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La experiencia del consumidor ¿tendencia o necesidad?
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Cuanto más avanzamos por éste ciclo en el que el fenómeno social nos transforma en una nueva civilización, con un nuevo enfoque empresarial y una nueva forma de comunicarnos y relacionarnos, nos preguntamos una y otra vez cuánto de tendencia o de necesidad hay en la experiencia del cliente. | |||||||||
| Fecha | 02/02/2012 |
| Tema | Comportamiento del consumidor |
| Visitas | 254 |
| Fuente | PuroMarketing.com |
| Más noticias sobre Comportamiento del consumidor |
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La mayoría de los reclamos de consumidores se resuelven a su favor
Alrededor del 78% de las denuncias terminan en acuerdos o indemnizaciones que benefician a los clientes. Los rubros de telefonía y electrodomésticos registran la mayor cantidad de quejas. Recoleta,... en InfoBAE.com (24/05/2012) |
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Rompiendo estereotipos. Conozca el comportamiento de la generación Y que está modificando el mercado, según BCG... en Gestion.com.pe (21/05/2012) |
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¿Para qué se están endeudando los hogares colombianos?
Si algo identifica a muchos colombianos es comprar cosas que no necesitan y, peor aún, endeudarse para adquirirlas. Por eso no es raro ver en supermercados a una familia de apariencia... en El Tiempo (30/04/2012) |
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La confianza del consumidor cayó 12,7% en abril
Respecto de un año antes la baja fue de 19,4% en el sondeo del Centro de Investigación en Finanzas de la Universidad Torcuato Di Tella. Se trata del mayor declive desde septiembre de 2002... en InfoBAE.com (24/04/2012) |
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Así gastan los hogares de América
En Colombia, como en varios países latinoamericanos, la mayoría del gasto de consumo de los hogares es en comida. A ese destino va el 32 por ciento del gasto, mientras en Estados Unidos, solo el 14,16 en El Tiempo (23/04/2012) |
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El consumidor de ingreso medio mantiene una expectativa alta de compras
La conducta actual y sus previsiones difieren claramente de las que predominan en los países europeos e incluso en Brasil. Se proyecta para los próximos doce meses una activa demanda de servicios de... en InfoBAE.com (21/04/2012) |
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Mexicanos atienden consejos al comprar
El 76% de los consumidores prefiere comprar basado en una recomendación, dice la firma BrandSpark; el 55% de los mexicanos se considera leal a marcas reconocidas, añade un estudio de la empresa.... en CNNExpansion.com (27/03/2012) |
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Consumidores, de entidad en entidad en busca de solución
El consumidor, que el jueves tuvo su día internacional, acude a entidades como las defensorías, intendencias, Ministerio de Industrias, juzgados y otros, para hacer valer sus derechos... en El Universo (18/03/2012) |
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Qué buscan los consumidores en 2012
Los mexicanos están dispuestos a gastar más en productos que no son indispensables, pero que responden a sus nuevos hábitos de consumo... en SoyEntrepreneur.com (16/03/2012) |
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Aumentaron en febrero las decisiones de compra y el ahorro de las familias
La tendencia de adquisición de bienes durables creció a 8,6% del total de los hogares. El porcentaje con capacidad de atesorar riqueza se elevó de 13,9% en enero a 15,1 en la actualidad... en InfoBAE.com (06/03/2012) |
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En ocasiones veo Tweets
En ocasiones veo Tweets... Tweets que me informan de algo que ha ocurrido al otro lado del mundo, me dicen que Google ha cambiado su algoritmo o que alguien ha publicado un nuevo post en su... (24/05/2012) |
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De la Calidad a la Cantidad: Principios básicos para generar seguidores en redes sociales
Uno de los principales problemas de las empresas cuando inician sus estrategias en redes sociales es la de ¿cómo conseguir seguidores? Muchos expertos les dirán que la cantidad de seguidores no... (24/05/2012) |
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6 acciones esenciales para mejorar nuestra estrategia de Marketing
Hoy en día las empresas siguen y siguen creciendo, cambiando, naciendo, expandiéndose sin importar su tamaño o los presupuestos que tengan destinados, lo único que comparten es la misión de llegar al... (24/05/2012) |
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¿Para quien escribimos un Sitio Web?
La búsqueda por ganar una mejor posición en Google, conocida también como SEO (por sus siglas en ingles: Search Engine Optimization). Esta generando que muchos desarrolladores Web se preocupen más por (24/05/2012) |
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Multi-presencia en las Redes sociales, el eterno dilema
Como en la vida misma, "el que mucho abarca, poco aprieta". Este dicho popular puede servirnos de símil para entender la postura de quienes aun tienen dudas en cuanto a la decisión de estar en una o... (24/05/2012) |
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¿Están las redes sociales reemplazando el cara a cara con los clientes?
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En el nombre de la marca, de la empresa y de las redes sociales
Estas tres identidades pueden llegar a confundirse; es indiferente que hablen de una u otra, se están refiriendo a partes complementarias de un mismo ser. De forma similar al gesto ritual de la señal... (24/05/2012) |
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La conversación con el cliente, todo un reto para el Community Manager
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Los usuarios móviles, molestos ante las campañas invasivas de las marcas
El uso de los smartphones continúa creciendo más y más en todo el mundo. En el caso particular de los británicos podemos observar cómo más de la mitad de ellos ya poseen uno de estos dispositivos y un (24/05/2012) |
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Social media Marketing ¿Estás preparado para la escucha activa?
En múltiples ocasiones habremos escuchado que lo primero que tenemos que hacer antes de zambullirnos por completo en las Redes Sociales es planificar nuestra estrategia y trazar un plan de acción, y,... (24/05/2012) |
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