Cómo se puede lograr un feedback efectivo entre jefe y empleado

Todo es sobre qué opinan de usted. En las empresas quieren saber qué piensan los consumidores, los empleados buscan conocer la opinión de sus jefes y estos últimos procuran enterarse de cómo el director evalúa su función.

Porque el feedback tiene como objetivo provocar un cambio. Y para que se den resultados es necesario tener puntos de referencia sobre los cuáles medir la conversación, un soporte concreto, herramientas necesarias para cubrir los vacíos e intentar tener una buena relación con los colaboradores.

Es fundamental entonces que jefe y empleado identifiquen el comportamiento del otro y así entreguen un mensaje que sea correctamente percibido. Esto evita los malos entendidos que se pueden ocasionar, ya sea por el tono, expresión y estructura del discurso de quien emite el juicio.

Mensaje tardío, menor productividad

Si existe un factor que los entenidos saben que afecta en la productividad es la retroalimentación. Ya lo han estudiado Francesca Gino, de Harvard Business School, y Bradley R.Staats, de la University of North Carolina at Chapel Hill, a través del estudio “Driven by Social Comparisons: How Feedback about Coworkers’ Effort Influences Individual Productivity ”, donde se estima que una forma de mantener a los empleados alineados con la misión de la empresa y satisfechos, es mediante la retroalimentación. Un factor clave en la mejora del desempeño grupal e individual, que pemite que la compañía se mantenga a la vanguardia...