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Entendiendo el CRM en la practica
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El objetivo final de CRM es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones posibles. Por ello, CRM no es más que la aplicación de los conceptos de marketing...Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
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De la gestión a la atención del cliente en las redes sociales: 10 herramientas infalibles para el Social CRM
Comenzamos a tener cada vez más claros los conceptos ¿verdad? Ya sabemos que el servicio de atención al cliente se ha instalado definitivamente en el contexto social y que éste, el fenómeno social, se en PuroMarketing.com (04/02/2012) |
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Social CRM y la voz del consumidor, todo un desafío para las marcas
El fenómeno y los nuevos paradigmas del Social Media derivan irremediablemente en la "influencia ". Influencia de las marcas con capacidad para "influenciar consumidores " o lo que es lo mismo,... en PuroMarketing.com (02/02/2012) |
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Social CRM: esencial para las empresas y marcas en 2012
Este será una vez más, un gran año de los medios y redes sociales. Al menos todos los indicios y tendencias así parecen indicarlo, pero quienes más tendrán que esforzarse serán las pequeñas empresas,... en PuroMarketing.com (18/01/2012) |
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La importancia del CRM social para el óptimo servicio de atención al cliente
Todo el mundo se centra en las redes sociales pensando en un ROI económico que no necesariamente llega pronto, e incluso quizá no llegue jamás en forma directa, pero sí indirecta. ¿Cómo puede ser? La... en PuroMarketing.com (11/01/2012) |
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El "acto mágico” de vender
Efectivamente, en este artículo no vamos a desvelar el secreto para vender más, pero sí vamos a centrarnos en la mejor forma de controlar nuestras ventas, que sin duda ayuda, y mucho, a mejorar... en Baquia (24/12/2010) |
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¿Cómo gestionar la atención a clientes?
Herramientas de CRM permiten a las empresas hacer inteligencia de negocios a sus consumidores; para implementar la tecnología es preciso que destines tiempo y recursos para entrenar al personal... en CNNExpansion.com (23/12/2010) |
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En busca del CRM social
Las redes sociales están cambiando la forma en que los CRM estrechan las relaciones con los clientes y las empresas llegan a nuevos consumidores. Dinero conversó con Melissa Boxer, experta en... en Revista Dinero - Colombia (15/05/2010) |
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El cliente, un ilustre desconocido
En CRM, del comprador al consumidor final hay mucha diferencia. Aunque la tecnología lo permite, las empresas no conocen a su consumidor final. en Revista Dinero - Colombia (07/04/2009) |
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Pymes fortalecerían clientela gracias a Internet
El experto en CRM, Jesús Hoyos, dijo a AméricaEconomía.com que la red permitiría a las empresas obtener información útil para reforzar su relación con los clientes. en America Economia (25/10/2008) |
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¿Para que sirve y cual es la tendencia de CRM?
Entre las herramientas para una optimización de las estrategias de marketing ocupa un espacio importante el CRM, Costumer Relationship Management. Este sistema para gestionar la relación con los... en Negociame.com (04/05/2008) |
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Seis Rutinas Diarias de Marketing
Te proponemos 6 rutinas de marketing para seguir diariamente que tiene el potencial de cambiar tu negocio y, en el proceso, transformarte a ti... (09/02/2012) |
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Administracion del Tiempo: Cuando el Tiempo NO Alcanza
En esta nota nos planteamos si es posible administrar el tiempo o si el secreo reside más bien en gestionar la ansiedad que nos causan los asuntos pendientes que se nos amontonan diariamente... (07/02/2012) |
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Como empezar tu negocio en internet desde cero
Comenzar un negocio propio en Internet es una gran tentación pero puede ser un poco intimidante. Esta nota te guiará en el proceso de pensar tu negocio online... (03/02/2012) |
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El Protocolo en la Empresa de Familia
El Protocolo es un conjunto de acuerdos a los que arriban los titulares de una empresa y los integrantes de sus respectivas familias, a fin de establecer acuerdos sobre el manejo de la empresa de... (01/02/2012) |
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Investigacion de Mercados: La Clave del Exito
La Investigacion de Mercado es un elemento fundamental para el desarrollo de cualquier negocio porque te facilita informacion clave para planificar los aspectos técnicos y económicos de la empresa... (31/01/2012) |
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Por Que Debes Usar LinkedIn Para Tu Negocio
LinkedIn es la herramienta más útil si quieres desarrollar contactos con empresas, ya sea que busques una mejora en tu carrera, un nuevo trabajo, contratar a otros empleados, desarrollar nuevos... (31/01/2012) |
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5 Formas de Optimizar tu Fanpage
En Internet los numeros pesan y mucho, por eso cualquier mejora por minuscula que parezca repercute enormemente en el desempeño final de tu pagina. Por este motivo siempre debemos estar atentas/os a... (13/01/2012) |
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Planificacion Financiera Personal: Evaluando Metas y Riesgos
Planificar nuestras finanzas es el proceso de identificación de metas para el manejo de los flujos activos y pasivos de dinero a mediano y largo plazo, y la implementación de los pasos adecuados para... (12/01/2012) |
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Atencion al Cliente: Soluciones Para Pequeñas Empresas
La atencion al cliente es una de las claves del exito de una empresa. Es tambien usualmente el eslabon mas debil de la cadena. Hay varias opciones para que una empresa pequeña pueda proveer un... (11/01/2012) |
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