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| NOTICIA | VISITAS |
El cliente, un ilustre desconocido
En CRM, del comprador al consumidor final hay mucha diferencia. Aunque la tecnología lo permite, las empresas no conocen a su consumidor final.
en Revista Dinero - Colombia (07/04/2009) |
1020 |
Pymes fortalecerían clientela gracias a Internet
El experto en CRM, Jesús Hoyos, dijo a AméricaEconomía.com que la red permitiría a las empresas obtener información útil para reforzar su relación con los clientes.
en America Economia (25/10/2008) |
962 |
¿Para que sirve y cual es la tendencia de CRM?
Entre las herramientas para una optimización de las estrategias de marketing ocupa un espacio importante el CRM, Costumer Relationship Management. Este sistema para gestionar la relación con los...
en Negociame.com (04/05/2008) |
1296 |
CRM. ¿Para qué sirve?
¿Qué es el CRM? Este tipo de términos siempre me llaman la atención pues parece que detras de ellos se ocultan cosas maravillosas...
en Negociame.com (07/02/2008) |
1410 |
CRM y web 2.0
¿Acabara la llamada web 2.0 con las técnicas clasicas de CRM? ¿ Significa la web 2.0 que las empresas perderan el control absoluto que han ejercido sobre las relaciones con sus clientes?
en Negociame.com (23/05/2007) |
1007 |
Entendiendo el CRM en la practica
El objetivo final de CRM es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones posibles. Por ello, CRM no es más que la aplicación de los conceptos de marketing...
en Mujeresdeempresa.com (30/11/2006) |
1117 |
CRM sin adornos
El programa informático de CRM (Customer Relationship Management) es la herramienta tecnológica para negocios de la cual se habla más hoy en día. Sus potenciales beneficios son obvios: poder...
en Strategy & Business (01/09/2004) |
1040 |
CRM 2.0
Hace unos años al hablar de CRM (customer relationship management) se hacía énfasis en soluciones de hasta un millón de dólares, que implicaban arduos meses de organización y entrenamiento. Ya no.
en IndustryWeek.com (01/05/2003) |
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Por que algunas empresas tienen exito con el CRM (y muchas fallan)
El desempeño superior resulta de integrar tres componentes: una orientación organizacional hacia la satisfacción y retención de clientes, información sobre las relaciones y el correcto alineamiento de
en Knowledge @ Wharton (23/01/2003) |
1150 |
Como rescatar al CRM
Aun los sistemas CRM disfuncionales pueden estar bien posicionados para el éxito futuro. El truco es dar un paso atrás y pensar sobre sus verdaderas metas
en McKinsey Quarterly (15/12/2002) |
1038 |
| NOTICIA | TEMA | VISITAS |
¡Una actualización! Ya comeré luego...
Un estudio de Retrevo revela que casi la mitad de los jóvenes deja de comer si le interrumpe un aviso de una red social. Y eso es sólo el principio, porque hay quien consulta la Red en el baño...
(19/03/2010) |
Web 2.0 |
33 |
Google prepara el asalto a la televisión
El gigante de Internet está colaborando con Intel y Sony para lanzar su propia plataforma de televisores y decodificadores, dispuesto a conquistar también los salones de los usuarios.
(18/03/2010) |
Internet |
80 |
El revuelo del copia-y-pega en el Windows Phone 7
Ni aplicaciones, ni Internet, ni servicios de geolocalización. Parece que lo que más le preocupa a la gente es poder copiar y pegar con el smartphone.
(18/03/2010) |
Telecomunicaciones |
47 |
Sepa si su vídeo se convertirá en viral
La consultora Millward Brown ha creado una herramienta para evaluar el éxito viral de un anuncio a partir de diferentes factores relacionados con la creatividad.
(18/03/2010) |
Web 2.0 |
32 |
Twitter y los líderes mundiales
Todavía son pocos los presidentes y primeros gobernantes que utilizan Twitter para comunicarse directamente con los ciudadanos: en poco más de 20 países sus líderes twittean personalmente.
(17/03/2010) |
Web 2.0 |
35 |
La mayoría de los usuarios de BlackBerry se cambiaría de marca
Según un estudio, buena parte de los propietarios de una BlackBerry cambiaría su terminal por un iPhone o un móvil con Android. Y ése es sólo uno de los últimos estudios sobre smartphones...
(17/03/2010) |
Telecomunicaciones |
45 |
Facebook supera por primera vez a Google en EEUU
La semana pasada, la red social más popular de Internet consiguió un hito histórico: por primera vez superó en tráfico a Google, según los datos de la consultora Hitwise.
(16/03/2010) |
Web 2.0 |
50 |
El sector TI español cayó un 4,5% en 2009
Según el informe semestral de seguimiento realizado por la consultora IDC, el mercado de servicios tecnológicos español cerró el año 2009 con un crecimiento negativo del 4,5%, lastrado por la...
(16/03/2010) |
Tecnologia, Electronica e Informatica |
38 |
La gente no quiere pagar por leer noticias en Internet
A pesar de que varios grandes medios siguen manteniendo un sistema de pago por suscripción, un estudio confirma que los internautas prefieren publicidad que pagar por leer noticias.
(16/03/2010) |
Medios |
36 |
El lío de Tuenti, el defensor del menor y los perfiles falsos
Un defensor del menor dijo algo, los medios dijeron algo, Tuenti busca un perfil falso para borrarlo, y la polémica se dispara en todas direcciones...
(16/03/2010) |
Web 2.0 |
38 |
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