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Atencion al Cliente: Soluciones Para Pequeñas Empresas
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La atencion al cliente es una de las claves del exito de una empresa. Es tambien usualmente el eslabon mas debil de la cadena. Hay varias opciones para que una empresa pequeña pueda proveer un excelente servicio de atencion al cliente sin endeudarse...Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
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| Más noticias sobre Servicio al cliente |
| NOTICIA | VISITAS |
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El futuro de las Redes sociales y las empresas pasa por la atención al cliente
La utilización de las redes sociales como servicios de atención a los clientes y consumidores es cada vez más común, tanto que incluso hay empresas que se plantean acabar con las centralitas y call... en PuroMarketing.com (24/05/2012) |
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¿Es necesario ofrecer una buena atención al cliente en las redes sociales?
No cabe duda de que las redes sociales han abierto canales de comunicación que no existían hasta hace unos pocos años. Los nuevos medios han proporcionado una forma de contacto entre marca y cliente... en PuroMarketing.com (19/05/2012) |
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12 claves de Orientación al Cliente que podrían mejorar tu negocio
Esta semana he hablado con muchas personas de varios sectores, de empresas de todo tipo y tamaño, que trabajaban en puestos y provincias diferentes, y que tenían ideas muy distintas del mundo del... en PuroMarketing.com (16/05/2012) |
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¿Qué espera el consumidor de nuestro servicio de atención al cliente en redes sociales?
Desde que abriste las puertas al mundo 2.0, nada ha vuelto a ser lo mismo; implantaste las redes sociales en tu negocio y ahora te sientes en la obligación de estar siempre disponible, siempre ahí. En en PuroMarketing.com (12/05/2012) |
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Midiendo la satisfacción de nuestros Clientes
Una de las herramientas más económicas y eficaces para medir el grado de satisfacción del cliente, son las encuestas o sondeos transaccionales, que usualmente se realizan inmediatamente después de la... en PuroMarketing.com (03/05/2012) |
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El 60% de las empresas afirman que las redes sociales mejoran su servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente es uno de los más valorados por los consumidores y también de los que más preocupan a las empresas debido a la llegada de las nuevas tecnologías y su inclusión en... en PuroMarketing.com (02/05/2012) |
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Servicio al cliente, el negocio de la vida
Una de las áreas de una compañía que podrían ponerles zancadilla a los rendimientos de la misma, ahora que soplan los vientos de los tratados de libre comercio, es la del servicio al cliente... en El Tiempo (30/04/2012) |
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Cuando una sonrisa vale más que 1.000 palabras en la atención al cliente
Puro Marketing - Sonreír no cuesta nada, es gratis, pero muchas veces parece que una sonrisa, un "gracias" o un "buenos días" le costase un gran esfuerzo al dependiente, director o telefonista que... en PuroMarketing.com (28/04/2012) |
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La importancia de una buena atención al cliente en Twitter
La revolución que ha supuesto Twitter para el mundo de la comunicación es innegable, aunque centrándonos en la utilidad que posee esta herramienta a nivel empresarial, debemos hacer hincapié en la... en PuroMarketing.com (27/04/2012) |
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Si no solucionamos una incidencia con el cliente, la repercusión y su influencia serán muy negativas
No vendemos únicamente el producto en si mismo, hay que tener en cuenta que vendemos también nuestro posterior servicio Decir que el cliente es el principal factor para la evolución de nuestro... en PuroMarketing.com (27/04/2012) |
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Como usar los medios sociales para potenciar tu carrera
Los siguientes 9 consejos sobre uso de redes sociales te permitirán potenciar tu carrera y tener más oportunidades laborales en numerosas empresas... (24/05/2012) |
Web 2.0 | 58 |
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Cinco consejos de seguridad online
5 Pautas de seguridad online para que puedas disfrutar de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías en Internet minimizando los riesgos de sufrir un ataque informático.... (18/05/2012) |
Seguridad informatica | 80 |
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Tres formas de atraer la atención de tus potenciales clientes
Tres formas sencillas y efectivas de llamar la atención de tus potenciales clientes para convertirlos en clientes reales... (17/05/2012) |
Marketing | 87 |
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Como medir el resultado de tus campañas de comunicación
Todas las acciones de comunicación pueden ser medidas, tanto en el impacto causado como en el retorno de la inversión realizada. Hay muchas formas de realizar esas mediciones, aquí te mostramos... (16/05/2012) |
Relaciones publicas | 117 |
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Quince estrategias para aumentar la retencion de clientes
Mantener los clientes existentes es siempre mas rentable que adquirir otros nuevos, independientemente del tipo de negocio que tengas ni del motivo por el cual tus clientes te abandonan. Estrategias... (10/05/2012) |
Relaciones con los clientes | 80 |
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Como asegurar el exito de tus campañas de comunicacion
El secreto mejor guardado por los profesionales de la comunicacion para el éxito de las campañas de comunicación son la Constancia y Coherencia entre las acciones planificadas... (09/05/2012) |
Comunicacion en los negocios | 72 |
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Cinco errores de networking que pueden costarte clientes
Las reuniones de networking pueden ser una verdadera mina de oro si sabemos aprovecharlas. Los 5 errores mas comunes, mas 2 de bonus, que te impiden conseguir clientes. (04/05/2012) |
Networking | 90 |
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Como preparar la empresa para comunicar
Como preparar a nuestro personal para hablar con el cliente, cual debe ser la comunicacion interna que ayude a la externa. La importancia de establecer una cultura de atencion al cliente... (03/05/2012) |
Comunicacion en los negocios | 94 |
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Como establecer los objetivos de comunicacion de tu empresa
6 puntos para comenzar a diseñar el plan de comunicacion que tu empresa merece comenzando con la metodologia para establecer los objetivos del mismo... (18/04/2012) |
Comunicacion en los negocios | 150 |
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El gran desafio de la comunicacion: qué le decimos a cada publico
El primer desafio de la comunicacion es transmitir de manera clara y sencilla lo que hace la empresa. El segundo es a quien comunicárselo. Las claves para despertar el interes de nuestro cliente.... (18/04/2012) |
Comunicacion en los negocios | 116 |
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