiene los peores líderes, según la escuela de negocios Tuck...
en Gestion.com.pe (09/02/2012) |
Liderazgo |
110 |
El Dow Jones terminó en su mejor nivel desde mayo del 2008
Al cierre de las operaciones, destacaron el avance de los sectores energético, servicios y financiero en la bolsa neoyorquina...
en El Comercio (08/02/2012) |
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Bernanke reitera desaceleración de economía en EU
El titular del banco central manifestó su preocupación por la debilidad del mercado laboral y reiteró que mantendrá sin cambios sus tasas de interés hasta finales de 2014...
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en Economista.com.mx (08/02/2012) |
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Miami, la ciudad más miserable de EE. UU., según "Forbes"
Pese al cálido sol, playas blancas y mansiones multimillonarias, Miami ganó la dudosa distinción de ser la ciudad más miserable de Estados Unidos, según un nuevo sondeo divulgado al viernes por la...
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"Me expresé mal sobre los pobres": Romney
El aspirante republicano trató en matizar su comentarios cuando afirmó que "no estaba preocupado por los pobres", pero reiteró que su objetivo es ayudar a la clase media...
en Economista.com.mx (04/02/2012) |
Pobreza |
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El niño rico de Silicon Valley
El creador de facebook ha revolucionado la comunicación interpersonal. Más de 800 millones de personas utilizan su red social, que pronto iniciará una nueva etapa en Bolsa...
en Cinco Dias (04/02/2012) |
Personalidades y gurus de los negocios |
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