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Leyendo al cliente para ser exitoso
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Un ejemplo práctico de cómo el fundador de Almacenes Éxito leía las necesidades y expectativas de sus clientes para convertirlas en realidad y conseguir su satisfacción. La opinión de Luis Fernando Botero...Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
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| Más noticias sobre Relaciones con los clientes |
| NOTICIA | VISITAS |
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El efecto viral del cliente descontento, su influencia y repercusión negativa
Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las marcas es a las críticas y quejas de sus clientes. Como es lógico, las marcas saben bien que la mejor forma de obtener beneficios es... en PuroMarketing.com (14/05/2012) |
89 |
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Quince estrategias para aumentar la retencion de clientes
Mantener los clientes existentes es siempre mas rentable que adquirir otros nuevos, independientemente del tipo de negocio que tengas ni del motivo por el cual tus clientes te abandonan. Estrategias... en Mujeresdeempresa.com (10/05/2012) |
78 |
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La lealtad del consumidor, básica para el crecimiento de las empresas
Poco a poco este tema se está convirtiendo en uno de los más hablados entre las compañías en Internet. Las empresas no saben manejar debidamente la información que poseen, y eso les está trayendo... en PuroMarketing.com (21/03/2012) |
134 |
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El cliente siempre tiene la razón, también en tiempos de crisis
En una época como la actual, de recortes presupuestarios y de reducción de personal, las empresas deberían mantener sus inversiones en dos aspectos fundamentales: las políticas de contratación de... en Tendencias21.net (20/03/2012) |
119 |
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Tus clientes: Pasado, presente y futuro de tu empresa
Hace pocos días comentaba con Luis Reyes, un querido compañero que ha pasado a convertirse en una fuente de inspiración para mí, acerca de un artículo publicado en el blog, titulado "Reputación: La... en PuroMarketing.com (24/02/2012) |
185 |
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Cómo conocer a tu cliente
El mapa de la empatía es una técnica para ponerte en los zapatos del consumidor y así entender qué es lo que realmente quiere... en SoyEntrepreneur.com (25/01/2012) |
170 |
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Como Realizar Una Encuesta de Satisfaccion de Clientes
Cual es la mejor herramienta que le permite conocer realmente lo que los Clientes sienten por su organizacion? En esta nota revelaremos los pasos para implementar una Encuesta de Satisfaccion de... en Mujeresdeempresa.com (08/12/2011) |
211 |
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De cómo el decir "no" a un cliente se convierte en una prueba de profesionalidad
Una comunicación clara y directa entre los clientes y la agencia es un factor clave de éxito. Comenzaré diciendo que estoy en contra del dicho que "El cliente siempre tiene la razón", lo que... en PuroMarketing.com (20/04/2011) |
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No todos los clientes son rentables
En estas páginas he hablado mucho de la importancia de cuidar a clientes e, incluso, de recuperar a clientes perdidos ya que, en general, es más barato mantener a un cliente establecido que gastar... en El Blog Salmon (09/04/2011) |
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Es importante intentar recuperar clientes perdidos
Hemos hablado de la importancia de responder correctamente a clientes molestos que están utilizando las herramientas del Internet para expresar su frustración y descontento con las empresas y con sus... en El Blog Salmon (21/03/2011) |
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| Más noticias en Revista Dinero - Colombia |
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Más de 32 millones de jóvenes en América Latina ni estudian, ni trabajan
En la región la tasa de desempleo juvenil es tres veces mayor que la de los adultos. En la mayoría de los casos no se identifican oportunidades de empleo por falta formación en las áreas en donde hay... (20/03/2012) |
Carrera y Empleo | 211 |
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Costa Rica mantiene inflación más baja que en el 2010
Según el Inec, a lo largo de este año los costarricenses han visto incrementarse principalmente los precios de la educación (8,18 %), el transporte (7,45 %) y la salud (5,25 %), no obstante, la... (11/11/2011) |
Inflación | 195 |
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La tasa de desempleo en Venezuela se mantuvo en 8,3 % en septiembre pasado
Septiembre concluyó con 1.121.346 personas desempleadas en Venezuela, según los datos ofrecidos por el INE en un comunicado. "Es un hecho que la dinámica de la economía venezolana conllevó a la... (11/11/2011) |
Carrera y Empleo | 195 |
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El precio es correcto
Los precios son un tema serio en los negocios. Estudios recientes han demostrado que si las compañías del Fortune 500 hubieran aumentado sus precios durante la crisis de 2008 en tan solo 1%, sus... (07/07/2011) |
Fijación de Precios | 776 |
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¡Corrupción boyante!
Los empresarios colombianos sienten que la corrupción los tiene rodeados. Si no se le pone límite, su avance podría llegar a afectar el clima de negocios en el país. Encuesta exclusiva de Dinero y... (07/07/2011) |
Corrupcion | 542 |
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¿H&M llega a Colombia?
Un fuerte rumor corre por el sector de confecciones: la cadena sueca H&M estaría alistando su entrada a Colombia... (07/07/2011) |
Comercio y ventas al detal | 933 |
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Avianca incrementó 17,6% la movilización de pasajeros en junio
AviancaTaca reportó la movilización en el mes de junio, de 1,6 millones de viajeros en las rutas nacionales e internacionales. Esta cifra denota un incremento del 17,6% en el número de pasajeros... (07/07/2011) |
Aerolineas | 339 |
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Humala se reúne con secretaria de Estados de EEUU
El presidente electo de Perú se reunió el miércoles con la secretaria estadounidense de Estado Hillary Clinton, a quien le expresó su interés de fortalecer las relaciones bilaterales... (07/07/2011) |
Gobiernos | 336 |
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Lagarde ganará cerca de US$550.000 anuales
La nueva directora del FMI recibirá una compensación anual de US$551.700, que incluyen un salario de US$467.940 más un complemento de US$83.760, según los términos de su contrato, el cual también le... (06/07/2011) |
Compensacion y Salario | 224 |
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Latinoamérica, la región con mayor crecimiento del tráfico aéreo
El Consejo Internacional de Aeropuertos (CIA) dijo que el tráfico aéreo de pasajeros en todo el mundo aumentó de forma significativa en mayo, un 6,6 %, y que Latinoamérica fue la región con el mayor... (06/07/2011) |
Viajes, Turismo, Hospitalidad y Entretenimiento | 262 |
| Más noticias de Colombia |
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Arranca discusión de ley de vivienda para más pobres
Las Comisiones Séptimas de Senado y Cámara empezarán este miércoles la discusión de la Ley de Vivienda que le permitirá al Gobierno obsequiar unas 100.000 viviendas a los mas pobres... en El Tiempo (24/05/2012) |
Construccion, Inmuebles e Infraestructura | 1 |
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Ocde estaría evaluando solicitud de ingreso de Colombia
"Colombia puede tener un acceso a la prosperidad" lo que "implica tener acceso a las mejores prácticas en el mundo y creemos que la Ocde es eso", señaló en declaraciones Echeverry, quien participó en en El Tiempo (24/05/2012) |
Negocios Internacionales | 1 |
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Anuncian plan para frenar abusos de operadores móviles
"El grave deterioro en la atención a los consumidores de telefonía móvil y la falta de correctivos por parte de las empresas del sector", llevaron a la creación de un Programa de Vigilancia y... en El Tiempo (24/05/2012) |
Telecomunicaciones | 1 |
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Colombia, de los que más crece en conexiones a Internet
Aunque no quiso revelar cifras, el ejecutivo sostuvo que el aporte de Colombia a las cifras de crecimiento en conexiones a Internet es de las más relevantes. "Ocupa los primeros lugared..." en El Tiempo (23/05/2012) |
Internet | 57 |
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PIB colombiano se ubicaría entre 4,5% y 5,9%, según el Banco de la República
En el primer trimestre de 2012 el Producto Interno Bruto (PIB) colombiano se ubicaría entre 4,5% y 5,9%, precisa informe del Banco de la República revelado recientemente. Destaca el informe el buen en America Economia (21/05/2012) |
Economia | 71 |
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TLC con Estados Unidos también cobija compras por Internet
La entrada en vigencia, el pasado martes, del Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Colombia y Estados Unidos coincidió con la divulgación de las cifras del comportamiento del comercio electrónico en... en El Tiempo (20/05/2012) |
Comercio Electronico | 107 |
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"El sistema tributario cobra más a los que tienen menos": Minhacienda
Al ministro de Hacienda, Juan Carlos Echeverry, le esperan dos meses arduos para presentar, por todo el país, las ideas de lo que será la reforma tributaria, antes de llevarla al Congreso... en El Tiempo (20/05/2012) |
Gerencia fiscal e Impuestos | 78 |
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Planes contra la pobreza están logrando sus metas
La reducción de la pobreza en Colombia a 34,1 por ciento el año pasado, más de tres puntos menos respecto al 2010, y de la indigencia de 12,3 a 10,6 por ciento en el mismo periodo, además de... en El Tiempo (20/05/2012) |
Pobreza | 68 |
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Desde el domingo, servicios de Telefónica serán Movistar
Esto quiere decir que Telefónica Telecom desaparece y sus productos: telefonía fija, Internet y televisión, se suman a la oferta de telefonía móvil y datos de empresa de celulares. A partir de este... en El Tiempo (19/05/2012) |
Telecomunicaciones | 101 |
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Disminuyen la pobreza, la indigencia y la desigualdad, según Gobierno
El año pasado, la pobreza en Colombia, medida por los ingresos monetarios, bajó a 34,1 por ciento, 3,1 puntos menos que en el 2010, con lo cual el número de colombianos en esta condición pasó de 16,46 en El Tiempo (19/05/2012) |
Pobreza | 79 |
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