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¿Esclavos del chocolate?
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El pasado mes de julio, varias personas se congregaron a las afueras del teatro Metreon de San Francisco para celebrar el estreno de la película Willie Wonka. De hecho, iban vestidas como si fueran aficionadas al personaje (peluca rosada, coloridos..Leer completo | Leer traducido | Resumen de noticias de Negocios
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Cómo conocer a tu cliente
El mapa de la empatía es una técnica para ponerte en los zapatos del consumidor y así entender qué es lo que realmente quiere... en SoyEntrepreneur.com (25/01/2012) |
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Como Realizar Una Encuesta de Satisfaccion de Clientes
Cual es la mejor herramienta que le permite conocer realmente lo que los Clientes sienten por su organizacion? En esta nota revelaremos los pasos para implementar una Encuesta de Satisfaccion de... en Mujeresdeempresa.com (08/12/2011) |
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De cómo el decir "no" a un cliente se convierte en una prueba de profesionalidad
Una comunicación clara y directa entre los clientes y la agencia es un factor clave de éxito. Comenzaré diciendo que estoy en contra del dicho que "El cliente siempre tiene la razón", lo que... en PuroMarketing.com (20/04/2011) |
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No todos los clientes son rentables
En estas páginas he hablado mucho de la importancia de cuidar a clientes e, incluso, de recuperar a clientes perdidos ya que, en general, es más barato mantener a un cliente establecido que gastar... en El Blog Salmon (09/04/2011) |
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Leyendo al cliente para ser exitoso
Un ejemplo práctico de cómo el fundador de Almacenes Éxito leía las necesidades y expectativas de sus clientes para convertirlas en realidad y conseguir su satisfacción. La opinión de Luis Fernando... en Revista Dinero - Colombia (29/03/2011) |
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Es importante intentar recuperar clientes perdidos
Hemos hablado de la importancia de responder correctamente a clientes molestos que están utilizando las herramientas del Internet para expresar su frustración y descontento con las empresas y con sus... en El Blog Salmon (21/03/2011) |
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Hay que cuidar a los clientes existentes, incluso los molestos
Hace poco hablé en estas páginas de las tendencias del Internet que nos pueden ayudar a mejorar los negocios, pero estas herramientas traen consigo peligros, ya que también pueden ser utilizadas por... en El Blog Salmon (19/03/2011) |
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Las diez formas de mejorar la relación con el cliente
Siempre es importante conseguir clientes para tu negocio y, en momentos difíciles, es aún más importante. También es aconsejable que, cuando tengas un cliente, primero que le mantengas y luego, que... en El Blog Salmon (02/03/2011) |
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Dirigir con el cliente o desaparecer
Estamos viviendo la segunda gran revolución después de la Revolución Industrial. Me refiero en concreto al impacto de las nuevas tecnologías en la gestión de las empresas, que permite al consumidor... en Cinco Dias (18/02/2011) |
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Como Evitar Los Malos Clientes
Para evitar a los malos clientes debemos comenzar por identificar a los buenos clientes. Una vez hecho eso es posible armar un sistema de filtrado para evitar esos clientes con los que no tienes... en Mujeresdeempresa.com (08/02/2011) |
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Increíble
Mientras que Estados Unidos estudia cómo ayudar a los palestinos sin ayudar a su vez al Hamas, el gobierno terrorista, los grupos y fundaciones de caridad descubrieron que ninguna buena acción en el... (24/04/2006) |
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Apuesta global
“El 787 es un gran proyecto”, le aseguró el nuevo presidente de Boeing, W. James McNerney Jr., a los analistas de Wall Street. “Puede llegar a convertirse en el mayor éxito que hayamos tenido”. Aún a... (17/04/2006) |
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¿Quién hablará en favor del libre comercio?
La Biblia (Génesis 1:27) dice: “Dios creó al hombre a su imagen y semejanza”. Estas son palabras muy reconfortantes para un creyente. Pero un no creyente puede también aprovecharlas. Los seres humanos (17/04/2006) |
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Grietas en la muralla
Con la ayuda de docenas de firmas Occidentales (Cisco, Google, Microsoft, Nortel Networks, Sun Microsystems y Yahoo), el Partido Comunista de China ha erigido un enorme aparato de censura. Dichas... (27/02/2006) |
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Sueño ilegal
En los últimos años los negocios alrededor del insomnio han ganado mucho dinero. Por ejemplo, las acciones de ResMed, una compañía ubicada en California, han aumentado 44%, gracias a la venta de US$... (27/02/2006) |
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Cuando un ciego ve mejor
La remuneración combinada de los presidentes de las 500 compañías más grandes de Estados Unidos se incrementaron en 54% en 2004. Los cinco ejecutivos más importantes reciben 10% de los ingresos netos... (13/02/2006) |
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Tierra fértil
En el Día de San Valentín de 2004, 25.000 jóvenes se congregaron en estadio Almaty, de Kazajstán, para escuchar una banda de rock rusa, Different Rules. El evento estuvo destinado a mujeres de entre... (13/02/2006) |
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Maratón du Médoc
El Marathon du Médoc se precia de ser el maratón más largo (es decir, más lento) del mundo. No pueden inscribirse personas obsesionadas con la velocidad ni nadie “triste, poco amigable o estresado”. A (13/02/2006) |
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Detectores de gérmenes
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¿Recuerda lo que ocurrió durante la crisis petrolera de los años setenta? Los fabricantes japoneses de automóviles aprovecharon los altos precios de la gasolina para inundar Estados Unidos con... (30/01/2006) |
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