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Noticias de Gestión, Negocios y Gerencia

Las noticias y novedades más relevantes sobre Relaciones con los clientes. Conozca lo más reciente que reseñan las mejores publicaciones sobre Relaciones con los clientes en hispano-américa.

En la sección Actualidad de Negocios y Gerencia recopilamos diariamente, de las mejores revistas, periódicos y blogs, las notas y comentarios más relevantes para el gerente de habla hispana.

ACTUALIDAD deGerencia
tema: Relaciones con los clientes

¿Qué es esto?
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En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas entienden la importancia y el valor del autoservicio. Este es el sistema mediante el cual los clientes se ayudan a ellos mismos,...
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Relaciones con los clientes 50
Las interacciones con los clientes deben ser una experiencia memorable
Bajo el desarrollo del primer congreso de Seminarium Chile, "The Disney Way", Claudia Uauy, gerente comercial de la entidad, comentó sobre la calidad de Atención al Cliente que existe en Chile, cómo...
en (08/04/2017)
Relaciones con los clientes 33
4 tips para evitar clientes que no te convienen
No todos los clientes son para nosotros. Consejos prácticos para no aceptar trabajar con aquellos que no nos convienen...
en (03/04/2017)
Relaciones con los clientes 27
¿Se está midiendo correctamente la experiencia de cliente?
Hoy en día casi todas las compañías tienen clara la relevancia de las relaciones con sus clientes y de cómo estas condicionan su comportamiento futuro. Es por ello que también casi todas miden el...
en (08/03/2017)
Relaciones con los clientes 45
7 tips para no perder el contacto con tus clientes
Por Hubspot. Inevitablemente habrá clientes que te ignoren en algún momento, aunque te aseguramos que no lo hacen para enfadarte (aunque esto también sea inevitable). Si quieres superar la crisis de...
en (21/02/2017)
Relaciones con los clientes 44
Un 40,2% de las empresas declara tener una visión incompleta de sus clientes, pese al alto volumen de datos disponibles
Experian Marketing Services acaba de lanzar la segunda edición de su informe "Del cross-channel al data driven marketing", que analiza las tendencias del marketing en el mercado europeo, concretamente
en (02/02/2017)
Relaciones con los clientes 59
Por qué una mala experiencia de cliente resulta nefasta para las empresas
En los tiempos que corren, la experiencia de cliente es uno de los elementos decisivos en los que las marcas tienen que trabajar si quieren conectar realmente...
en (01/02/2017)
Relaciones con los clientes 59
Las cinco fases del cliente fiel: Interés, experiencia, evaluación, inmersión y fidelidad
Las empresas buscan nuevas formas de integrar sus marcas y servicios en la vida de los consumidores. Aquellas que lo consiguen son capaces de crear una cartera...
en (27/01/2017)
Relaciones con los clientes 90
3 cuestiones clave para conectar con el consumidor y mantener el engagement
Para las marcas, el futuro parece cada vez más complicado. Conectar con el consumidor resulta cada día más y más difícil, ya que cada vez hay más y más elementos luchando por hacerse con su atención e
en (16/01/2017)
Relaciones con los clientes 103
¿Por qué la experiencia del cliente es crítica para el crecimiento del negocio?
La experiencia del cliente es todo el viaje que realiza el cliente dentro de la compra de un producto servicio de un negocio, es todo lo que sus cinco sentidos perciben, vista, olfato, oído, tacto y o
en (03/01/2017)
Relaciones con los clientes 103
7 tips para que los clientes respondan tus mensajes
HubSpot. Inevitablemente habrá clientes que te ignoren en algún momento, aunque te aseguramos que no lo hacen para enfadarte (aunque esto también sea inevitable). Si quieres superar la crisis de...
en (22/12/2016)
Relaciones con los clientes 123
7 claves para empezar a trabajar la experiencia de cliente
Piensa en tu trabajo y dime cuánto tiempo vas a seguir ejerciéndolo. No es sólo si te vas a cansar de él. Es más bien algo así como: ¿De verdad esto le vale a alguien? Si estás en tu oficina,...
en (16/12/2016)
Relaciones con los clientes 110
Técnicas de marketing para fidelizar a tus clientes
En el mundo de los negocios, conseguir clientes es habitualmente bastante complicado y laborioso, y el hecho de conseguir fidelizarlos...
en (13/12/2016)
Relaciones con los clientes 143
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The Economist. Ahora los interlocutores más exitosos con los súper fans son las compañías de alta tecnología más innovadoras...
en (10/12/2016)
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Llega fin de año y para todos los empresarios comienza el momento de hacer las cuentas, ver las posibilidades y tratar de que todos queden conformes con el regalo que reciben....
en (04/12/2016)
Relaciones con los clientes 145
Ocho buenos consejos para fidelizar a sus clientes
El portal emprendedores.es ha difundido esta lista que contiene consejo de cómo mejorar la relación con acciones que han emprendido pequeñas y medianas empresas...
en (02/12/2016)
Relaciones con los clientes 159
¿Cómo crear lealtad con el cliente sin transformarse en spam?
Las empresas están hoy luchando en un mercado segmentado, individualista y predominantemente heterogéneo, en el que cada vez se hace más difícil hacerse un espacio en la mente del consumidor....
en (30/11/2016)
Relaciones con los clientes 155
Descubre cómo darle buena impresión a tus clientes
Hablar de branding personal, es hablar de un tema sumamente amplio que se puede resumir en la siguiente frase: "Una de las principales herramientas de éxito en el mundo de las ventas está en lo que...
en (26/11/2016)
Relaciones con los clientes 187
La fidelización a través del móvil
El 44 % de los consumidores está interesado en recibir cupones en su teléfono móvil, algo que las empresas están comenzando a utilizar en su beneficio...
en (26/11/2016)
Relaciones con los clientes 136
Adiós al regalo genérico. ¿Cuál es la nueva tendencia en posicionamiento de marca?
Las empresas buscan diferenciarse de la mejor manera posible cuando se trata de mostrar agradecimiento, promover o lanzar un producto para atraer nuevos clientes. ¿Qué tan conveniente es seguir...
en (08/11/2016)
Relaciones con los clientes 110
Total: 290 noticias
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