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CRM y web 2.0
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¿Acabara la llamada web 2.0 con las técnicas clasicas de CRM? ¿ Significa la web 2.0 que las empresas perderan el control absoluto que han ejercido sobre las relaciones con sus clientes?Leer completo | Resumen de noticias de Negocios
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| Más noticias sobre CRM |
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De la gestión a la atención del cliente en las redes sociales: 10 herramientas infalibles para el Social CRM
Comenzamos a tener cada vez más claros los conceptos ¿verdad? Ya sabemos que el servicio de atención al cliente se ha instalado definitivamente en el contexto social y que éste, el fenómeno social, se en PuroMarketing.com (04/02/2012) |
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Social CRM y la voz del consumidor, todo un desafío para las marcas
El fenómeno y los nuevos paradigmas del Social Media derivan irremediablemente en la "influencia ". Influencia de las marcas con capacidad para "influenciar consumidores " o lo que es lo mismo,... en PuroMarketing.com (02/02/2012) |
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Social CRM: esencial para las empresas y marcas en 2012
Este será una vez más, un gran año de los medios y redes sociales. Al menos todos los indicios y tendencias así parecen indicarlo, pero quienes más tendrán que esforzarse serán las pequeñas empresas,... en PuroMarketing.com (18/01/2012) |
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La importancia del CRM social para el óptimo servicio de atención al cliente
Todo el mundo se centra en las redes sociales pensando en un ROI económico que no necesariamente llega pronto, e incluso quizá no llegue jamás en forma directa, pero sí indirecta. ¿Cómo puede ser? La... en PuroMarketing.com (11/01/2012) |
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El "acto mágico” de vender
Efectivamente, en este artículo no vamos a desvelar el secreto para vender más, pero sí vamos a centrarnos en la mejor forma de controlar nuestras ventas, que sin duda ayuda, y mucho, a mejorar... en Baquia (24/12/2010) |
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¿Cómo gestionar la atención a clientes?
Herramientas de CRM permiten a las empresas hacer inteligencia de negocios a sus consumidores; para implementar la tecnología es preciso que destines tiempo y recursos para entrenar al personal... en CNNExpansion.com (23/12/2010) |
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En busca del CRM social
Las redes sociales están cambiando la forma en que los CRM estrechan las relaciones con los clientes y las empresas llegan a nuevos consumidores. Dinero conversó con Melissa Boxer, experta en... en Revista Dinero - Colombia (15/05/2010) |
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El cliente, un ilustre desconocido
En CRM, del comprador al consumidor final hay mucha diferencia. Aunque la tecnología lo permite, las empresas no conocen a su consumidor final. en Revista Dinero - Colombia (07/04/2009) |
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Pymes fortalecerían clientela gracias a Internet
El experto en CRM, Jesús Hoyos, dijo a AméricaEconomía.com que la red permitiría a las empresas obtener información útil para reforzar su relación con los clientes. en America Economia (25/10/2008) |
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¿Para que sirve y cual es la tendencia de CRM?
Entre las herramientas para una optimización de las estrategias de marketing ocupa un espacio importante el CRM, Costumer Relationship Management. Este sistema para gestionar la relación con los... en Negociame.com (04/05/2008) |
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Franquicias españolas se expanden en el extranjero
La AEF trae nueva información interesante bajo un informe titulado La franquicia española en el mundo, en el que se recopilan los datos de la presencia nacional en el extranjero... (19/05/2011) |
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Más del 52% de los inversores admite que no tiene conocimientos financieros
El 52% de los inversores individuales admite que no tienen conocimientos financieros. Esta es una de las principales conclusiones del informe "Ideal Advice", elaborado por PwC y Caceis, que EFPA... (12/05/2011) |
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Chevy Camaro celebra sus 45 años
GM está conmemorando el 45 aniversario del Camaro de Chevrolet, y ha introducido una serie de mejoras y una edición especial para celebrar la ocasión, que pronto se podrá ver en las agencias de autos... (20/04/2011) |
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Al menos una red social para poder comunicarnos
La red de blogs Ocio Networks, que cuenta con más de siete millones de usuarios únicos mensuales, ha elaborado por segundo año consecutivo un Estudio de Hábitos de Internet, en el que se ha... (22/02/2011) |
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Trabajo mejor remunerado
De acuerdo a los datos brindados por Infojobs y la Asociación Española de la Economía Digital, las ofertas de empleo relacionadas con Internet, han registrado incrementos desde marzo de 2010... (21/02/2011) |
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Los retos de Google en la Publicidad Online vs Facebook y Twitter
Facebook gana cada vez mas terreno a Google en la publicidad por internet y no solo eso sino que Twitter tambien esta trabajando en una plataforma que permita a pequeños y medianos anunciantes... (25/01/2011) |
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Responder en una entrevista de Trabajo
Las entrevistas que incluyen técnicas de evaluación psico-laboral. En el proceso de selección no siempre se utiliza la misma batería de técnicas, sino que éstas dependen del perfil solicitado por la... (12/12/2010) |
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Cómo nos abren la cartera en el supermercado
Hoy en día, todos sabemos que el marketing rige nuestras vidas, pero...hasta qué punto somos conscientes de nuestras necesidades reales de compra?... (26/11/2010) |
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Como escribir el resumen ejecutivo del plan de negocios
Como se escribe el resumen ejecutivo para capturar el interes de quienes leen el plan de negocios. Consejos para hacerlo de manera correcta... (25/11/2010) |
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¿Cual es la diferencia entre Facebook y Twitter?
Muchas veces la mayoría de la gente piensa que Facebook y Twitter son esencialmente los mismos. El núcleo de su experiencia se centra en torno a los perfiles, las relaciones y suministro de noticias... (14/10/2010) |
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