Mal negocio

Como consecuencia de los problemas de Enron (que cubrimos en el boletín de Febrero), ha revivido con mucho entusiasmo el tema de los fraudes de negocio.

En el extremo corporativo (donde se ubica Enron), el último siglo ha visto casos de desfalcos millonarios, como el esquema Ponzi en 1920 (prometía un retorno de 50% en 90 días, con la compra-venta de cupones postales), el caso de información privilegiada de Milken-Bosky en 1986, la quiebra del BCCI en 1991 y Barings en 1995, entre otros.

A nivel más terrenal, existen centenares de engaños, desfalcos y "esquemas" ideados por emprendedores creativos para aprovecharse de la inocencia y falta de conocimiento de muchos de nosotros.

Algunas tácticas:

• Organizaciones de caridad fraudulentas
• Robo de equipos por parte de "supuestos" técnicos
• Venta de pólizas de seguro inválidas
• Invitación a llamar a números fuera del país o de pago extra
• Diversas modalidades de fraude por telemercadeo

Con la popularidad de la Internet como medio, muchos han visto potenciada su capacidad de defraudar. Afortunadamente, el medio también funciona como medio para prevenir y combatir estos intentos.

Continúa...

OnLine Learning Latin America (Educación Gerencial)
fecha: 26/03 al 27/03 lugar: Buenos Aires, Argentina, argentina

Intermodal South America 2002 (Transporte y Logística)
fecha: 03/04 al 05/04 lugar: Sao Paulo, brazil

EXPO COMM / @asLAN 2002 (Tecnología de Información)
fecha: 03/04 al 05/04 lugar: Madrid, espa�a

EXPO COMM ANDINO 2002 (Telecomunicaciones)
fecha: 09/04 al 12/04 lugar: Bogota, colombia

Venda 2002 (Ventas)
fecha: 12/04 lugar: Ciudad de Panam�, panama

XXXI FERIA METROPOLITANA DEL LIBRO
fecha: 13/04 al 21/04 lugar: Ciudad de Mexico, mexico

SHOREX South America 2002 (Finanzas Personales)
fecha: 15/04 al 16/04 lugar: Buenos Aires, argentina

7th Annual Conference on Treasury Management (Finanzas)
fecha: 16/04 al 18/04 lugar: Miami, estados unidos

Customer Relationship Management Latin América (CRM)
fecha: 17/04 al 19/04 lugar: Miami, estados unidos

Congreso Internacional de Informaci�n INFO'2002 (Gerencia del Conocimiento)
fecha: 22/04 al 26/04 lugar: La Habana, cuba

AutoMec 2002 (Automotriz)
fecha: 25/04 al 28/04 lugar: Caracas, venezuela

Algunos fraudes conocidos:

• Registro de dominios fraudulentos (por ejemplo, extensiones que aún no están disponibles)
• Contratos de hospedaje pagados por adelantado (después desaparece la empresa)

Pero quizás los mas perjudiciales son los fraudes tradicionales, mejorados para Internet. Estos incluyen:

• Venta de acciones: en empresas poco o nada conocidas, recomendadas a un "selecto" grupo de personas vía e-mail (consejo: nunca compre instrumentos financieros porque alguien se lo recomiende. Investigue bien).
• Esquemas de pirámide: basicamente usted obtiene dinero de las personas que recluta. Cada persona le paga a su reclutador, y a su vez recluta a mas personas para mantener el dinero fluyendo. Parece simple y obvio, pero es ilegal y matematicamente imposible. (consejo: si le ofrecen una forma de ganar dinero que parece demasiado fácil para ser verdad, evítela).
• Esquema de "pago por adelantado": el caso mas comun es el fraude nigeriano, en el cual recibe un e-mail invitándolo a ayudar a [un político/militar/dictador/etc] a transferir dinero (millones) mal habido. Generalmente tiene su origen en Nigeria, pero puede ser cualquier país vecino. El truco es que en algún momento le exigen hacer un pago, o indicar una cuenta bancaria, y el resto pueden adivinarlo. Algunas personas han sido engañadas hasta el punto de visitar Nigeria, y han estado muy cerca de perder la vida. (consejo: ignore cualquier inivitación de este tipo).

Todos estos desfalcos han existido por años, vía correo o fax. El asunto es que, con lo económico y fácil que es llegar a millones de personas por e-mail, estos mensajes se han multiplicado en forma exagerada.

Todo esto para informar que hemos creado una categoría de Fraudes en negocios, con la cual humildemente pretendemos informar, alertar y prevenir.

Finalmente, las buenas noticias: nuestra breve encuesta indica que apenas un 15% de las personas que participaron han sido víctimas de fraude por Internet. ¿seremos excépticos, prevenidos, o sencillamente no se han hecho populares en la región?

Puede consultar todos los 63 enlaces nuevos
incorporados desde nuestro último boletín aquí

"Somos s�lo una peque�a empresa", murmulla como pidiendo perd�n. En este mundo, donde lo grande parece mejor, los due�os de peque�os negocios han desarrollado una imagen de s� mismos extra�amente distorsionada. Peque�o suena a...inadecuado. Pero las empresas peque�as son negocios magn�ficos, y les dir� por qu�. Quiero una ovaci�n para los due�os y empleados de peque�as empresas. Ustedes, mis amigos, son la sal de la tierra.

No quiero despreciar el rol de las grandes corporaciones. Necesitamos sus econom�as de escala para construir autom�viles eficientes, grandes aviones comerciales y la infraestructura de telecomunicaciones. Pero a veces pasamos por alto que las empresas gigantes tienen serias debilidades en �reas en las cuales las peque�as brillan.

LAS EMPRESAS PEQUE�AS SON LA COLUMNA VERTEBRAL DE LA ECONOMIA

La US Small Business Administration indica que las empresas peque�as crean dos de cada tres empleos, producen el 39% del Producto Interno Bruto y crean m�s de la mitad de los innovaciones tecnol�gicas. Aunque estas estad�sticas son de Estados Unidos, se pueden repetir en pa�s tras pa�s. S�lo porque usted administre o trabaje para una empresa peque�a no quiere decir que es poco importante. Su contribuci�n a la econom�a de su pa�s es gigantesca.

LAS EMPRESAS PEQUE�AS DEMUESTRAN LA ESENCIA DE LA LIBERTAD POLITICA

La habilidad de desarollar y conducir su peque�o negocio es una expresi�n maravillosa de su libertad como ciudadano. Puede quejarse de las regulaciones del gobierno, pero lo cierto es que las empresas peque�as son menos reguladas que las grandes. Eso les permite la libertad de enfocarse en lo que verdaderamente importa - cuidar de sus clientes.

LAS PEQUE�AS EMPRESAS ATIENDEN MEJOR A SUS CLIENTES

Seguramente habr� notado que, mientras m�s grande la empresa, se vuelve m�s difícil proveer una atenci�n al cliente adecuada. Trate de conseguir a la persona correcta que le atienda por tel�fono en una corporaci�n gigantes - se volver� loco. Pero si pregunta por el due�o de un negocio peque�o, probablemente estar� hablando con él en cuesti�n de minutos. La gente de mercadeo utiliza t�rminos como "Administraci�n de Relaciones con el Cliente" (Customer Relationship Management o CRM), pero son las peque�as empresas, no las grandes corporaciones, las que los atienden mejor. Para una empresa peque�a, la existencia est� basada en sus clientes. Para los clientes, peque�o implica mejor.

LAS PEQUE�AS EMPRESAS ESTIMULAN LA PASION NECESARIA PARA TENER EXITO

La apat�a no funciona en peque�as empresas tan bien como en las grandes. Los due�os y empleados de un negocio peque�o est�n tremendamente enfocados y orgullosos de lo que hacen. Sus due�os son apasionados. �Cu�ntos empleados de organizaciones burocr�ticas pueden decir lo mismo?

LOS DUE�OS DE PEQUE�AS EMPRESAS SON MUY HABILES

En una empresa peque�a, para tener �xito, usted tiene que ser bueno en muchas cosas. Los due�os y sus empleados clave son maestros en una docena de disciplinas, y equilibran sus responsabilidades como profesionales. As� que �qu� importa si tiene que usar mas de un sombrero? �A qui�n deberiamos admirar más, al gerente corporativo, o al due�o de una empresa peque�a - que tiene que sobrevivir, tener �xito y servir?. Yo voto por el segundo.

LAS PEQUE�AS EMPRESAS LE DAN LIBERTAD A SUS DUE�OS PARA INNOVAR

Los due�os de peque�os negocios aprenden a tomar riesgos y a innovar. Los empleados corporativos, por otro lado, generalmente tienen como primera prioridad mantener sus empleos. Tomar riesgos puede ser una amenaza para su carrera. Las empresas peque�as innovadoras son frecuentemente el objetivo de las grandes corporaciones, a quienes le resulta mas efectivo adquirirlas, que financiar la innovación interna.

LAS PEQUE�AS EMPRESAS PUEDEN CAMBIAR EL CURSO RAPIDAMENTE

Las grandes corporacion le temen al cambio, mientras que las peque�as empresas saben que su habilidad de tomar decisiones r�pidas y corregir el curso es su clave del �xito. En el oc�ano de los negocios, las mega-corporaciones viran como tanqueros, mientras que los negocios peque�os pueden maniobrar con la agilidad de un bote de carrera.

LOS PEQUE�OS NEGOCIOS PUEDEN SER MUY RENTABLES

Empresa peque�a no es sin�nimo de peque�as ganancias. De hecho, muchas empresas peque�as son extremadamente rentables. Sus ventajas en t�rminos de simplicidad, maniobrabilidad, innovaci�n y enfoque en el cliente, las convierte en empresas estables que obtienen un retorno significativo sobre su inversi�n, a�o tras a�o tras a�o.

Ser grande no es una meta que vale la pena. Proveer un servicio al cliente de calidad, la pasi�n por la excelencia, el deseo de so�ar y crear, y la libertad de tomar decisiones a tiempo, si lo son.

Peque�os empresarios, los admiro por su dedicaci�n, su inteligencia, su intuici�n de negocios y su contribuci�n a la sociedad. Deben estar orgulloso de su peque�o negocio. Mant�nganse ergidos, libres y orgullosos. No se excuse por el tama�o de su empresa. Las empresas peque�as logran mayor impacto.

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Traducido y reproducido con permiso, por deGerencia.com.
Copyright (c) 2002, por Ralph F. Wilson, http://www.wilsonweb.com
Derechos reservados

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Uno de "técnología"

Estimado Soporte T�cnico:

El a�o pasado, hice la actualización (upgrade) de Novio 5.0 a Marido 1.0, y he notado que el nuevo programa ha hecho cambios inesperados en el m�dulo de contabilidad, limitando mi acceso a las aplicaciones "flores" y "joyer�a", que hab�an funcionado sin problema con Novio 5.0.

Adicionalmente, Marido 1.0 elimin� otros programas valiosos, como Romance 9.9, e instal� programas molestos como Futbol 5.0 y Beisbol 3.0. Conversacion 8.0 ya no funciona, y LimpiezaDeCasa 2.6 provoca una ca�da del sistema.

He tratado de ejecutar Quejarme 5.3 para resolver estos problemas, sin resultado.

Atentamente,

Desesperada

~~~~~~~~~~~~~~RESPUESTA~~~~~~~~~~~~~~

Estimada Desesperada:

Tenga en mente que Novio 5.0 es un programa de entretenimiento, mientras que Marido 1.0 es un sistema operativo.

Trate de ejecutar el siguiente comando:

c:/ CREIA QUE ME AMABAS e instale Lagrimas 6.2.

Marido 1.0 deber�a entonces ejecutar automaticamente las aplicaciones: Culpable 3.0 y Flores 7.0. Pero recuerde, usar esta t�cnica en exceso puede provocar que Marido 1.0 se desv�e hacia Silencio Gru��n 2.5, Happyhour 7.0 o Cerveza 6.1.

Cerveza 6.1, en particular, es un programa muy dañino, que puede generar archivos de audio tipo "Ronquido".

NUNCA instale Suegra 1.0 o re-instale otro programa Novio. Estas aplicaciones no las respaldamos, y pueden hacer que Marido 1.0 se estrelle.

En Resumen:

Marido 1.0 es un gran programa, pero tiene memoria limitada y no aprende nuevas aplicaciones r�pido.

Considere adquirir programas adicionales para mejorar el rendimiento.

Personalmente, recomiendo ComidaCaliente 3.0 y RopaInteriorSexy 5.3.

Adem�s, ejecutar con demasiada frecuencia Quejarme 5.3 puede ocasionar que Marido 1.0 instale secretamente Amante 1.0, lo cual requerir�a del programa utilitario Detective Privado 7.5, o incluso Abogado 9.0.

Esto pudiera llevar a una falla total del sistema y pudiera requerir re-iniciar Marido 1.0.

�Qued� claro?

Soporte t�cnico

Recorremos constantemente la web para identificar aquellos websites o páginas que contienen información relevante para el gerente de habla hispana, y los categorizamos para su fácil acceso.