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En busca del CRM social
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Las redes sociales están cambiando la forma en que los CRM estrechan las relaciones con los clientes y las empresas llegan a nuevos consumidores. Dinero conversó con Melissa Boxer, experta en sistemas...Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
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¿Qué es el CRM y por qué es importante lograr Fidelización?
Si usted es un gerente o empresario en una organización que dispone de un equipo de vendedores para atender a su cartera de clientes, entonces es recomendable que lea este artículo, ya que le ayudará... en PuroMarketing.com (27/02/2012) |
193 |
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De la gestión a la atención del cliente en las redes sociales: 10 herramientas infalibles para el Social CRM
Comenzamos a tener cada vez más claros los conceptos ¿verdad? Ya sabemos que el servicio de atención al cliente se ha instalado definitivamente en el contexto social y que éste, el fenómeno social, se en PuroMarketing.com (04/02/2012) |
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Social CRM y la voz del consumidor, todo un desafío para las marcas
El fenómeno y los nuevos paradigmas del Social Media derivan irremediablemente en la "influencia ". Influencia de las marcas con capacidad para "influenciar consumidores " o lo que es lo mismo,... en PuroMarketing.com (02/02/2012) |
122 |
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Social CRM: esencial para las empresas y marcas en 2012
Este será una vez más, un gran año de los medios y redes sociales. Al menos todos los indicios y tendencias así parecen indicarlo, pero quienes más tendrán que esforzarse serán las pequeñas empresas,... en PuroMarketing.com (18/01/2012) |
149 |
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La importancia del CRM social para el óptimo servicio de atención al cliente
Todo el mundo se centra en las redes sociales pensando en un ROI económico que no necesariamente llega pronto, e incluso quizá no llegue jamás en forma directa, pero sí indirecta. ¿Cómo puede ser? La... en PuroMarketing.com (11/01/2012) |
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El "acto mágico” de vender
Efectivamente, en este artículo no vamos a desvelar el secreto para vender más, pero sí vamos a centrarnos en la mejor forma de controlar nuestras ventas, que sin duda ayuda, y mucho, a mejorar... en Baquia (24/12/2010) |
1054 |
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¿Cómo gestionar la atención a clientes?
Herramientas de CRM permiten a las empresas hacer inteligencia de negocios a sus consumidores; para implementar la tecnología es preciso que destines tiempo y recursos para entrenar al personal... en CNNExpansion.com (23/12/2010) |
582 |
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El cliente, un ilustre desconocido
En CRM, del comprador al consumidor final hay mucha diferencia. Aunque la tecnología lo permite, las empresas no conocen a su consumidor final. en Revista Dinero - Colombia (07/04/2009) |
1598 |
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Pymes fortalecerían clientela gracias a Internet
El experto en CRM, Jesús Hoyos, dijo a AméricaEconomía.com que la red permitiría a las empresas obtener información útil para reforzar su relación con los clientes. en America Economia (25/10/2008) |
1588 |
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¿Para que sirve y cual es la tendencia de CRM?
Entre las herramientas para una optimización de las estrategias de marketing ocupa un espacio importante el CRM, Costumer Relationship Management. Este sistema para gestionar la relación con los... en Negociame.com (04/05/2008) |
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Más de 32 millones de jóvenes en América Latina ni estudian, ni trabajan
En la región la tasa de desempleo juvenil es tres veces mayor que la de los adultos. En la mayoría de los casos no se identifican oportunidades de empleo por falta formación en las áreas en donde hay... (20/03/2012) |
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Costa Rica mantiene inflación más baja que en el 2010
Según el Inec, a lo largo de este año los costarricenses han visto incrementarse principalmente los precios de la educación (8,18 %), el transporte (7,45 %) y la salud (5,25 %), no obstante, la... (11/11/2011) |
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La tasa de desempleo en Venezuela se mantuvo en 8,3 % en septiembre pasado
Septiembre concluyó con 1.121.346 personas desempleadas en Venezuela, según los datos ofrecidos por el INE en un comunicado. "Es un hecho que la dinámica de la economía venezolana conllevó a la... (11/11/2011) |
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El precio es correcto
Los precios son un tema serio en los negocios. Estudios recientes han demostrado que si las compañías del Fortune 500 hubieran aumentado sus precios durante la crisis de 2008 en tan solo 1%, sus... (07/07/2011) |
Fijación de Precios | 776 |
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¡Corrupción boyante!
Los empresarios colombianos sienten que la corrupción los tiene rodeados. Si no se le pone límite, su avance podría llegar a afectar el clima de negocios en el país. Encuesta exclusiva de Dinero y... (07/07/2011) |
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¿H&M llega a Colombia?
Un fuerte rumor corre por el sector de confecciones: la cadena sueca H&M estaría alistando su entrada a Colombia... (07/07/2011) |
Comercio y ventas al detal | 933 |
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Avianca incrementó 17,6% la movilización de pasajeros en junio
AviancaTaca reportó la movilización en el mes de junio, de 1,6 millones de viajeros en las rutas nacionales e internacionales. Esta cifra denota un incremento del 17,6% en el número de pasajeros... (07/07/2011) |
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Humala se reúne con secretaria de Estados de EEUU
El presidente electo de Perú se reunió el miércoles con la secretaria estadounidense de Estado Hillary Clinton, a quien le expresó su interés de fortalecer las relaciones bilaterales... (07/07/2011) |
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Lagarde ganará cerca de US$550.000 anuales
La nueva directora del FMI recibirá una compensación anual de US$551.700, que incluyen un salario de US$467.940 más un complemento de US$83.760, según los términos de su contrato, el cual también le... (06/07/2011) |
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Latinoamérica, la región con mayor crecimiento del tráfico aéreo
El Consejo Internacional de Aeropuertos (CIA) dijo que el tráfico aéreo de pasajeros en todo el mundo aumentó de forma significativa en mayo, un 6,6 %, y que Latinoamérica fue la región con el mayor... (06/07/2011) |
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