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Noticias de Gestión, Negocios y Gerencia

Las noticias y novedades más relevantes sobre Relaciones con los clientes. Conozca lo más reciente que reseñan las mejores publicaciones sobre Relaciones con los clientes en hispano-américa.

En la sección Actualidad de Negocios y Gerencia recopilamos diariamente, de las mejores revistas, periódicos y blogs, las notas y comentarios más relevantes para el gerente de habla hispana.

ACTUALIDAD deGerencia
tema: Relaciones con los clientes

¿Qué es esto?
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Relaciones con los clientes 100
Cómo volver felices a los clientes enojados
Ante una queja de alguno de tus clientes, estos tips te ayudarán a responder rápido, involucrarte en el problema y corregir errores en tu negocio...
en (14/07/2017)
Relaciones con los clientes 136
¿Cómo se medirá la satisfacción del cliente?
Todas las empresas reconocen que la satisfacción de los clientes es uno de sus activos más importantes y que tiene un impacto directo en su cuenta de resultados. Por esta razón, la forma de medir la...
en (28/06/2017)
Relaciones con los clientes 155
Ikea quiere ser más pequeño y virtual con la ayuda de Apple
La cadena minorista trabaja en nuevas estrategias para hacer que los clientes regresen...
en (16/06/2017)
Relaciones con los clientes 131
La Fidelización de Clientes
¿Qué es de una empresa sin sus clientes? La fidelización de clientes es una forma de asegurar ventas, ya que es más fácil y barato conseguir que un cliente repita compra que un cliente nuevo compre....
en (16/05/2017)
Relaciones con los clientes 226
Los 7 tipos de clientes
te presentamos una lista con los siete tipos de clientes, clasificados según su nivel de lealtad con la marca...
en (10/05/2017)
Relaciones con los clientes 181
La era del cliente
No hay mejor carta de presentación que la de un cliente satisfecho. Que disfruten de una buena experiencia será lo que marque su relación con la empresa y no sólo la suya, sino también la de su...
en (08/05/2017)
Relaciones con los clientes 162
Cuatro sencillos pasos para mejorar el autoservicio de tus clientes
En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas entienden la importancia y el valor del autoservicio. Este es el sistema mediante el cual los clientes se ayudan a ellos mismos,...
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Relaciones con los clientes 123
Las interacciones con los clientes deben ser una experiencia memorable
Bajo el desarrollo del primer congreso de Seminarium Chile, "The Disney Way", Claudia Uauy, gerente comercial de la entidad, comentó sobre la calidad de Atención al Cliente que existe en Chile, cómo...
en (08/04/2017)
Relaciones con los clientes 103
4 tips para evitar clientes que no te convienen
No todos los clientes son para nosotros. Consejos prácticos para no aceptar trabajar con aquellos que no nos convienen...
en (03/04/2017)
Relaciones con los clientes 73
¿Se está midiendo correctamente la experiencia de cliente?
Hoy en día casi todas las compañías tienen clara la relevancia de las relaciones con sus clientes y de cómo estas condicionan su comportamiento futuro. Es por ello que también casi todas miden el...
en (08/03/2017)
Relaciones con los clientes 114
7 tips para no perder el contacto con tus clientes
Por Hubspot. Inevitablemente habrá clientes que te ignoren en algún momento, aunque te aseguramos que no lo hacen para enfadarte (aunque esto también sea inevitable). Si quieres superar la crisis de...
en (21/02/2017)
Relaciones con los clientes 104
Un 40,2% de las empresas declara tener una visión incompleta de sus clientes, pese al alto volumen de datos disponibles
Experian Marketing Services acaba de lanzar la segunda edición de su informe "Del cross-channel al data driven marketing", que analiza las tendencias del marketing en el mercado europeo, concretamente
en (02/02/2017)
Relaciones con los clientes 118
Por qué una mala experiencia de cliente resulta nefasta para las empresas
En los tiempos que corren, la experiencia de cliente es uno de los elementos decisivos en los que las marcas tienen que trabajar si quieren conectar realmente...
en (01/02/2017)
Relaciones con los clientes 136
Las cinco fases del cliente fiel: Interés, experiencia, evaluación, inmersión y fidelidad
Las empresas buscan nuevas formas de integrar sus marcas y servicios en la vida de los consumidores. Aquellas que lo consiguen son capaces de crear una cartera...
en (27/01/2017)
Relaciones con los clientes 166
3 cuestiones clave para conectar con el consumidor y mantener el engagement
Para las marcas, el futuro parece cada vez más complicado. Conectar con el consumidor resulta cada día más y más difícil, ya que cada vez hay más y más elementos luchando por hacerse con su atención e
en (16/01/2017)
Relaciones con los clientes 161
¿Por qué la experiencia del cliente es crítica para el crecimiento del negocio?
La experiencia del cliente es todo el viaje que realiza el cliente dentro de la compra de un producto servicio de un negocio, es todo lo que sus cinco sentidos perciben, vista, olfato, oído, tacto y o
en (03/01/2017)
Relaciones con los clientes 157
7 tips para que los clientes respondan tus mensajes
HubSpot. Inevitablemente habrá clientes que te ignoren en algún momento, aunque te aseguramos que no lo hacen para enfadarte (aunque esto también sea inevitable). Si quieres superar la crisis de...
en (22/12/2016)
Relaciones con los clientes 167
7 claves para empezar a trabajar la experiencia de cliente
Piensa en tu trabajo y dime cuánto tiempo vas a seguir ejerciéndolo. No es sólo si te vas a cansar de él. Es más bien algo así como: ¿De verdad esto le vale a alguien? Si estás en tu oficina,...
en (16/12/2016)
Relaciones con los clientes 161
Técnicas de marketing para fidelizar a tus clientes
En el mundo de los negocios, conseguir clientes es habitualmente bastante complicado y laborioso, y el hecho de conseguir fidelizarlos...
en (13/12/2016)
Relaciones con los clientes 198
Total: 297 noticias
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