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Es importante intentar recuperar clientes perdidos
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Hemos hablado de la importancia de responder correctamente a clientes molestos que están utilizando las herramientas del Internet para expresar su frustración y descontento con las empresas y con sus productos y servicios. El objetivo de esta estrategia es mejorar la imagen de la empresa y mejorar el negocio que se hace con clientes existentes. El camino a seguir para una empresa no debe ser sólo la consecución de nuevos clientes. | |||||||||
| Fecha | 21/03/2011 |
| Tema | Relaciones con los clientes |
| Visitas | 740 |
| Fuente | El Blog Salmon |
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