En busca del jefe interino

Al igual que en un partido de fútbol, en que el entrenador puede ser expulsado por el árbitro por mal comportamiento, en las empresas a veces el jefe debe ausentarse de sus funciones por diferentes razones -enfermedad, vacaciones, viajes al extranjero, capacitaciones, etc.-, situaciones que obligaan a la organización a recurrir a la figura de un jefe interino, quien tal como el jefe titular, debe tomar el mando. Sin embargo, la elección de este ejecutivo no puede quedar al azar, ya que esta persona debe reunir una serie de habilidades y competencias.

El entrenamiento previo de los miembros del equipo de trabajo es fundamental, coinciden los entendidos en el tema. “Porque se puede generar una sobrecarga de trabajo, lo que afecta el clima laboral y, sobretodo, al funcionaro que ejerce eventualmente el liderazgo. A veces se entera a última hora que tendrá que asumir ciertas tareas. Esto afectará su disposición”, afirma Carlos Albornoz, profesor-investigador de la Facultad de Economía y Negocios de la UDD.

Por eso no debe descartarse un periodo de aclimatación, una fase pensada para preparar a los trabajadores cuando tengan que asumir ciertas funciones. El tiempo de capacitación es relativo y dependenderá de las capacidades de cada persona, el que puede variar de uno a cuatro meses. Albornoz, aclara, eso sí, que “este proceso debería pensarse dentro de un plan de carrera, ya que corresponde a una gestión de recursos humanos”.

Y acorde con este proceso organizacional, también se da el ir rotando a los funcionarios en ciertas funciones, para que éstos tomen el pulso de lo que vive el líder: asistir a almuerzos con clientes, ser la cara visible en posibles viajes de negocios dentro y fuera del país, acompañar al jefe a reuniones con otros directivos, etc.

Igualmente relevante es, durante esta preparación, identificar el potencial del trabajador para asumir un rol directivo. Uno de los mecanismos aconsejados para medir estas capacidades de los trabajadores es la evaluación por competencias, afirma Ana Velásquez, especialista en Administración y Desarrollo Humano de la colombiana EAFIT y jefe de la Unidad de Selección de Talentos en Empresas Publicas de Medellín...